Vos besoins évoluent avec le temps. Pourquoi pas votre abonnement internet? Avec Internet, vous pouvez changer de plan tarifaire quand vous voulez.
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Quel abonnement internet choisir?
Internet Essential
- 100 GB/mois
- Vitesse de téléchargement max: 50 Mbps
- Vitesse d’envoi max: 4 Mbps
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Recommandé pour le télétravail
Internet Maxi
- Volume illimité
- Vitesse de téléchargement max: 100 Mbps
- Vitesse d’envoi max: 30 Mbps
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Internet Maxi + Mobile
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Les bonnes raisons d’acheter en ligne
Paiement 100% sécurisé
- Plusieurs modes de paiement sécurisé en ligne:
- Paiement des abonnements dès réception de la facture.
Abonnement sans engagement
- Changez et annulez gratuitement quand vous voulez.
14 jours pour changer d'avis
- Sans frais.
- Renvoyez ou annulez votre commande dans les 14 jours en remplissant le formulaire pour appareils sans abonnement et chèques-cadeaux ou pour appareils avec abonnement(PDF, 125KB).
Prise en charge de votre transfert
- Grâce à Easy Switch, nous nous chargeons du transfert de votre opérateur actuel, depuis la demande de résiliation de votre contrat jusqu’à l'installation complète par un technicien.
- Vous ne vous retrouvez pas sans internet, TV,….
- Pas de double facturation.
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Un internet stable et ultra-rapide avec la fibre?
Nous installons progressivement la fibre en Belgique. Vous pouvez peut-être déjà en profiter. Faites le test!
Plus d’avantages dans un pack Flex sur mesure!
Combinez l’internet illimité avec le mobile et la TV et profitez de belles promotions.
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Comptez sur le wi-fi
Une connexion fiable est plus importante que jamais. Votre wi-fi ne relie pas seulement votre domicile, il vous relie également à vos proches. Profitez de performances de haut niveau et restez en contact, quelle que soit la pièce où vous vous trouvez. Sortez et votre wi-fi passera automatiquement en Public Wi-Fi, du coup vous continuez à surfer en toute tranquillité.
Notre wi-fi est un vrai dur, mais il peut rencontrer des difficultés dans des maisons bien isolées. Vous pouvez facilement donner du muscle à votre Wi-Fi avec un Wi-Fi Booster, pour atteindre tous les coins et recoins.
L'abonnement le plus complet pour vous
Toujours connectés
- Une connexion stable à la maison
- Un Wi-fi très performant
- Continuez à surfer sur la route
La sécurité d'abord
- Stockage sécurisé de vos fichiers: 10 GB Cloud
- Surfez en toute sécurité: 1 mois de Norton Security gratuit
Profitez des extras
- Ajoutez un volume supplémentaire si besoin
- 50 GB d’espace mail (boîtes e-mail & 5 alias)
- Vérifiez votre vitesse de connexion
Installation de votre connexion Internet
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Une fois l'aboonnement internet commandé, vous recevez un e-mail de confirmation à l'adresse électronique fournie avec les détails de votre abonnement.
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Questions fréquentes
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La couverture n'est pas top, le wi-fi est lent? Améliorez la qualité de votre réseau suivant quelques conseils et astuces très simples. Tirez le meilleur parti de votre wi-fi à la maison.
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Vous n'avez plus du tout de connexion internet? Suivez nos conseils. Ils vous permettront de résoudre la plupart des pannes.
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Si vous souhaitez passer à Proximus et changer de fournisseur d'internet, le plus simple est d'utiliser Easy Switch. Nous nous occuperons de votre transfert pour vous.
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Vous voulez surfer via Public Wi-Fi en Belgique? Sélectionnez l'appareil avec lequel vous voulez vous connecter et suivez les étapes.
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Internet Essential et Maxi sont nos abonnements pour l'internet fixe et le wi-fi à la maison, il n'y a pas de carte SIM incluse. Pour surfer en déplacement sur votre ordinateur portable ou votre tablette, nous vous recommandons les abonnements Mobile Internet.
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Qu'est-ce que le wi-fi, comment s'y connecter, le configurer ou le rendre plus rapide? Toutes les infos sur cette solution sans fil dans notre guide pratique.
