Ligne fixe

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Téléphonez gratuitement 24/7 en Belgique :
  • Unlimited Calls National: appels illimités vers les lignes fixes + 1000 min/mois vers les numéros mobiles en Belgique, 24 h/24
  • Option Free Calls International: 2000 min/mois vers des lignes fixes et mobiles à l’étranger le soir et le weekend (+ €2.5/mois)
Services gratuits
  • Rappel automatique des numéros composés
  • Conversation à 3
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Téléphonez gratuitement 24/7 en Belgique et à l’étranger :
  • Unlimited Calls National: appels illimités vers les lignes fixes + 1000 min/mois vers les numéros mobiles en Belgique, 24 h/24
  • Unlimited Calls International: 1.000 min/mois vers tous les réseaux fixes et mobiles de 39 pays européens, États-Unis, Canada et vers lignes fixes en Turquie et au Maroc, 24 h/24
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Grâce à Phone Line avec Free Calls National, appelez gratuitement les soirs, week-ends et jours fériés.

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  • 070: max. € 0,30/minute
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Grâce à Phone Line, appelez à un tarif unique vers toutes les lignes fixes et les mobiles en Belgique. Profitez en plus de tarifs avantageux pour appeler vers les GSMs et l’étranger.

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Le tarif social est un tarif réduit accordé pour raison sociale ou humanitaire.
Si vous pensez pouvoir bénéficier de cet avantage social, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle.

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Options payantes

Découvrez nos options d’appels internationaux, affichage du numéro et du nom de l’appelant, signal 2ième appel, déviation d'appel, refus d’appels anonymes...

Services gratuits

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Téléphones fixes

Une large gamme de téléphones fixes, pour tous les besoins

Téléphonie digitale

Avec Phone Line over IP, la communication n'a jamais été aussi claire

Excellente qualité sonore

Pour chaque nouveau Flex, la technologie Phone Line over IP est désormais incluse par défaut. Concrètement, cela signifie que tous ceux qui optent pour un nouveau Flex peuvent établir, avec un téléphone HD, des communications d’une excellente qualité sonore.

Composez votre Flex

Vous avez déjà un pack avec Phone Line et vous souhaitez vous aussi bénéficier de cette excellente qualité sonore sur votre téléphone fixe ? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 0800 33 800 ou rendez-vous dans un Proximus Shop afin de passer à la technologie Phone Line over IP.

Ecoutez et découvrez par vous-même la différence

Vos communications transitent par votre modem au lieu de transiter par le canal voix classique. Comme les voix sont d'abord numérisées par le téléphone HD, elles sont acheminées sans la moindre déformation ou presque. Cela signifie cependant que tous les interlocuteurs doivent disposer d'un téléphone HD pour vraiment profiter au maximum de la qualité.

Les communications en qualité sonore numérique ne vous coûtent pas un cent de plus que les communications ordinaires. Les tarifs Phone Line usuels restent applicables. Le prix d'un téléphone HD est également intéressant ; vous pouvez déjà en avoir un pour € 59,99 seulement, TVA comprise.

Vous souhaitez vous aussi bénéficier de cette excellente qualité sonore sur votre téléphone fixe? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 0800 33 800 ou rendez-vous dans un Proximus Shop afin de passer gratuitement à la technologie Phone Line over IP.

Un technicien Proximus se rendra alors chez vous pour installer gratuitement cette technologie (et, si nécessaire, un modem plus récent). Vous pourrez toujours utiliser votre téléphone actuel, mais vous aurez besoin d'un téléphone HD pour pouvoir établir des communications en qualité HD.

Non. Appeler avec la technologie IP n’a pas d’impact sur le volume internet.

Ces appareils peuvent être branchés directement sur le modem b-box 3V+ (2 ports possibles).

Pour une alarme qui utilise la ligne fixe comme canal de communication, nous conseillons d'équiper la ligne d'une batterie UPS (batterie back up b-box 3V+) afin d'éviter toute coupure de courant.

