Blijf steeds verbonden met jouw klanten
We houden je zaak in topvorm dankzij deze 5 garanties
Jouw vlot draaiende zaak is onze prioriteit. Dit is waarom er garanties in al onze Business Flex packs zijn inbegrepen zodat je er zeker van bent dat jouw zaak steeds draaiende blijft, ongeacht de dagelijkse ups en downs.
Je exclusieve klantendienst*
Zonder te worden doorverbonden, brengen we je onmiddellijk in contact met de juiste expert.
- In één klik toegang tot een expert.
- Voor al jouw administratieve, commerciële en technische vragen.
- Stel je vraag maar één keer, een expert zorgt voor een oplossing.
*Alleen inbegrepen in Business Flex packs
24/7 technische service met een oplossing binnen 24 uur.
Mis geen enkele commerciële kans, zelfs niet tijdens een onderbreking van je netwerk.
- Onze technische Business Experten staan 24/7 voor je klaar.
- Jouw internet, TV of vaste lijn wordt binnen eenzelfde dag hersteld.*
*indien je belt voor 17u tijdens de week en voor 13u op zaterdag.
Proactieve optimalisatie van jouw tariefplan
Wees zeker van de beste offerte
- Wij bekijken je verbruik en contacteren je wanneer een ander abonnement beter aansluit bij wat je nodig hebt.
Krijg meteen een gratis vervangsmartphone
Door onze back-up oplossingen zal een kapotte smartphone je niet weerhouden de nodige gesprekken te voeren
- Wij regelen meteen een vervangtoestel. Gedurende 1 maand in een Proximus shop
- Krijg je huidige smartphone gerepareerd terug of kies een nieuwe.
Proactieve optimalisatie van jouw Wi-Fi connectie
Geen zorgen meer over een zwak wifi signaal tijdens een online gesprek of presentatie
- We monitoren je wifi van op afstand.
- Wanneer we zien dat die niet goed werkt, nemen we contact op en plannen een bezoek van een technieker.
- We bekijken mogelijke veranderingen en stellen je onmiddellijk een verbetering van je wifi voor.