×
×

Bizz All-in

De all-in écht aangepast aan uw zaak

om te surfen, vast en mobiel bellen en tv-kijken

Veelgestelde vragen

Proximus TV

Hoe activeer ik Netflix op Proximus TV?

Wanneer Proximus TV geïnstalleerd is bij u thuis, ga naar www.proximus.be/iwantnetflix en volg de procedure om de Netflix TV bundel te activeren. Het gaat supersnel!

Ik wil graag Proximus TV aansluiten op meer dan 1 tv-toestel

Dat is geen enkel probleem! U bestelt gewoon uw Bizz All-in en tijdens de productconfiguratie krijg u de mogelijkheid om tot 2 extra decoders toe te voegen. Voor elke bijkomende decoder betaalt u € 5/maand.

Indien u al Bizz All-in-klant bent kunt u extra decoders hier bestellen.

Mobiel

Ik wil Bizz All-in klant worden en mijn huidige gsm-nummer(s) behouden

Deze stappen zijn enkel geldig voor een Bizz All-in zonder Bizz Call Connect

U hebt al een gsm-nummer bij Proximus
Opgelet, wanneer u online bestelt, kan u enkel een gsm-nummer behouden als dit niet gekoppeld is aan een smartphone. Volg deze eenvoudige stappen:

  1. Stel uw Bizz All-in samen, voeg voor elk gsm-nummer dat u wil overdragen een mobiel abonnement toe (bijvoorbeeld: u hebt momenteel 2 gsm-nummers, kies dan 2 mobiele abonnementen in uw Bizz All-in.).
  2. Eens u het pack Bizz All-in hebt besteld komt u in de productconfiguratie. Log in op MyProximus en het systeem kijkt automatisch na welke gsm-nummers u kunt overdragen.
  3. Kies ‘Proximus’ in de operator lijst en het gsm-nummer dat u wil overdragen.
  4. Voor elk nummer dat u wil overdragen moet u het simkaartnummer ook meegeven, hou dit dus zeker bij de hand.

U hebt al een pack met een gsm-abonnement van voor 14/10/2016
U kunt uw gsm-nummer zeker behouden. Plaats uw Bizz All-in bestelling en wij bellen u terug om het pack te finaliseren.

U hebt al een gsm-nummer bij een andere operator
U kunt uw gsm-nummer zeker behouden, volg deze eenvoudige stappen:

  1. Stel uw Bizz All-in samen, voeg voor elk gsm-nummer dat u wil overdragen een mobiel abonnement toe (bijvoorbeeld: u hebt momenteel 2 gsm-nummers, kies dan 2 mobiele abonnementen in uw Bizz All-in.).
  2. Eens u het pack Bizz All-in hebt besteld kom je in de productconfiguratie. Kies uw huidige operator uit de lijst en geef het gsm-nummer in dat u wil overdragen.
  3. Als u een prepaid abonnement hebt bij een andere operator moet u ook het simkaartnummer meegeven. Hebt u een gsm-abonnement bij een andere operator? Dan moet u enkel uw klantennummer meegeven.
Hoeveel mobiel data heb ik elke maand nodig?

Voor de vrijetijds smartphone gebruiker raden wij het 3 GB mobiel abonnement aan. U hebt meer dan genoeg data om te surfen op het web en sociale media.
Surft u elke dag en streamt u vaak muziek (Spotify) en video (YouTube), dan is het 8 GB abonnement ideaal voor u. U bent een intensieve smartphone gebruiker en streamt elke dag video’s over 3G/4G? Met het 12 GB abonnement zit u goed!

Al klant?

U heeft al een Pack, maar wil graag overstappen naar het nieuwe aanbod.

Overstappen is simpel! Stel uw nieuw Pack Bizz All-in samen en al uw huidige abonnementen worden aangepast in functie van uw nieuw pack.

U wilt graag een nieuwe Pack combinatie die u hier niet kan samenstellen? Geen probleem! Bel ons via het gratis nummer 0800 22 500 en wij helpen u graag verder.

U wilt een Pack bestellen zonder mobiel abonnement?

Opteer dan voor een Pack Bizz Office: onbeperkt bellen met uw vaste lijn in België, supersnel en ongelimiteerd surfen en alle voordelen van Proximus TV.