Conditions
Promo web - Internet Maxi:
- Du 13/02/2022 au 30/06/2023 inclus, pour tout nouvel abonné internet qui souscrit un abonnement Internet Maxi.
- Réduction mensuelle de € 15/mois pendant les 12 premiers mois. Après, vous payez le prix normal.
- Non compatible avec d'autres promotions, à l’exception de l’offre combinée d'un smartphone avec un abonnement GSM et l'option DataPhone.
- Proximus se réserve le droit de prolonger ou stopper plus tôt cette action.
Promo web - Flex Internet Maxi + Mobile:
- Du 01/02/2023 au 01/05/2023 inclus, pour tout nouvel abonné internet qui souscrit un abonnement Flex.
- Réduction mensuelle de € 20/mois pendant les 3 premiers mois. Après, vous payez le prix normal.
- Non compatible avec d'autres promotions, à l’exception de l’offre combinée d'un smartphone avec un abonnement GSM et l'option DataPhone.
- Proximus se réserve le droit de prolonger ou stopper plus tôt cette action.
Les Conditions Générales et Listes des prix & tarifs sont applicables.
Téléphonie mobile
Usage illimité: Le service est conditionné à une utilisation non abusive, en tant que personne diligente et raisonnable. Proximus se réserve donc le droit de limiter ou suspendre le service en cas d’une utilisation de plus de 100 GB/mois.
| Accès réseau | 5G inclus | Vitesse 5G max. optimale | Vitesse 5G max. estimée |
|---|---|---|---|
| Mobile Flex S | 100 Mbps | 100 Mbps | |
| Mobilus Flex M | 250 Mbps | 250 Mbps | |
| Mobilus Flex Maxi | 1 Gbps | 420 Mbps | |
| Unlimited Premium | 1 Gbps | 420 Mbps |
Le client peut ajouter jusqu'à 6 GSM dans le pack avec les mêmes avantages.
5G: Le réseau 5G est uniquement accessible dans les zones couvertes en Belgique et nécessite un appareil compatible 5G : plus d'infos sur www.proximus.be/5G.
Internet (data) : si le client surfe à vitesse réduite et souhaite rétablir la vitesse maximale, il peut souscrire une option Data Boost via MyProximus ou le service clientèle.
Appels et SMS gratuits :
- En Belgique et en déplacement dans l'UE*, pour les appels et SMS sur tous les réseaux mobiles et fixes, à l'exception des numéros spéciaux (vote, 0900, etc.). Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61e seconde. Bon à savoir: les appels internationaux (= appels de la Belgique vers l'UE) ne sont pas inclus.
* UE = pays de l'Union européenne + Islande, Liechtenstein et Norvège.
Entertainment
L’option Light TV est disponible avec votre pack Flex Internet + Mobile avec un coût supplémentaire de €9/mois.
L’option Light TV vous donne accès à l’App Pickx pour les clients disposant d'un compte MyProximus, pour une utilisation en Belgique via une connexion internet Proximus (fixe et mobile). Grâce à l’App Pickx vous pouvez regarder la TV via l’application mobile et le web :
- Accès à 32 chaînes nationales (chaînes régionales + stations de radio inclus) *
- TV Replay (36h) & enregistrements inclus
- Pas de décodeur: accès TV via Pickx app & Web
- Non compatible avec les options TV
*La Une, Tipik, La trois, TF1, Plug RTL, Club RTL, RTL, AB3, TV5monde, ABxplore, Arte, C8, LN24, France 2, France 3, Vtmkids, Vtm, Vtm 2, Vtm 3, Vtm 4, Vtm Gold, Één, Canvas, Ketnet, Play 4, Play 5, Play 6, Play 7, BRF, National Geographic, Nickelodeon, MTV. My e-Press : My e-Press est uniquement disponible pour les clients privés. Les clients professionnels assujettis à la TVA qui souscrivent un abonnement Flex n'auront pas accès à My e-Press.
Installation incluse : installation par un technicien incluse (d'une valeur de € 59) pour tous les clients Flex.
Internet fixe
Volume internet illimité : pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 3 TB, votre vitesse est limitée jusqu'à la fin du mois, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via MyProximus. Plus d’infos sur proximus.be/internetpolicy.
