Gratis voor Tuttimus, Familus en Epic combo
Verwittig ons 2 weken op voorhand. De technicus zorgt voor een pico bello installatie op je nieuwe adres.
Kost van je verhuis: € 59
€ 0 met Tuttimus, Familus of Epic combo, bestaand of nieuw1
Verwittig ons en we bellen je binnen de 2 uur terug om je nieuwe adres te noteren. Ben je MyProximus? Geef er je nieuwe adres op als factuuradres. Handig en gratis!
Sluit je nieuwe woonst aan op de Proximus-infrastructuur tijdens de bouw/renovatie!
Tijdens de Covid-19-crisis, zullen de interventies bij onze klanten beperkt worden tot de essentiële activiteiten voor het herstellen van hun telecommunicatiediensten of “dringende” aansluitingen, tot 20 april (datum kan worden uitgesteld afhankelijk van de overheidsmaatregelen).
Niet-dringende installaties kunnen nog steeds online aangevraagd worden, met een installatiedatum vanaf 20 april (datum kan worden uitgesteld afhankelijk van de overheidsmaatregelen). De regels met betrekking tot het behouden van fysieke afstand blijven van toepassing.
Installatie van een Proximus-contactpunt
Plaatsing van de kabels (max. 20 meter, met eventueel horizontaal boren in een muur) en controle van bestaande bekabeling
Installatie en configuratie van de modem, beveiliging en Wi-Fi inbegrepen
Installatie van een TV-decoder + een kleine demo
Configuratie van je PC om te surfen op internet (via kabel of interne kaart) + instellen van een tablet/smartphone
Installatie van een e-mailadres en alias op 1 PC
Configuratie van je MyProximus-account
Check van je mobiele netwerkbereik
Welke snelheid kan je krijgen op je nieuwe adres, hoeveel tv’s en welke technologieën?
Gratis via Public Wi-Fi of Wi-Fi Hotspots, of op andere toestellen door je smartphone te gebruiken als mobiele toegang tot internet.
Je krijgt ook de gratis Proximus Pickx app bij TV, om te kijken op je computer, tablet of smartphone.
Inkomende oproepen kan je doorschakelen naar een andere vaste lijn of smartphone.
Ja, verhuis alle Proximus-toestellen en hun bekabeling mee.
Info over jouw verhuis zit ook in je MyProximus app, je kan er je afspraak raadplegen of wijzigen.
En we houden je ook proactief op de hoogte:
Verhuisstress? We helpen je met de checklist. Plan alles zonder zorgen, met deze echte verhuis handleiding!
Geen fan van kabels? Om je decoder en modem met elkaar te verbinden, kan je rekenen op onze draadloze oplossingen.
Wil je je mobiel bereik bij je thuis een boost geven? Komt voor elkaar met de Mobile Coverage Extender!
Om zeker te zijn dat je geen enkele factuur mist en het risico loopt hierdoor afgesloten te worden, stel je best een nazending in van je post. Of kies voor de elektronische factuur, da’s nog gemakkelijker!
De prijs voor de standaard installatie is € 59 en bevat verschillende zaken:
Welk type installatie we uitvoeren op je nieuwe adres wordt met jou besproken wanneer je je aanvraag hebt doorgegeven. Gelieve je op voorhand zo goed mogelijk te informeren over de beschikbare infrastructuur op je nieuwe adres (aanwezigheid van een Proximus aansluitingspunt, waar deze zich bevindt, identiteit van de vorige Proximus-klant, …).
Je hebt nog geen Proximus-kabel tot in je nieuwe woning? Onze medewerkers zorgen ook voor de aansluiting tussen de kabel in de straat en je woning. Deze interventie wordt dezelfde dag uitgevoerd maar is niet inbegepen in de prijs voor de standaard installatie, net zoals eventuele extra toestellen zoals een Wi-Fi versterker.
1 Gratis verhuis voor alle klanten die hun Tuttimus, Familus of Epic combo verhuizen of hun producten wijzigen naar Tuttimus, Familus of Epic combo tijdens de verhuis, behalve Minimus-klanten die de normale verhuisprijs betalen (€ 59).
Alle andere klanten komen niet in aanmerking.