Contacteer ons

We helpen je graag verder

Een verdachte e-mail, oproep of sms gekregen? Let op voor fraude!

Hoe wil je ons contacteren?

Chat met ons

Chatbot Icon

Stuur een e-mail

Een antwoord krijgen via e-mail kan even duren. Wil je snel een antwoord?

Vraag het via de chat!

Je kan ons een e-mail sturen via het webformulier. Wij reageren gemiddeld binnen 3 werkdagen. Als je technische problemen hebt, neem dan contact met ons op via telefoon of chat. Wij zullen het probleem samen met jou bekijken en oplossen.

Stuur een e-mail

Bel ons

Op piekmomenten kan de wachttijd oplopen. In a hurry? Voor onderstaande topics vind je het antwoord op onze website:

Nog niet geholpen?

Vanuit België:

0800 22 800

0800 22 800

Vanuit het buitenland:

+32 475 15 60 00

+32 475 15 60 00

Onze Proximus Assistant staat 24/7 voor je klaar

Geen wachtrijen of ingewikkelde keuzemenu's meer, stel gewoon je vraag en Proximus Assistant, je digitale buddy, zal je ofwel doorverbinden naar de meest geschikte persoon of je direct verderhelpen.

Tijdens onze diensturen kan je altijd vragen om één van onze collega's te spreken.

Ontdek meer

Onze collega's zijn beschikbaar

Verloren of gestolen gsm: we blokkeren je kaart onmiddellijk, 24/7

Weekdagen: van 8u tot 22u

8h-22h

Weekend: van 9u tot 22u

9h-22h

Buiten onze diensturen: Proximus Assistant 24/7

24h

Op piekmomenten kan de wachttijd oplopen. Spaar tijd en regel het snel zelf in MyProximus. Of vind het antwoord online:

Nog niet geholpen?

Vanuit België:

0800 22 800

0800 22 800

Vanuit het buitenland:

+32 475 15 60 00

+32 475 15 60 00

Onze Proximus Assistant staat 24/7 voor je klaar

Geen wachtrijen of ingewikkelde keuzemenu's meer, stel gewoon je vraag en Proximus Assistant, je digitale buddy, zal je ofwel doorverbinden naar de meest geschikte persoon of je direct verderhelpen.

Tijdens onze diensturen kan je altijd vragen om één van onze collega's te spreken.

Ontdek meer 

Onze collega's zijn beschikbaar

Verloren of gestolen gsm: we blokkeren je kaart onmiddellijk, 24/7

Weekdagen: van 8u tot 20u (tot 18u30 voor betalingen)

8h-20h

Zaterdag: van 9u tot 17u30

9h-17h30

Buiten onze diensturen: Proximus Assistant 24/7

24h

Op piekmomenten kan de wachttijd oplopen. In a hurry? Voor onderstaande topics vind je het antwoord op onze website:

Nog niet geholpen?

Vanuit België:

0800 22 800

0800 22 800

Vanuit het buitenland:

+32 475 15 60 00

+32 475 15 60 00

Onze Proximus Assistant staat 24/7 voor je klaar.

Geen wachtrijen of ingewikkelde keuzemenu's meer, stel gewoon je vraag en Proximus Assistant, je digitale buddy, zal je ofwel doorverbinden naar de meest geschikte persoon of je direct verderhelpen.

Tijdens onze diensturen kan je altijd vragen om één van onze collega's te spreken.

Ontdek meer 

Onze collega's zijn beschikbaar

Verloren of gestolen gsm: we blokkeren je kaart onmiddellijk, 24/7

Weekdagen: van 8u tot 20u

8h20h

Zaterdag: van 9u tot 17u30

9h17h30

Buiten onze diensturen: Proximus Assistant 24/7

24h

Boek een afspraak

Of kies een van de volgende mogelijkheden

Of vind het antwoord op onze site!

Bekijk onze veelgestelde vragen, interessante artikels en duidelijke instructievideo's.

Beheer je Proximus account

Je verbruik opvolgen om onaangename verrassingen te vermijden? Of je factuur beheren? Een optie bestellen of annuleren?

Proximus Digital Assistant