Je bent verplicht om over te stappen op fiber vóór de definitieve afsluitdatum van koper. Om deze datum te kennen, kan je bellen naar 0800 22 800 of ons formulier invullen zodat we je hierover kunnen contacteren. Als je niet overstapt naar fiber, verlies je je Proximus-voordelen die verbonden zijn aan je producten en diensten, zoals telezorg of je alarmsysteem als die via koper werken.
Einde van het kopernetwerk
Stap over op fiber om je vaste producten te behouden
Het einde van koper in België
Het koperen netwerk of DSL-netwerk van Proximus wordt geleidelijk vervangen door fiber in heel België. Deze verandering komt doordat fiber sneller en stabieler is, en dus een betere klantervaring biedt.
Wil je meer weten over de stopzetting van koper in je buurt?
Bel 0800 22 800(business : 0800 22 500) om de exacte datum van de onderbreking van je diensten te kennen of om informatie te krijgen over de installatie in je woning.
Geen tijd om te bellen? Vul ons formulier in en we nemen snel contact met je op.
Ontdek in 3 stappen hoe we koper afsluiten
De klant ontvangt van Proximus een communicatie bij elke stap.
- 11 jaar vóór de afsluiting
Het is niet langer mogelijk om producten toe te voegen of te wijzigen op het kopernetwerk op je adres.
- 23 weken vóór de afsluiting:
Je diensten vertragen (trager internet, TV niet beschikbaar, uitgaande oproepen beperkt tot nooddiensten en klantendienst).
- 3Definitieve afsluiting van het kopernetwerk:
Al je producten die verbonden zijn met koper worden stopgezet (internet, TV, telefoon, alarm, …) en het is noodzakelijk om over te stappen op fiber om hiervan te blijven genieten.
Meer informatie door ons formulier in te vullen of door contact met ons op te nemen via 0800 22 800.
Je kan deze definitieve afsluiting vermijden door nu over te stappen op fiber.
Contacteer ons op 0800 22 800 of vul ons formulier in.
Alles over fiber
Installatie van fiber bij je thuis
Ontdek hoe fiber wordt geïnstalleerd op je adres, van de uitrol in je straat tot de installatie in je woning. Volg elke stap van de werken en vind antwoorden op veelgestelde vragen om je tijdens het hele proces te begeleiden.
Waarom kiezen voor fiber?
Fiber van Proximus is het snelste en meest stabiele internet in België. Het is geschikt voor streaming, telewerken en gaming, ongeacht het aantal apparaten dat tegelijk in je woning verbonden is.
Geïnteresseerd in een Flex+ Fiber pack?
Kies een Flex+ Fiber pack en geniet van het snelste en meest stabiele internet van België.
Vragen over het einde van het kopernetwerk?
- Verouderde technologie: het kopernetwerk is zeer oud en voldoet niet meer aan de moderne behoeften, met beperkte snelheid en minder stabiele verbinding.
- Hoge onderhoudskosten: het historische kopernetwerk veroudert en vraagt daardoor hoge onderhoudskosten. Het is interessanter om te investeren in een robuust netwerk zoals fiber.
- Milieuvriendelijker: fiber verbruikt vier keer minder energie dan koper.
- Europese richtlijn: de EU verplicht een minimale snelheid van 1 Gbps voor zowel download als upload, wat niet mogelijk is met koper.
Zodra het kopernetwerk in je buurt wordt stopgezet, kan je je telefoonlijn via dit netwerk niet meer behouden. Je zal moeten overstappen op fiber om je telefoonlijn te behouden. Alle diensten die met koper verbonden zijn, worden stopgezet en je moet verplicht overstappen op fiber van Proximus of een ander netwerk om deze diensten en hun voordelen te behouden.
Er bestaat geen overzicht per gemeente waarin staat wanneer het kopernetwerk wordt stopgezet. Bel 0800 22 800 of vul ons formulier in zodat we je kunnen contacteren en meer informatie kunnen geven over de stopzetting van koper op je adres of in je gemeente.
De einddatum van het kopernetwerk kan variëren afhankelijk van je locatie, aangezien de overgang naar fiber geleidelijk gebeurt, straat per straat. Om de exacte planning voor je adres te kennen en meer informatie te krijgen, nodigen we je uit om contact op te nemen met de klantendienst.