U heeft een andere vraag in verband met uw Pack?

Bel ons via het gratis nummer 0800 22 500 en wij helpen u graag verder.

Voorwaarden

Voetnoten

1.Bizz Internet met Bizz All-in en Bizz Office: onbeperkt volume voor vast internet: enkel voor persoonlijk gebruik conform de algemene voorwaarden van Proximus. Als de klant zijn 3 TB opgebruikt heeft, wordt zijn internetsnelheid tot de eerste dag van de volgende maand beperkt, tenzij hij gratis een Extra Volume van 150 GB activeert via MyProximus. Meer info op www.proximus.be/internetpolicy. Als de klant zijn maandelijks Internetvolume heeft opgebruikt, maar geen Extra Volume heeft besteld, kan hij opnieuw vanaf de eerste dag van de volgende maand aan de gebruikelijke snelheid surfen. De aangekondigde maximale snelheid is een theoretische snelheid die in de praktijk niet door alle klanten behaald kan worden. Uw downloadsnelheid op kantoor hangt voornamelijk af van de afstand tussen het aansluitingspunt en de centrale, de beschikbaarheid van VDSL, uw computerinstallatie en de binnenbekabeling. Enkel als deze 4 optimaal zijn, geniet u van de maximale snelheid. Gebruik van een draadloze connectie (wifi) kan de haalbare snelheid eveneens beïnvloeden. Om de snelheid op kantoor te kennen, surf naar www.proximus.be/bizzinternetsnelheid.

2.Gegarandeerde herstelling internettoegang, telefoonlijn en tv de dag zelf indien u tijdens een werkdag belt voor 17u of voor 13u op een zaterdag.

Bizz All-in

Gratis Bizz installatie door een technicus (ter waarde van € 48,76) voor nieuwe klanten met een Pack Bizz Office (team) of Bizz All-in (team). Deze omvat de standaard installatie en extra de activatie en configuratie van MyProximus, OneDrive for Business, domeinnaam (DNS), mailboxen en Bizz Office Switch door ICT Experts op afstand. Bizz All-in en Bizz Office zijn niet compatibel met opties Family Calls, Bizz Mobile Community, Proxi Replace en Proxi Duo. Maximaal 10 simkaarten.

Onbeperkt bellen met Bizz Office en Bizz All-in: Onbeperkt nationaal bellen met vaste lijn naar vaste lijnen geldig vanaf 1 vast oproepnummer. Onbeperkte oproepen naar gsm’s in België vanaf 1 vast oproepnummer, met een beperking van 1.000 minuten per maand, per oproepnummer. Bij meer dan 1.000 minuten belt u tegen het standaardtarief.

Nationale/internationale onbeperkt bellen: optie om vanaf uw vaste lijn naar elk vast nummer in het buitenland te bellen (Verenigde Staten, Canada, Frankrijk, Duitsland, Marokko, Turkije, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovakije, Slovenië, Spanje, Tsjechische Republiek, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Andorra, Faeröer, IJsland, Liechtenstein, Monaco, Noorwegen, San Marino, Zwitserland). En dit 24 uur op 24, 7 dagen op 7 (met een maximum van 1.000 minuten per maand). Bij meer dan 1.000 minuten belt u tegen het standaardtarief. Als u Happy Time International hebt, belt u na deze 1.000 minuten tegen het Happy Time International tarief.

Gegarandeerde herstel van internet, telefoonlijn en TV de dag zelf indien u tijdens een werkdag belt voor 17u of voor 13u op een zaterdag. Kan het herstel niet binnen de opgegeven termijn geregeld worden, dan herstellen we ze tijdelijk via het 3G/4G-netwerk. Gegarandeerde herstel van de telefoonlijn: enkel geldig voor de Phone Line, ISDN-2 Standaard- of TWIN-lijn.

Omleiden van oproepen: uitgezonderd marketing- of speciale nummers. Facturering volgens het tariefplan van de klant.

2de simkaart inbegrepen in Bizz All-in: als het volume opgebruikt is: € 0,083 per bijkomende MB.