Les téléphones Phone Line over IP doivent être raccordés au réseau électrique.
Afin de garantir le fonctionnement des appareils pour lesquels la continuité de la connexion voix ou données est cruciale (alarmes, lignes de surveillance, etc.), nous vous recommandons d'équiper votre modem d'une batterie (batterie back up b-box 3V+). Cette batterie garantit le fonctionnement de Phone Line over IP en fournissant 1 heure d'électricité sur un modem b-box 3V+ et un modem à fibre optique (OLT-Optical Line Termination).

Dans les rares cas où l'on ne peut pas disposer d'un accès DSL ou fibre optique (< 5 % du territoire belge), Proximus mettra encore à disposition un service téléphonique PSTN classique au cours des prochaines années.

Déjà client?

Combinez votre ligne fixe et vos autres produits Proximus dans un Flex. Vous faites des économies tous les mois et profitez d’encore plus d’avantages.

Commandez l’option Free Calls National  pour appeler gratuitement vers les lignes fixes et les GSM tous les soirs à partir de 17 h, les week-ends et les jours fériés. Vous appelez régulièrement vers l’étranger ? Ajoutez Free Calls International (€ 2,5/mois) à votre abonnement pour appeler gratuitement vers de nombreux pays européens tous les soirs à partir de 17 h, les week-ends et les jours fériés.

Appelez gratuitement le service à la clientèle en composant le 0800 33 800 ou activez l'option via votre compte MyProximus.

  • 070: max. € 0,30/minute
  • 0900: max. € 0,50/minute
  • 0901: max. € 0,50/minute  ou max. € 0,50/appel
  • 0902, 0906: max. € 1/minute
  • 0903: max. € 1,50/minute
  • 0904, 0907: max. € 2/minute
  • 0905: max. € 2/appel
  • 0909: max. € 31/appel

Tous les prix s’entendent TVA comprise.

Proximus a fixé le montant forfaitaire d'une intervention "légère" à € 85 (TVAC). Ce montant couvre à la fois le déplacement du technicien, environ 30 minutes de son temps, ainsi que le matériel utilisé pour la réparation (p. ex. deux mètres de câble ou un splitter).

Votre rendez-vous avec notre technicien est confirmé par SMS
Afin d'assurer le bon déroulement des rendez-vous fixés pour une installation ou un dépannage, nous vous les confirmons à l'avance par SMS. Notre technicien vous contacte aussi par téléphone une demi-heure environ avant son arrivée.

Offre réservée aux clients résidentiels de Proximus, pour lesquels Proximus possède le numéro de GSM dans ses bases de données.

Vous restez joignable par téléphone à tout moment.

Panne technique sur votre ligne fixe ? À votre demande, nous transférons vos appels entrants vers votre GSM en attendant que votre ligne fixe soit réparée. La déviation proprement dite est gratuite, mais les appels restent payants, conformément au plan tarifaire mobile du client.

Nous sommes à votre service tous les jours ouvrables jusqu'à 20 heures et le samedi jusqu'à 16h30.
Parce que surfer et regarder la télévision sont des activités de prédilection en soirée et le week-end, nos techniciens et nos réparateurs sont à votre disposition en semaine jusqu'à 20 heures ainsi que le samedi.

Conditions

Tous les prix s’entendent TVA comprise.

Conditions générales Phone Line dans un Pack

Pack Flex: la ligne fixe dans un pack Flex bénéficie de Unlimited Calls National et de l’option Free Calls International.

Appels illimités : uniquement pour un usage normal et personnel et conformément aux conditions générales de Proximus.

Appels illimités nationaux : appels illimités de la ligne fixe vers les lignes fixes nationales (téléphonie vocale) 24 h/24. 1.000 minutes d'appel de la ligne fixe (téléphonie vocale) vers tous les numéros mobiles en Belgique en heures de pointe et en heures creuses. Au-delà de ces 1.000 minutes, des tarifs préférentiels s'appliquent. Attention : ces conditions ne s'appliquent pas aux numéros spéciaux (070, 077, 09xx, 1xxx) et aux numéros internet.

