Contacteer ons

We helpen je graag verder

Een verdachte e-mail, oproep of sms gekregen? Let op voor fraude!
Momenteel hebben we een langere wachttijd voor het behandelen van e-mails. We zoeken naar een oplossing. Alvast bedankt voor je begrip. 

Een snel antwoord nodig? Bekijk onze veelgestelde vragen of surf naar MyProximus.

Hoe wil je ons contacteren?

Stuur een e-mail

Een antwoord krijgen via e-mail kan even duren. Wil je snel een antwoord?
Je kan ons een e-mail sturen via het webformulier. Wij reageren gemiddeld binnen 3 werkdagen. Als je technische problemen hebt, neem dan contact met ons op via telefoon of chat. Wij zullen het probleem samen met jou bekijken en oplossen.

Stuur een e-mail

Bel ons

Op piekmomenten kan de wachttijd oplopen. In a hurry? Voor onderstaande topics vind je het antwoord op onze website:

Nog niet geholpen?

Vanuit België:

0800 22 800

0800 22 800

Vanuit het buitenland:

+32 475 15 60 00

+32 475 15 60 00

Openingsuren

Weekdagen: van 8u tot 22u

8h-22h

Weekend: van 9u tot 22u

9h-22h

Verloren of gestolen gsm: we blokkeren je kaart onmiddellijk, 24/7

Op piekmomenten kan de wachttijd oplopen. Spaar tijd en regel het snel zelf in MyProximus. Of vind het antwoord online:

Nog niet geholpen?

Vanuit België:

0800 22 800

0800 22 800

Vanuit het buitenland:

+32 475 15 60 00

+32 475 15 60 00

Openingsuren

Weekdagen: van 8u tot 20u (tot 18u30 voor betalingen)

8h20h

Zaterdag: van 9u tot 17u30

9h17h30

Verloren of gestolen gsm: we blokkeren je kaart onmiddellijk, 24/7

Op piekmomenten kan de wachttijd oplopen. In a hurry? Voor onderstaande topics vind je het antwoord op onze website:

Nog niet geholpen?

Vanuit België:

0800 22 800

0800 22 800

Vanuit het buitenland:

+32 475 15 60 00

+32 475 15 60 00

Openingsuren

Weekdagen: van 8u tot 20u

8h20h

Zaterdag: van 9u tot 17u30

9h17h30

Verloren of gestolen gsm: we blokkeren je kaart onmiddellijk, 24/7

Boek een afspraak

Of kies een van de volgende mogelijkheden

Of vind het antwoord op onze site!

Bekijk onze veelgestelde vragen, interessante artikels en duidelijke instructievideo's.

Beheer je Proximus account

Je verbruik opvolgen om onaangename verrassingen te vermijden? Of je factuur beheren? Een optie bestellen of annuleren?

Chatbot