Ihre Bedürfnisse entwickeln sich mit der Zeit. Warum sollte Ihr Internet Abonnement nicht? Mit Internet können Sie Ihren Tarifplan ändern, wann immer Sie wollen.
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Häufig gestellte Fragen über Internet-Abonnements
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Wenn Sie eine schlechte Abdeckung oder langsames Wi-Fi feststellen, können Sie die Qualität Ihres Netzwerks verbessern! Einige einfache Tipps und Tricks helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Wi-Fi zu Hause herauszuholen.
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Sie haben keine Verbindung mehr zu Internet? Lesen Sie weiter und befolgen Sie unsere Tipps. Sie werden Ihnen helfen, die meisten Probleme zu lösen.
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Wenn Sie zu Proximus wechseln und Ihren Internet-Provider wechseln möchten, ist der einfachste Weg Easy Switch. Wir kümmern uns für Sie um Ihren Transfer.
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Möchten Sie surfen über Public Wi-Fi in Belgien? Wählen Sie das Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, und folgen Sie den Schritten.
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Internet Light und Maxi sind Abonnements für Festnetz-Internet und Wi-Fi zu Hause, es ist keine SIM-Karte enthalten. Für das mobile Surfen auf Ihrem Laptop oder Tablet empfehlen wirAbonnements für Mobile Internet.
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Was ist Wi-Fi, wie kann man sich damit verbinden, es konfigurieren oder schneller machen? Alle Informationen über diese drahtlose Lösung finden Sie in unserem praktischen Leitfaden.
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- Vom 04.11.2024 bis 02.02.2025, für jeden neuen Internet-Teilnehmer, der sich für Internet Maxi entscheidet.
- Monatlicher Rabatt von € 15/Monat für die ersten 6 Monate. Danach zahlen Sie den normalen Preis.
- Nicht kompatibel mit anderen Aktionen, außer dem gemeinsamen Angebot eines Smartphones mit einem Mobilfunkvertrag und der DataPhone-Option.
- Proximus behält sich das Recht vor, diese Aktion zu verlängern oder vorzeitig zu beenden.
Promo:
- Vom 04.11 bis zum 02.02.2025, die sich für Flex mit INT + MOB + TV entscheiden.
- INT + MOB + TV:
- Monatlicher Rabatt von € 25/Monat für die ersten 3 Monate.
- Monatlicher Rabatt von € 10/Monat für die ersten 3 Monate für Superior Internet.
- Danach zahlen Sie den normalen Preis.
- Nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, außer mit dem gemeinsamen Angebot eines Smartphones mit einem Mobilfunkvertrag und der Option DataPhone.
- Gemeinsames Angebot: vom 04.11. bis zum 02.02.2025, für alle neuen Internet-Abonnenten, die sich für Flex mit Internet + Mobile + TV entscheiden. Unbefristeter Vertrag. Bei Kündigung innerhalb von 24 Monaten wird ein Restwert für das Gerät gemäß der Rückzahlungstabelle im Vertrag fällig. Solange der Vorrat reicht. Nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, außer mit dem Kombiangebot aus Smartphone, Handyvertrag und DataPhone-Option. Zahlung des Abonnements per Lastschriftverfahren. Bezahlung des Geräts per Bankkarte. Proximus behält sich das Recht vor, die Aktion zu verlängern.
- Samsung 65” QLED 4K Smart TV: Kostenlose Soundbar und kabelloser Subwoofer HW-C450 (im Wert von € 149), anzufordern unter www.proximus.be/geschenke.
Web-Promo:
- Vom 04.11 bis zum 02.02.2025, für alle neuen Internet-Abonnenten, die sich für Flex mit INT + MOB/TV entscheiden.
- INT + TV & INT + MOB:
- Monatlicher Rabatt von 15 €/Monat für die ersten 3 Monate.
- Monatlicher Rabatt von 10 €/Monat für die ersten 3 Monate für Superior Internet.
- Danach zahlen Sie den normalen Preis.
- Nicht kompatibel mit anderen Aktionen, außer dem gemeinsamen Angebot eines Smartphones mit einem Mobilfunkvertrag und der DataPhone-Option.
Mobile Telefonie
Es gelten die Allgemeine Bedingungen und Preisliste & Tarife.
