Umzug leicht gemacht

Bereits Kunde? Einfach!

Sind Sie bereits Kunde? Ziehen Sie Ihre Produkte mit wenigen Klicks um.

Kündigen Sie Ihren Umzug mindestens 3 Wochen im Voraus an.

€0 im Falle einer Tuttimus-, Familus-, Flex- oder Epic-Combo-Packung, vorhanden oder neu.

Noch ein Abonnement? Die Umzugsgebühr beträgt € 59.

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anstelle von € 59 € 0

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Benachrichtigen Sie uns, wir rufen Sie innerhalb von 2 Stunden an, um Ihre neue Adresse einzugeben. Sie sind bereits MyProximus? Loggen Sie sich ein und geben Sie Ihre neue Adresse als Rechnungsadresse ein. Einfach und kostenlos!

Was werden wir für Ihren Umzug tun?

  • Installation des Anschlusses durch einen Techniker am gewünschten Umzugstermin, wenn der Umzug 3 Wochen im Voraus beantragt wurde
  • Verkabelung (max. 20 Meter, eventuell mit Horizontalbohrungen in einer Wand) und Überprüfung der vorhandenen Verkabelung
  • Installation und Konfiguration des Modems, einschließlich Sicherheitsvorkehrungen und Wi-Fi
  • Installation der TV decoder + kleine Demo
  • Konfiguration eines PCs für den Internetzugang (über ein Kabel oder eine eingebaute drahtlose Karte) + Konfiguration eines Tabletts/Smartphones
  • Installation einer E-Mail-Adresse und eines Alias auf 1 PC
  • Konfiguration Ihres Mein Proximus-Kontos
  • Überprüfung der Mobilfunkabdeckung

Entdecken Sie die Internetgeschwindigkeit an Ihrer neuen Adresse

Wie viele Fernsehgeräte können Sie in Ihrem neuen Zuhause anschließen?

Alles gut geplant?

Diese Checkliste hilft Ihnen, einen guten Start zu haben

Häufig gestellte Fragen

Ja, Sie müssen alle Proximus-Geräte und die Verkabelung mitnehmen, wenn Sie umziehen.

Informationen über Ihren Umzug finden Sie in der App MyProximus. Dort ist es möglich, Ihren Termin zu konsultieren oder zu ändern.
. Wir werden auch proaktiv kommunizieren:

  • Bestätigung Ihres Umzugsantrags per E-Mail
  • 2 Tage vor Ihrem eigentlichen Umzug texten wir Ihnen
  • 30 Minuten vor seiner Ankunft ruft der Techniker an, um seinen Besuch zu bestätigen
  • Während der Installation steht der Techniker für Fragen zur Verfügung

Kein Fan von Verkabelung? Zählen Sie auf unsere drahtlosen Lösungen, um Ihren Decoder mit Ihrem Modem zu verbinden.

Werden Sie drahtlos!

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Stellen Sie sicher, dass keine Rechnung verloren geht und keine Deaktivierung Ihrer Dienste verursacht, vergessen Sie nicht, eine Postweiterleitung zu beantragen. Oder wählen Sie eine elektronische Rechnung, das ist noch einfacher!

Lassen Sie mich wählen

Es gelten die Allgemeine Bedingungen und Preisliste & Tarife.

Der Preis für eine Standardinstallation beträgt 59 €, einschließlich verschiedener Elemente:

  • Installation des Proximus-Anschlusses
  • Verkabelung (max. 20 Meter, eventuell mit Horizontalbohrungen in einer Wand) und Überprüfung der vorhandenen Verkabelung
  • Installation und Konfiguration des Modems, einschließlich Sicherung und Wi-Fi
  • Konfiguration eines PCs für den Internetzugang (über ein Kabel oder eine eingebaute drahtlose Karte) + Konfiguration eines Tabletts/Smartphones
  • Installation einer E-Mail-Adresse und eines Alias auf 1 PC
  • Konfiguration Ihres Mein Proximus-Kontos
  • Überprüfung der Mobilfunkabdeckung
  • Installation der TV decoder + kleine Demo

Die Art der Installation, die an Ihrem neuen Wohnort durchgeführt werden soll, wird mit Ihnen bei der Vorstellung Ihres Antrags besprochen. Bitte informieren Sie sich vorgängig möglichst umfassend über die an Ihrer neuen Adresse verfügbare Infrastruktur (Vorhandensein oder Nichtvorhandensein eines Proximus-Anschlusses, Platzierung dieses Einstiegspunktes, Identität des ehemaligen Proximus-Kunden...).

Wenn der Proximus-Anschluss an Ihrer neuen Adresse noch nicht verfügbar ist, muss unser Team zusätzliche Arbeiten durchführen, um eine Verbindung zwischen der Verkabelung in Ihrer Straße und Ihrer Wohnung herzustellen. Dieser Eingriff wird am selben Tag durchgeführt, ist aber nicht im Preis für die Standardinstallation enthalten, ebenso wenig wie die zusätzlichen Geräte wie Wi-Fi-Verstärker.

Freier Umzug für Kunden, die entweder umziehen, indem sie ihren Tuttimus, Familus, Flex behalten oder Epic comboentweder ihre Abonnements auf ein Tuttimus, Familus, Flex ändern oder Epic combo
Alle anderen Kunden sind nicht berechtigt.