Comment se passe l’installation de la fibre?

Qui installe la fibre chez vous?

Qui installe la fibre chez vous?

Découvrez quelle entreprise supervisera l'installation de la fibre à votre domicile.

L’installation de la fibre en trois étapes

  1. Après avoir obtenu l'accord de la commune, Proximus ouvre les rues pour installer la fibre, sous les trottoirs ou via les façades des maisons. Vous n'avez rien à faire pour cela. Une à deux semaines avant le début des travaux, vous serez informé par lettre.

    Dans certaines communes, ce sont des partenaires comme Fiberklaar ou Unifiber qui effectuent ces travaux.

    Pour les immeubles d'appartements, nous nous concertons également avec le syndic ou la copropriété à cette étape pour l'installation de la fibre dans les espaces communs (local technique, étages, ...).

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Tous les détails en vidéo

Le type d'installation varie selon le type d'habitation: maison individuelle ou mitoyenne? Immeuble de plus ou de moins de 5 étages? Choisissez votre type d'habitation et découvrez en vidéo comment la fibre sera installée chez vous.

Découvrez les étapes d'installation de la fibre dans une maison individuelle via un raccordement souterrain.

Vous comptez opter pour un pack Giga ou Ultra Fiber?
Découvrez en vidéoNouvelle fenêtre à quoi vous devez faire attention afin de profiter des vitesses les plus élevées.

Découvrez les étapes d'installation de la fibre dans une maison mitoyenne via un raccordement en façade.

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Découvrez les étapes d'installation de la fibre dans un appartement via un raccordement en façade.

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Découvrez les étapes d'installation de la fibre dans un appartement au départ du local technique de l'immeuble (sous-sol ou rez-de-chaussée).

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Découvrez les étapes d'installation de la fibre dans un appartement à partir du boîtier de raccordement situé à votre étage.

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Vous avez d’autres questions?

Oui, l’installation du début en rue jusqu’à l’activation de vos produits fibre est complément gratuit que vous soyez ou non client Proximus.

La fibre, c’est la technologie du futur qui vous permets de transmettre des données sur de grandes distances à la vitesse de la lumière.

Contrairement à la plupart des autres opérateurs, Proximus installe la fibre jusqu’au cœur de votre habitation. Ainsi, vous êtes assuré de la meilleure performance possible, aujourd’hui comme demain.

La fibre a de nombreux avantages, voici les plus importants:

  • Internet ultra-rapide et stable: plus de coupures ni de ralentissements en travaillant de la maison, en regardant des vidéos ou encore en jouant en ligne, quel que soit le nombre de personnes ou d’appareils connectés en même temps.
  • Une qualité d’image supérieure: la fibre est la seule technologie capable de diffuser une image en 4k. Ainsi, plus aucun détail ne vous échappera.
  • Une vitesse de téléchargement inégalée: le réseau fibre vous permets d’atteindre des débits bien plus élevés que le réseau en cuivre allant jusqu’à 1 Gbps en téléchargement et 200 Mbps en upload.

Nous confirmons toujours les rendez-vous par e-mail. Pour consulter ou modifier votre rendez-vous par la suite, cliquez sur le lien personnel contenu dans cet e-mail. Les annulations de rendez-vous se font cependant uniquement par téléphone au 0800 33 800.

En tant que locataire, il suffit d’en faire la demande à Proximus. Le propriétaire ne peut s’opposer au choix d’un opérateur et de l’arrivée de la fibre à la demande du locataire. Néanmoins, nous vous conseillons de l’en informer.

Dans un immeuble en co-propriété, tous les propriétaires auront normalement déjà été préalablement avertis de l’arrivée de la fibre dans le bâtiment via assemblée générale ou par le syndic/gestionnaire de l’immeuble.

Unifiber est le constructeur de réseau qui installe en collaboration avec Proximus la fibre en Wallonie. Proximus offire ses produits et services sur le réseau Unifiber ( Packs Fibre …) et activera gratuitement les produits.

Fiberklaar est le constructeur de réseau, qui va installer la fibre en Flandre, et qui vous offre l’installation gratuite selon certaines conditions. Proximus offre ses produits et services sur le réseau de Fiberklaar (Packs Fibre…) et activera gratuitement les produits.

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