Preise inkl. MwSt. gültig in Belgien und auf Reisen (Roaming) in der EU-Zone* (von Belgien nach Belgien und aus dem EU-Zone, in den EU-Zone und nach Belgien), ausgenommen von Mehrwertdienstnummern (eg Premium-Nummern, Dienste von Drittanbietern). Die Datennutzung wird pro KB berechnet. Ungenutzte MB aus dem Bundle werden nicht in den nächsten Monat übertragen.
Mit den Mobile-Abonnements haben Sie Zugang zu den folgenden Proximus-Netzen in den abgedeckten Gebieten in Belgien und mit einem kompatiblen Gerät:
Netzwerkzugang | 5G inbegriffen | Optimale 5G max. Geschwindigkeit | Geschätzte 5G max. Geschwindigkeit |
---|---|---|---|
Mobile Flex S | Ja | 200 Mbps | 200 Mbps |
Mobile Flex M | Ja | 500 Mbps | 420 Mbps |
Mobile Flex Unlimited | Ja | 1 Gbps | 420 Mbps |
Das 3G-Netz wird bis Ende 2024 abgeschaltet werden. Mehr Informationen hier.
5G: Das 5G-Netz ist nur in abgedeckten Gebieten zugänglich und hängt von kompatiblen Geräten und Abonnements ab.
Die "geschätzte Höchstgeschwindigkeit" ist die Höchstgeschwindigkeit, die die Nutzer an verschiedenen Standorten im Versorgungsgebiet unter realistischen Bedingungen erwarten können. Dieser Höchstwert resultiert aus Messungen im gesamten Staatsgebiet und kann je nach Geräteleistung und Ihrem Standort während der Nutzung des Dienstes variieren. Da 5G noch nicht eingeführt ist, basiert die Geschwindigkeitsschätzung auf begrenzten Daten.
Die “optimale maximale Geschwindigkeit” ist die Geschwindigkeit, die unter optimalen Nutzungsbedingungen erreicht werden kann. Die Geschwindigkeit kann je nach Tarifplan, Leistung des Geräts und Ihrem Standort während der Nutzung des Dienstes variieren. Weitere Informationen unter 5G und www-itt.proximus.be/internetpolicy.
Internet (Data): Wenn der Kunde, der mit reduzierter Geschwindigkeit surft, mit maximaler Geschwindigkeit weiter surfen möchte, ist es möglich, eine Datenverstärkungsoption über die Proximus+ App. Es gibt eine Daten-Boost-Option von 500 MB für € 3 und 1 GB für € 5.
Normale und persönliche Nutzung des Dienstes durch den Kunden und unbegrenzte Nutzung
Der Dienst ist an eine persönlichen, nicht missbräuchliche Nutzung mit der gebotenen Sorgfalt gebunden. Im Rahmen der unbegrenzten Angebote in Belgien und der EU-Zone behält sich Proximus daher das Recht vor, den Dienst bei einer Nutzung von mehr als 10.000 SMS/Monat oder 500 SMS/Tag oder dem Versand von SMS an mehr als 250 verschiedene Empfänger pro Monat oder bei regelmäßigen Anrufen von mehr als 6 Stunden/Tag und/oder 30 Stunden/Woche einzuschränken oder auszusetzen. Bezüglich der unbegrenzten Nutzung von mobilen Daten unterliegen sie einer Richtlinie zur angemessenen Nutzung. In Belgien und der EU-Zone kann der kunde bis zu 400 GB/Monat mit Höchstgeschwindigkeit surfen, danach wird die Geschwindigkeit gedrosselt (max. 512 Kbps).
*EU-Zone Länder, in denen die Mobile Abonnements gültig sind: Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Guadeloupe (Frans West-Indië), Frans Guyana, Hongarije, Ålandeilanden (Finland), IJsland, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique (Franse Antillen), Mayotte, Noorwegen, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Réunion (La), Roemenië, Tsjechië, Saint-Barthélemy (Franse Antillen), Saint-Martin (Franse Antillen), Slowakije, Slovenië, Spanje, Verenigd Koninkrijk, en Zweden
TV & Unterhaltung
Fernsehen: Für weitere Informationen über die Verfügbarkeit von Fernsehen, das HD-Angebot, die Möglichkeit, mehrere Fernsehgeräte anzuschließen, und das Kanalangebot nach Region: www.proximus.be/tv.
Pickx-App: für TV-Kunden mit einem Konto bei Proximus+, zur Nutzung in Belgien über Proximus Internet (Festnetz und Mobilfunk). TV-Guide, zugänglich für alle Benutzer von Internet.
