Kostenloser Umzug für alle Kunden, die ihre Tuttimus-, Familus-, Flex- oder Epic-Kombination umziehen oder ihre Produkte während des Umzugs auf Flex umstellen. Wenn Sie nur einen Mobilfunkvertrag haben, können Sie Ihre Rechnungsadresse kostenlos über MyProximus ändern. Nur Internet-Abonnement? Die Umzugsgebühr beträgt € 59.
Bereits Kunde?
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Ziehen Sie Ihre Produkte mit wenigen Klicks um
Für Ihren zukünftigen Umzug, wir sorgen nicht nur dafür, dass alle Ihre Dienste an Ihrer neuen Adresse zur Verfügung stehen, sondern auch dafür, dass...
- Ihr Anschluss wird zu dem von Ihnen gewünschten Einzugsdatum installiert, am besten beantragen Sie ihn mindestens 5 Wochen im Voraus.
- Die vorhandenen Kabel korrekt verlegt sind und ggf. zusätzliche Kabel verlegt werden
- Ihr Modem und/oder TV-Gerät ist korrekt konfiguriert, einschließlich Sicherheit und Wi-Fi
Neubau oder Renovierung?
Schließen Sie Ihr Haus während der Bau- oder Renovierungsphase an die Proximus-Infrastruktur an.
Nur ein Handy-Abonnement?
Wussten Sie, dass Sie Ihre Rechnungsadresse über MyProximus aktualisieren können? Sie können uns auch benachrichtigen, indem Sie das Formular ausfüllen und wir werden Sie schnell zurückrufen, um Ihre neue Adresse zu bestätigen.
Was soll ich mit meiner Ausrüstung machen, wenn ich umziehe?
Informieren Sie sich, welche Ausrüstung Sie zu Ihrer neuen Adresse mitnehmen sollten.
Umzug in vier einfachen Schritten!
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Sie sind bereits Kunde? Informieren Sie uns mindestens fünf Wochen im Voraus über Ihren Umzug, damit wir alles zu Ihrem Wunschtermin installieren können. Ist es zu spät? Das ist natürlich möglich. Wir werden uns bemühen, Ihre Produkte so schnell wie möglich zu installieren.
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Kann ich an meiner neuen Adresse einen Glasfaseranschluss haben?
Prüfen Sie, ob diese neueste Technologie in Ihrer neuen Wohnung verfügbar ist. Wenn ja, handelt es sich um eine Neuinstallation.
Wie wechselt man den Telekommunikationsanbieter?
Alles, was Sie brauchen, ist Ihre Easy Switch ID und Ihre aktuelle Kundennummer. Wir kümmern uns um alles, von der Kündigungsanfrage bis zur kompletten Installation.
Möchten Sie Kunde von Proximus werden?
Sie werden sicher ein Angebot finden, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Kombinieren Sie unbegrenzt Internet, Handy oder TV und genießen Sie ein schönes Angebot.
Alles geplant?
Mit unserer Checkliste können Sie sicherstellen, dass alles geplant ist, damit Ihr Umzug reibungslos abläuft.
Häufig gestellte Fragen
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Ja, Sie müssen alle Proximus-Geräte und die Verkabelung mitnehmen, wenn Sie umziehen.
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- Surfen Sie weiter
Kostenfrei über Öffentliche Wi-Fi oder Wi-Fi-Hotspots oder auf anderen Geräten mit Hilfe von Ihr Smartphone als mobiler Zugang. - Verpassen Sie nicht Ihr Programm
Mit Ihrem Fernseher kommt die kostenlose Proximus Pickx-App um auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone fernzusehen. - Aufenthalt verfügbar
Eingehende Anrufe auf ein anderes Telefon oder Smartphone umleiten.
- Surfen Sie weiter
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Informationen über Ihren Umzug finden Sie in der App MyProximus. Dort ist es möglich, Ihren Termin zu konsultieren oder zu ändern.
. Wir werden auch proaktiv kommunizieren:- Bestätigung Ihres Umzugsantrags per E-Mail
- 2 Tage vor Ihrem eigentlichen Umzug texten wir Ihnen
- 30 Minuten vor seiner Ankunft ruft der Techniker an, um seinen Besuch zu bestätigen
- Während der Installation steht der Techniker für Fragen zur Verfügung
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Kein Fan von Verkabelung? Zählen Sie auf unsere drahtlosen Lösungen, um Ihren Decoder mit Ihrem Modem zu verbinden.
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Sie möchten von einer besseren Wi-Fi in Ihrem Haus profitieren? Betrachten Sie es als erledigt mit der Smart Wi-Fi!
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Stellen Sie sicher, dass keine Rechnung verloren geht und keine Deaktivierung Ihrer Dienste verursacht, vergessen Sie nicht, eine Postweiterleitung zu beantragen. Oder wählen Sie eine elektronische Rechnung, das ist noch einfacher!
Bedingungen
Es gelten die Allgemeine Bedingungen und Preisliste & Tarife.
Der Preis für eine Standardinstallation beträgt 59 €, einschließlich verschiedener Elemente:
- Installation des Proximus-Anschlusses
- Verkabelung (max. 20 Meter, eventuell mit Horizontalbohrungen in einer Wand) und Überprüfung der vorhandenen Verkabelung
- Installation und Konfiguration des Modems, einschließlich Sicherung und Wi-Fi
- Konfiguration eines PCs für den Internetzugang (über ein Kabel oder eine eingebaute drahtlose Karte) + Konfiguration eines Tabletts/Smartphones
- Installation einer E-Mail-Adresse und eines Alias auf 1 PC
- Konfiguration Ihres Mein Proximus-Kontos
- Überprüfung der Mobilfunkabdeckung
- Installation der TV decoder + kleine Demo
Die Art der Installation, die an Ihrem neuen Wohnort durchgeführt werden soll, wird mit Ihnen bei der Vorstellung Ihres Antrags besprochen. Bitte informieren Sie sich vorgängig möglichst umfassend über die an Ihrer neuen Adresse verfügbare Infrastruktur (Vorhandensein oder Nichtvorhandensein eines Proximus-Anschlusses, Platzierung dieses Einstiegspunktes, Identität des ehemaligen Proximus-Kunden...).
Wenn der Proximus-Anschluss an Ihrer neuen Adresse noch nicht verfügbar ist, muss unser Team zusätzliche Arbeiten durchführen, um eine Verbindung zwischen der Verkabelung in Ihrer Straße und Ihrer Wohnung herzustellen. Dieser Eingriff wird am selben Tag durchgeführt, ist aber nicht im Preis für die Standardinstallation enthalten, ebenso wenig wie die zusätzlichen Geräte wie Wi-Fi-Verstärker.
Freier Umzug für Kunden, die entweder umziehen, indem sie ihren Tuttimus, Familus, Flex behalten oder Epic comboentweder ihre Abonnements auf ein Tuttimus, Familus, Flex ändern oder Epic combo
Alle anderen Kunden sind nicht berechtigt.