Om onze ambitieuze fiberdekkingsdoelstellingen te bereiken, bouwt Proximus zijn eigen fibernetwerk in grote steden en werkt samen met drie fibernetwerkbouwers voor middelgrote steden: Fiberklaar in Vlaanderen, Unifiber in Wallonië en GOfiber in de Duitstalige Gemeenschap. We werken samen met deze drie bouwers, die verantwoordelijk zijn voor het brengen van fiber tot aan de woning. Zodra dit is voltooid, biedt Proximus dezelfde Fiber-producten en -diensten (packs, enz.) aan, ongeacht het netwerk.
Hoe verloopt de installatie van glasvezel?
Wie installeert fiber bij jouw thuis?
Hoe verloopt de uitrol van fiber in jouw buurt?
Controleer in welke fase de fiber-installatie in jouw buurt zit.
"Laden"
We bereiden je gepersonaliseerde ervaring voor
Het is bijna klaar...
De aanleg van fiber in jouw straat in 4 stappen
Dit staat je te wachten voor de installatie van fiber, op basis van je adres
-
We brengen in kaart welke werken nodig zijn om fiber in jouw buurt te installeren.
-
-
-
Installatie van fiber in jouw huis
1. Kies jouw fiberproduct
Zodra de uitrol in jouw straat is voltooid, nemen wij contact met je op om een fiberproduct te kiezen en een afspraak met een technicus te maken.
2. Installatie van fiber
Tijdens de afspraak installeert de technicus de fiber in jouw huis. Hiervoor maakt hij gebruik van een bestaande leiding of boort hij een onzichtbaar en volledig afgedicht gat in de gevel. In grotere gebouwen installeren we fiber via een verticale buis langs het trappenhuis.
3. Geniet van fiber
Tijdens deze afspraak – of een tweede als je je in een Fiberklaar-, Unifiber- of GOfiber-zone bevindt – installeert de technicus je Internet Box en hij vervangt in de meeste gevallen je wifi-modem. Zo geniet je optimaal van je internetverbinding.
Fiberinstallaties – meer uitleg in een video
Hoe fiber bij jou precies wordt aangesloten hangt af van het type woning (vrijstaande of halfopen bebouwing, appartementsgebouw met meer of minder dan 5 verdiepingen) en je buurt. Klik op de video die jouw (woning-)situatie het best beschrijft om te zien hoe fiber bij jou wordt geïnstalleerd.
Ontdek de fiberinstallatie-stappen voor de installatie van fiber voorin een eengezinswoning waarbij fiber via via een aansluiting via een elektriciteitspaal beschikbaar is..
Ontdek de fiberinstallatie-stappen voor een aangrenzende woning of appartementsgebouw tot en met 5 verdiepingen met een aansluiting via de gevel.
Ontdek de fiberinstallatie-stappen voor een appartement waarbij fiber via de technische schacht van het gebouw komt.
Ontdek de fiberinstallatie-stappen voor een appartement waarbij de fiber-aansluitdoos zich op je eigen verdieping bevindt.
Ontdek de fiberinstallatie-stappen voor een woning waarbij een ondergrondse aansluiting mogelijk is.
Heb je nog andere vragen?
-
-
Ja, de installatie in de straat en de activering van je fiberproducten zijn volledig gratis, ongeacht of je Proximus-klant bent of niet.
-
We bevestigen afspraken altijd per e-mail. Om je afspraak later te raadplegen of te wijzigen, klik op je persoonlijke link in deze e-mail. Afspraken worden echter alleen telefonisch afgezegd via 0800 33 800.
-
Als huurder volstaat het je aanvraag te doen bij Proximus. De eigenaar kan zich niet verzetten tegen de keuze van een operator, noch tegen de installatie van fiber op verzoek van de huurder. Toch raden we je aan de verhuurder op de hoogte te brengen.
In een gebouw in mede-eigendom zullen alle eigenaren normaal gezien al in kennis zijn gesteld van de komst van fiber in het gebouw via de algemene vergadering of door de syndicus/beheerder van het gebouw.
-
Woningen worden niet automatisch aangesloten op het fibernetwerk wanneer het in je straat wordt geïnstalleerd. Om hiervan te kunnen profiteren, moet je een fiber pack of product bestellen bij Proximus.
-
Je kunt overstappen wanneer je wilt. Wij raden je echter aan om niet te lang te wachten, zodat je nog kunt profiteren van een gratis installatie en zo snel mogelijk kunt genieten van het snelste internet in België!
-
De aanleg van fiber in een gemeente kan enkele maanden duren, maar wij zorgen ervoor dat de werkzaamheden in elke straat niet langer dan enkele weken duren.
-
Wanneer wij deze werkzaamheden uitvoeren, houden wij ons strikt aan de wettelijke bepalingen die hiervoor gelden (artikel 99 over het recht van gevel van de wet van 21 maart 1991).
