Proximus Assistant
Proximus Assistant, unser 24/7-Chatbot und Voicebot für Ihre Unterstützung
- Rund um die Uhr sofortige Hilfe
- Verfügbar in Französisch, Niederländisch und Englisch
- KI-gestützter Chat- und Sprachassistent
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Wie kann Ihnen der Proximus Assistant helfen?
Proximus Assistant steht Ihnen bei über 300 Themen zur Seite! Schauen Sie sich diese Beispiele für verschiedene Fragen an, die Sie stellen können!
Stellen Sie Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Ich möchte mehr Informationen über die verschiedenen Abonnements.
- Was ist in meinem Paket enthalten?
- Können Sie mir helfen, mein Abonnement zu ändern?
- Welches ist das beste Fiber-Produkt für mich?
Stellen Sie technische Fragen.
- Mein Fernseher funktioniert nicht.
- Ich sehe den Fehlercode P130 auf dem Bildschirm, was soll ich tun?
- Mein Internet ist ausgefallen, können Sie mir helfen?
- Mein 4G funktioniert nicht, können Sie mir helfen?
- Ich kann mit meinem Handy keine Anrufe tätigen.
Stellen Sie administrative Fragen
- Ich möchte meinen Kontostand wissen.
- Ich möchte eine Kopie meiner Rechnung.
- Ich möchte meinen Termin mit Proximus ändern.
- Ich habe meinen PIN-Code verloren, können Sie mir helfen?
Wo können Sie mit dem Proximus Assistant interagieren?
Wo können Sie mit dem Proximus Assistant interagieren?
- Klicken Sie auf das Proximus Assistant-Symbol
auf unserer Website und in der Proximus+ App, um einen Chat zu starten. - Stellen Sie Ihre Frage, um das Gespräch zu beginnen.
- Lassen Sie sich von Proximus Assistant helfen oder mit dem richtigen Ratgeber verbinden.
Rufen Sie den Proximus Assistant an
- Wählen Sie 0800 44 800.
- Erklären Sie Ihr Anliegen.
- Lassen Sie sich vom Proximus Assistant beraten oder zu einen Ratgeber weiterleiten.
Tipps für das Gespräch mit dem Proximus Assistant
Nur eine Frage auf einmal
Der Proximus Assistant kann jeweils nur eine Frage beantworten. Stellen Sie also immer nur eine Frage, wenn Sie mit dem digitalen Assistenten schreiben oder telefonieren.
Der Assistent führt das Gespräch
Nachdem Sie Ihre Frage gestellt haben, lassen Sie den Chat- oder Sprachassistenten das Gespräch leiten – für eine bessere Interaktion.Formulieren Sie Ihre Frage um
Es kann sein, dass der Proximus Assistant Ihre Frage nicht versteht. Zögern Sie nicht, sie anders zu formulieren. Wenn das Gespräch nicht in die richtige Richtung läuft, können Sie es jederzeit unterbrechen, eine neue Frage stellen oder um ein Gespräch mit einem Ratgeber bitten.Discover what our clients say about Proximus Assistant