Option Free Calls International : 2.000 minutes/mois d'appels gratuits en heures creuses (entre 17 heures et 8 heures) et pendant le week-end, pour des appels internationaux de votre ligne fixe vers les réseaux fixes et mobiles (à l'exception des numéros mobiles au Maroc et en Turquie) des destinations suivantes : Allemagne, Andorre, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, le Royaume-Uni, la Suède, Saint-Marin et la Suisse, les États-Unis, le Canada et les lignes fixes au Maroc et en Turquie, à partir du numéro d'appel indiqué par le client au moment de la souscription, à l'exclusion des connexions data 64k sur lignes ISDN, des numéros spéciaux et des numéros premium (numéros non géographiques tels que 070x, 09xx, 1xxx, etc.) Consultez les tarifs hors-forfait via cette liste de prix. Maximum 1 option par client. Non cumulable avec d’autres options octroyant des remises sur les appels internationaux.

Les appels vers tous les autres pays du monde sont facturés à la seconde après la 1ère minute, sans coût de connexion.

Pack Flex Premium: la ligne fixe dans un pack Flex Premium bénéficie de Unlimited Calls National et de Unlimited Calls International.

Unlimited Calls National/International : appels illimités de la ligne fixe vers les lignes fixes nationales (téléphonie vocale) en heures pleines et en heures creuses.

1.000 minutes d'appel de la ligne fixe (téléphonie vocale) vers tous les numéros mobiles en Belgique en heures pleines et en heures creuses. Au-delà de ces 1.000 minutes, des tarifs préférentiels s'appliquent.

1.000 minutes d'appel de la ligne fixe (téléphonie vocale) vers les réseaux fixes et mobiles des destinations suivantes : Allemagne, Andorre, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovénie, Slovaquie, Suède, Suisse, Royaume-Uni + États-Unis, Canada ET à tous les numéros fixes au Maroc et en Turquie, à l'exception des numéros spéciaux et premium (numéros non géographiques tels que 070x, 09xx, 1xxx etc.) et des numéros internet. Au-delà de ces 1.000 minutes, des tarifs préférentiels s'appliquent. Consultez les tarifs hors-forfait via cette liste de prix.

Les appels vers tous les autres pays du monde sont facturés à la seconde après la 1ère minute, sans coût de connexion.

Installation ligne fixe

Pour les tarifs détaillés d’installation de la ligne fixe dans votre cas spécifique, veuillez consulter notre liste de prix (Tarifs de lignes) ou veuillez nous contacter.

A ne pas oublier : installation par technicien compris (valeur de €59) pour les nouveaux clients Flex

1 Flex.
2 Les appels gratuits vers les numéros de GSM sont limités à 1 000 minutes par mois. Vous payez ensuite les tarifs Phone Line.
3 Les appels vers tous les pays du monde sont facturés à la seconde après la 1ère min sans coût de connexion.
4 Heures creuses : du lundi au vendredi de 17 h à 8 h et toute la journée, les week-ends et jours fériés.
5 Heures pleines : du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
6 Heures creuses : du lundi au vendredi de 19 h à 8 h et toute la journée, les week-ends et jours fériés.
7 Heures pleines : du lundi au vendredi de 8 h à 19 h.
8Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède + Andorre, Iles Féroé, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin et la Suisse + Canada, Maroc (appels vers lignes fixes uniquement), Turquie (appels vers lignes fixes uniquement), USA.

Pourquoi conserver une ligne fixe?

La téléphonie mobile a depuis quelques années pris le dessus sur le téléphone fixe en modifiant nos habitudes de communication. Mais contrairement à ce que l’on pourrait croire, la ligne fixe est encore très présente en Belgique. Par ailleurs, plusieurs raisons démontrent que la ligne fixe peut être conservée:

  • La ligne fixe est fiable
  • Un numéro utilisable par tous les membres de la famille
  • Le confort d’écoute
  • L’aspect émotionnel de la ligne fixe

Certaines personnes y sont très attachées car elles possèdent le même numéro depuis plusieurs dizaines d’années.

Vous avez une question?

Posez-la à l'un de nos conseillers. Faites votre choix:

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