Het tv-aanbod en de programma’s op aanvraag van Proximus TV mogen alleen in de privékring vertoond worden. Voor meer info over de beschikbaarheid van Proximus TV, het hd-bereik, de mogelijkheid om meerdere tv-toestellen aan te sluiten of het zender- of boeketaanbod per gewest: zie www.proximus.be/tv. Blockbuster met Bizz Office en Bizz All-in: voor Packs die recht geven op een 'cadeaufilm' kan de klant elke maand één film kiezen uit een exclusieve catalogus. De klant kan de cadeaufilm gelijk wanneer in de maand huren. Zodra de klant de film huurt, heeft hij 48 uur tijd om de film te bekijken. Een ongebruikte cadeaufilm wordt niet overgedragen naar de volgende maand.

TV Replay en TV Replay+: vanaf 01/06/2015 wordt TV Replay gratis voor klanten die kiezen voor of reeds beschikken over Bizz Office of Bizz All-in (of een Pack Proximus vanaf 2012). Of tv programma’s beschikbaar zijn via TV Replay hangt af van de zenders en van de machtigingen die zij al dan niet hebben ontvangen om de programma’s op die manier uit te zenden. Ook beschikbaar op pc, tablet en smartphone via Proximus TV-app. De lijst met beschikbare zenders voor TV Replay op Proximus TV en Proximus TV-app, en de bijzondere voorwaarden, zijn te vinden op www.proximus.be/tvreplay. TV Replay is niet beschikbaar voor Scarlet-klanten.

Content aanbod te kiezen uit een pre-gedefinieerde lijst van Proximus (veranderen kan 2x/jaar). Proximus kan dit aanbod wijzigen mits het de klanten minstens 2 maanden vooraf in kennis stelt. Om Netflix als tv-bundel toe te voegen, moet men in ieder geval zijn Netflix streamingabonnement (her)activeren (ook voor bestaande Netflix klanten) volgens de instructies beschreven op onze site www.proximus.be/iwantnetflix. Als men Netflix als tv-bundel in zijn pack toevoegt, zal het Netflix-abonnement (vandaag tegen €9,99 per maand voor het standaard Netflix abonnement voor 2 schermen tegelijkertijd) op de Proximus-aanrekening/factuur worden vermeld. Men kan op elk moment het Netflix abonnement apart van het pack opzeggen. Om Netflix te kunnen bekijken moet men een Netflix compatibel toestel hebben (Proximus biedt via zijn decoder een technisch vereenvoudigde toegang tot Netflix) en een broadband internet aansluiting. Netflix prijzen kunnen veranderen. Voor alle details over de toepasselijke algemene voorwaarden van Netflix : www.netflix.com/termsofuse. Intekenen kan tot 15 September 2017. Proximus behoudt het recht de actie te verlengen of vroeger stop te zetten. De Netflix-service en alle content die via de service wordt bekeken, zijn uitsluitend bestemd voor uw eigen persoonlijke en niet-commerciële gebruik. U stemt ermee in om de service niet te gebruiken voor openbare vertoningen.

Favoriete-app : elk Bizz Mobile-abonnement in een Bizz All-in Pack geeft recht op een onbeperkt surfvolume in België voor het gebruik van een toepassing naar keuze in een bepaalde lijst. De klant kan maar één app kiezen en kan maar 1 keer per maand van keuze veranderen via MyProximus. Er kunnen beperkingen bestaan voor sommige toepassingen. Meer info op www.proximus.be/support.

Beschermingsmaatregels: om onverwacht hoge facturen te vermijden, wordt het gebruik van de klant geblokkeerd als hij dan € 49,6 meer verbruikt dan het bedrag voorzien in zijn bundel. Als de klant dat wenst, kan hij zijn verbruik heractiveren door contact op te nemen met de klantendienst. De algemene voorwaarden van de apps zijn van toepassing. Proximus maakt een selectie van sommige toepassingen onder de meest populaire toepassingen. Proximus heeft het recht het aanbod te wijzigen mits een kennisgeving van 2 maanden.

Bizz Mobile in Pack: de Packvoordelen blijven gelden zolang de klant zijn contract behoudt.