TV-Kunden haben ebenfalls Zugang zu TV-Inhalten mit Ausnahme der Partnerangebote über die Proximus Pickx App und proximuspickx.be mit einem Proximus+ Konto. Der TV-Inhalt im Video dient nur zu Illustrations- und Bildungszwecken.
Wenn der Kunde ein Mobilabonnement hat, wird ein zusätzliches mobiles Datenvolumen von 5 GB für die Proximus Pickx App zur Verfügung gestellt. Wenn der Kunde das Limit seines mobilen Datenpakets erreicht hat, gilt die reduzierte Surf-Geschwindigkeit auch für die mobilen Daten der Pickx-App.
My e-Press: My e-Press ist nur für Privatkunden verfügbar. Mehrwertsteuerpflichtige gewerbliche Kunden, die sich für ein Flex Paket entscheiden, haben keinen Zugang zu My e-Press.
Apple TV 4K 128GB: Wenn Sie Apple TV als Teil eines Pakets wählen, haben Sie auch Anspruch auf eine Android TV-Box. Sie zahlen dann € 3 mehr.
TV-Paket: Auswahl aus einer von Proximus ausgewählten Liste. Änderungen des Angebots werden 2 Monate im Voraus mitgeteilt.
Netflix: Service von Netflix International B.V. angeboten. Proximus bietet einen technisch vereinfachten Zugang zu Netflix über den TV Box an. Folgen Sie den Anweisungen auf www.proximus.be/iwantnetflix, um Ihr Netflix Streaming-Abonnement zu aktivieren oder Ihr bestehendes Konto zu verlinken. Es gelten die allgemeinen Bedingungen von Netflix: www.netflix.com/termsofuse. Der Preis für das Netflix Abonnement ist auf der Proximus-Rechnung angegeben. Das TV-Bündel Standard enthält ein Abonnement für 2 Bildschirme. Auf Anfrage: 4 Bildschirme (€ 5 mehr/Monat). Proximus behält sich das Recht vor, das Angebot zu verlängern.
Disney+: Proximus bietet das Disney+ Premium-Angebot an (4 Streams gleichzeitig und die beste Bild- und Tonqualität). Der Preis des Disney+-Abonnements wird auf Ihrer Proximus-Rechnung ausgewiesen. Pickx TV von Proximus bietet über die Android TV Box einen technisch vereinfachten Zugang zu Disney+. Die Disney+ TV-Option und der vereinfachte Zugang werden für die Dauer der Gültigkeit des Vertrags mit Disney+ bereitgestellt und unterliegen den von Disney auferlegten Änderungen.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Preisliste und Tarife von Proximus.
Um Disney+ nutzen zu können, ist ein Disney+-Konto erforderlich. Der Benutzer muss den Nutzungsbedingungen von Disney+ zustimmen. Disney+ ist ein unabhängiger Datenverantwortlicher für die personenbezogenen Daten von Disney+-Abonnenten.
Der Zugang zu Disney+ setzt die Aktivierung eines Kontos bei Disney+ durch den Kunden voraus. Der Kunde muss einen neuen Zugang zu Disney+ mit dem per E-Mail mitgeteilten Proximus-Verfahren aktivieren. Weitere Details hier
Um Disney+-Inhalte über Ihre Proximus Android TV Box (im Abschnitt „Empfohlene Anwendungen“ des TV-Navigationsmenüs) genießen zu können, müssen Sie über den Proximus Android TV-Decoder verfügen. Weitere Einzelheiten zum Ansehen von Disney+ über Ihre Proximus Android TV Box: hier!
Pickx Sports / Pickx All Stars & Sports: Ist zusätzlich zum Pickx Sports-Abonnement ein weiteres Abonnement bei Eleven Sports erforderlich, um die Eleven Pro League-Kanäle in einem. Mehr Infos Mehr Infos : https://b2b.elevensports.be
TV Replay: TV Replay ist kostenlos für alle bestehenden TV-Kunden, die sich für ein Flex Paket entscheiden. Die Verfügbarkeit von Programmen und TV Replay hängt von den Fernsehsendern und den Genehmigungen ab, die sie für den Betrieb des betreffenden Programms haben oder nicht haben müssen. Auch auf Computer, Tablet und Smartphone über die Pickx-App verfügbar. Die Liste der unter TV Replay im Fernsehen verfügbaren Kanäle und die Pickx-App sowie die besonderen Bedingungen können unter www.proximus.be/tvreplay nachgelesen werden.