Mobile Coverage Extender in Bizz All-in :
De Mobile Coverage Extender (waarde € 4,13/maand) is alleen inbegrepen voor de klanten met een pack Bizz All-in met Bizz Mobile XL . Maximaal 1 Mobile Coverage Extender per klant, enkel na analyse van het netwerk bij de klant door een technicus van Proximus, bij een nieuwe installatie of een bezoek aan huis (Happy House). Alleen voor strik persoonlijk gebruik in België, conform de algemene bepalingen. De Mobile Coverage Extender kan alleen worden besteld en geïnstalleerd op de vaste internetlijn van Proximus en moet worden gebruikt door een mobiele Proximus-klant. Het mobiele verbruik via de Mobile Coverage Extender wordt gefactureerd volgens de tarieven die van toepassing zijn op het gsm-abonnement. Max. 4 gelijktijdige gebruikers. Proximus 3G-bereik van maximaal 200 m². De Mobile Coverage Extender is en blijft eigendom van Proximus. Als de service wordt opgezegd, moet de klant het toestel teruggeven aan Proximus. Meer informatie en de voorwaarden op www.proximus.be/mobilecoverageextender.

Wi-Fi Extender Starter Kit in Bizz All-in :
De Wi-Fi Extender Starter Kit (waarde € 82,64 – incl Recupel) is alleen inbegrepen voor klanten met een Bizz All-in met Bizz Mobile XL Alleen voor gebruik in België conform de algemene voorwaarden. Maximaal 1 Wi-Fi Extender Starter Kit per klant, enkel na analyse van het netwerk bij de klant door een technicus van Proximus, bij een nieuwe installatie of een bezoek aan huis (Happy House).

Gecombineerd aanbod

Prijzen excl. btw, Auvibel-bijdrage en € 0,05 recyclagebijdrage. Aanbieding geldig van 18/04/2017 t.e.m. 30/06/2017 bij nieuwe intekening op een DataPhone-optie van € 4,13, € 8,26 of € 16,53 naargelang het toestel en een Bizz Mobile naar keuze (vanaf € 12) gedurende 24 maanden. Aanbieding is geldig voor zowel nieuwe als bestaande klanten die reeds een gsm-abonnement hebben. Aanbieding geldig zolang de voorraad strekt. Wanneer de voorraad op is, wordt hij niet aangevuld. Aanbieding niet cumuleerbaar met andere Proximus-promoties. De gsm dient met een bankkaart betaald te worden. Wie een gecombineerde Proximus-aanbieding neemt, betaalt al zijn Proximus-abonnementen via domiciliëring. Als de bank de domiciliëring weigert, heeft Proximus het recht om de betalingen via overschrijving te eisen en om de klant de eventuele ‘chargeback’-kosten aan te rekenen op basis van de geldende tarieven. Maximaal 30 dagen tussen de activeringsdatum van het abonnement en de levering van de smartphone. Alle info en voorwaarden over de gsm-tariefplannen op www.proximus.be. iPhone is een gedeponeerd handelsmerk van Apple Computer Inc.

Voorwaarden van de promotie

Van 02/05 t.e.m. 30/06/2017 voor nieuw internet in Bizz All-in of Bizz Office. Niet verenigbaar met andere promoties behalve met een promotie op een gecombineerde aanbieding van een smartphone en een gsm-abonnement. Bizz Install: Gratis Bizz installatie door een technicus (ter waarde van € 48,76) voor nieuwe klanten met een Pack Bizz Office of Bizz All-in. Deze omvat de standaard installatie en extra de activatie en configuratie van MyProximus, OneDrive for Business, domeinnaam (DNS), mailboxen en Bizz Office Switch door ICT Experts op afstand. Niet verenigbaar met andere lopende acties.

Contact
  • Bel een Bizz Expert op 0800 22 015Ma - za : 08:00 - 22:00

  • Bel me terug

  • Een Bizz Expert belt je terug

    Een Bizz Expert belt je terugmomenteel niet beschikbaar

  • Chat met een Bizz Expert

    Chat met een Bizz Expertmomenteel niet beschikbaar

  • Vragen over ons aanbod?

    U hebt 2 opties:

    • U wil liever teruggebeld worden ?


    • Nu met 1 van onze medewerkers chatten ?

    Proximus respecteert uw privacy.