Proximus Android TV Box : Nur für neue Flex Kunden, die noch keinen Proximus TV Box haben. Das Angebot gilt immer vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Lagerbeständen.
Festgelegt Internet
Unbegrenzte Datenmenge: persönliche und normale Nutzung, siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen. Nach der Nutzung von 3 TB ist Ihre Geschwindigkeit bis zum Ende des Monats begrenzt, es sei denn, Sie aktivieren Ihr kostenloses Zusatzvolumen von 300 GB über Proximus+. Weitere Informationen: www.proximus.be/internetpolicy.
Feste Internetgeschwindigkeit: Die angegebene Höchstgeschwindigkeit ist eine theoretische Geschwindigkeit. In der Praxis kann sie nicht von allen Kunden erreicht werden. Die Download-Geschwindigkeit zu Hause hängt hauptsächlich von der Entfernung zwischen dem Anschlusspunkt und der Vermittlungsstelle, der Verfügbarkeit der Technologie, der Computerinstallation und der internen Verkabelung sowie in Ausnahmefällen von der allgemeinen Nutzung ab. Diese Faktoren müssen optimal sein, damit Sie mit der maximalen Geschwindigkeit surfen können. Wenn Sie Wi-Fi verwenden, kann Ihre Surf-Geschwindigkeit auch niedriger sein. Um die bei Ihnen zu Hause verfügbare Surf-Geschwindigkeit zu ermitteln: proximus.be/internetspeed.
Wi-Fi Booster: Der Kunde hat Anspruch auf maximal 1 Wi-Fi Booster in seinem Flex-Paket mit Superior Internet. Verwendung in Belgien und immer auf Anfrage oder auf Initiative des Technikers.
Festnetztelefonie
Unbegrenzte Anrufe: nur für den normalen und persönlichen Gebrauch und in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Proximus.
Unbegrenzte Anrufe auf nationaler Ebene: unbegrenzte Anrufe von Festnetz zu Festnetz (Sprachtelefonie) in Belgien rund um die Uhr. 1000 Gesprächsminuten für Festnetzanrufe (Sprachtelefonie) zu allen Mobilfunknummern in Belgien während der Haupt- und Nebenverkehrszeiten; nach diesen 1.000 Gesprächsminuten ruft der Kunde zu Vorzugstarifen an. NB: Diese Bedingungen gelten nicht für Sondernummern (070, 077, 09xx, 1xxx) und Internet Nummern. Die Out-of-Bundle-Tarife können Sie über diese Preisliste einsehen.
Option "Kostenlose Anrufe ins Ausland": 2000 Minuten/Monat kostenlose Anrufe während der Nebenverkehrszeiten (zwischen 17.00 Uhr und 8.00 Uhr) und an Wochenenden, für internationale Anrufe von Ihrem Festnetz zu Festnetz- und Mobiltelefonnummern (mit Ausnahme von Mobiltelefonnummern in Marokko und der Türkei) der folgenden Bestimmungsorte: Andorra, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich und Schweiz, Vereinigte Staaten, Kanada und Festnetzanschlüsse in Marokko und der Türkei von der Telefonnummer aus, die der Kunde bei der Anmeldung angegeben hat, mit Ausnahme von 64k-Datenverbindungen über ISDN-Leitungen, Sonder- und Mehrwertnummern (nicht-geografische Nummern wie 070x, 09xx, 1xxx usw.)) Die Out-of-Bundle-Tarife können Sie über diese Preisliste einsehen. Maximal 1 Option pro Kunde. Kann nicht mit anderen Optionen kombiniert werden, die Rabatte auf internationale Anrufe bieten;
Anrufe in alle anderen Länder der Welt werden pro Sekunde nach der 1. Minute abgerechnet, ohne Verbindungsgebühr.
Installation inbegriffen: Installation durch einen Techniker inbegriffen (im Wert von € 59) für alle Flex Kunden.
Welches Internet-Abonnement von Proximus soll ich wählen (Vergleich)
Bei den vielen Angeboten, die es gibt, ist es nicht immer einfach, sich für einen Internetvertrag zu entscheiden. Hier finden Sie eine Vergleichstabelle unserer verschiedenen Tarife sowie einige Beschreibungen.
- Internet Light oder Internet Maxi: Von 200 GB bis zu unbegrenztem Datenvolumen, Download-Geschwindigkeit von 100 Mbps und Upload-Geschwindigkeit von 20 Mbps bis 30 Mbps, wählen Sie den Internetvertrag, der zu Ihnen passt.
- Bist du ein Student?: Dann wähle Internet kot: die Internet-Flatrate für Studenten, um in deinem kot zu surfen und zu streamen. Angebot für Studenten ansehen.
- Einen Handyvertrag zum Internet hinzufügen? Dann ist das Internet Maxi + Mobile genau das Richtige für Sie. Kombinieren Sie unbegrenztes Internet mit einem Handyvertrag und genießen Sie die zusätzlichen Vorteile eines Pakets! Ihr Handyvertrag beinhaltet immer unbegrenzte Anrufe und SMS und Sie können die Menge an mobilen Daten anpassen, die Sie möchten: 12GB oder unbegrenzt. Zu den Flex-Paketen.
- Wie kann ich Glasfaser bei Proximus beantragen? Glasfaser ist die Garantie für eine superschnelle und stabile Internetverbindung, ohne Unterbrechungen oder Verlangsamungen. Mit Flex Fiber können Sie bis zu 1 Gbps herunterladen und bis zu 100 Mbps hochladen. Glasfaser bietet ideale Bedingungen für Computer- und Videospielfreaks, aber auch für alle, die Inhalte mit Lichtgeschwindigkeit herunterladen möchten. Erfahren Sie mehr über Glasfaser.
Was sind die verschiedenen Internet-Abonnements von Proximus?
Um ein festes Internet-Abonnement zu erhalten, müssen Sie nur eines der beiden festen Internet-Abonnements wählen, die Proximus anbietet. Die Internet-Abonnements von Proximus werden die Internetbedürfnisse der meisten von Ihnen erfüllen
Internet Light: Die günstigste Internet-Flatrate für alle
Mit der Proximus Light Internet-Festnetz-Flatrate haben Sie 200 GB Volumen pro Monat bei einer Download-Geschwindigkeit von 100 Mbps und einer Upload-Geschwindigkeit von 20 Mbps, genug, um von zu Hause aus über Zoom zu arbeiten. Aber das ist noch nicht alles! Speichern Sie Ihre wertvollsten Dokumente in der Cloud mit dem 10 GB Speicherplatz, der im Angebot enthalten ist. Außerdem erhalten Sie eine Mailbox mit einer Kapazität von 50 GB!
Internet Maxi: Unbegrenztes Internet zu Hause
Die Internet-Festnetz-Flatrate Maxi von Proximus ist das perfekte Abonnement für die aktivsten Internetnutzer! Sie können unbegrenzt mit einer Download-Geschwindigkeit von 100 Mbps und einer Upload-Geschwindigkeit von 30 Mbps surfen! Nutzen Sie auch die 10 GB Speicherplatz und die 50 GB Mailbox, die im Preis inbegriffen sind. 100 Mbps sind ausreichend, um Telearbeit, z. B. mit Meetings über Zoom, und Serienschauen zu Hause zu kombinieren.
Sie werden das Internetabonnement finden, das am besten zu Ihnen passt! Und wenn Sie Ihre Meinung ändern und das Internet mit TV, Handy oder Telefon kombinieren möchten. Wählen Sie ein Flex.
Welches Internet-Abonnement für einen Studenten?
Internet kot: eine Internetflatrate zu Studentenpreisen
Bist du ein Student? Dann ist Internet kot genau das Richtige für dich, das beste Internetangebot für Studenten. Der Preis beträgt nur 20€/Monat für ein Jahr, verlängerbar um drei Jahre. Wenn du deinen Studentenausweis vorzeigst, kannst du diesen Rabatt nutzen, um von deinem kot aus zu surfen und zu streamen. Siehe das Studentenangebot.
Internetabonnement | Volumen | Download-Geschwindigkeit | Upload-Geschwindigkeit | Preis/Monat | Buttons |
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Internet Light | 200 GB | 100 Mbps | 20 Mbps | € 39,99 /Monat | |
Internet kot Light | 200 GB | 100 Mbps | 20 Mbps | ||
Internet Maxi | Unbegrenzt | 100 Mbps | 30 Mbps | |
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Internet kot (Maxi) | Unbegrenzt | 100 Mbps | 30 Mbps | ||
Internet Maxi + Mobile | Unbegrenzt | 100 Mbps | 30 Mbps | |