Vitesse internet fixe : la vitesse maximale annoncée est une valeur théorique. Tous les clients ne l'atteignent pas dans la pratique. La vitesse de download la maison dépend principalement de la distance entre le point de raccordement et la centrale, de la disponibilité de la technologie, de l'installation informatique, du câblage intérieur et dans certains cas exceptionnels, de l'usage général. Ces facteurs doivent être optimaux pour pouvoir surfer à vitesse maximale. L’utilisation du wi-fi peut également réduire votre vitesse de surf. Vérifiez votre vitesse de surf à la maison sur www.proximus.be/internetspeed.
Wi-Fi Booster : le client a droit à un Wi-Fi Booster dans son pack Flex (avec ligne fix). Utilisation en Belgique. 1 par client sur demande ou à l’initiative du technicien.
Quel abonnement internet Proximus choisir? (Comparatif)
Avec toutes les offres qu’il existe, il n’est pas toujours facile de choisir son abonnement internet. Retrouvez ici un tableau comparatif de nos différents plans ainsi que quelques descriptifs.
- Internet Essential ou Internet Maxi: de 100 GB de data au volume illimité, d’une vitesse de téléchargement de 50 à 100 Mbps, et une vitesse d’envoi de 4 Mbps à 30 Mbps, choisissez l’abonnement internet qui vous convient.
- Tu es étudiant? Choisis Internet kot: l’abonnement internet à prix étudiant pour surfer et streamer à ton kot. Voir l’offre pour les étudiants.
- Ajouter un abonnement mobile à internet? C’est un pack qu’il vous faut, avec l’Internet Maxi + Mobile, combinez l’internet illimité avec un abonnement mobile et profitez des avantages supplémentaires d’un pack! Votre abonnement mobile comprend toujours les appels et SMS illimités et vous pouvez adapter la quantité de données mobiles que vous souhaitez: 5GB ou illimité. Vers les packs Flex.
- Comment demander la fibre chez Proximus? La fibre optique, c’est la garantie d’une connexion internet ultra-rapide et stable, sans coupure ni ralentissement. Vous bénéficierez d’une vitesse de téléchargement allant jusqu’à 1 Gbps et d’une vitesse d’envoi allant jusqu’à 100 Mbps avec Flex Fiber. La fibre optique offre des conditions idéales pour les mordus de jeux vidéo et de jeux en ligne, mais aussi pour ceux qui veulent télécharger des contenus à la vitesse de la lumière. En savoir plus sur la fibre.
Quels sont les différents abonnements Internet de Proximus?
Pour obtenir un abonnement Internet fixe, il vous suffit de choisir parmi les 2 abonnements Internet fixe que Proximus propose. Les abonnements Internet de Proximus sauront satisfaire les besoins internet de la plupart d’entre vous.
Internet Essential: L’abonnement internet le moins cher pour tous
Avec l’abonnement internet fixe Essential de Proximus vous disposerez de 100 GB de volume par mois à une vitesse de téléchargement de 50 Mbps et d’une vitesse d’envoi de 4 Mbps, suffisante pour travailler de chez vous via Zoom. Mais ce n’est pas tout! Stockez vos documents les plus précieux dans le Cloud avec le 10 GB d’espace de stockage inclus dans l’offre. Vous recevrez également une Mailbox d’une capacité de 50 GB!
Internet Maxi: L’ internet illimité à la maison
L’abonnement internet fixe Maxi de Proximus est l’abonnement parfait pour les internautes les plus actifs en ligne! Vous surferez en illimité à une vitesse de téléchargement de 100 Mbps ainsi qu’à une vitesse d’envoi de 30 Mbps! Profitez aussi des 10 GB d’espace de stockage inclus ainsi que d’une Mailbox de 50 GB. 100 Mbps est suffisant pour combiner le télétravail, avec des réunions via Zoom par exemple, et regarder des séries à la maison.
Vous trouverez l’abonnement Internet qui vous correspond le mieux! Et si vous changez d'avis et voulez combiner internet avec tv, gsm ou téléphone. Choisissez un pack Flex.
Quel abonnement internet pour un étudiant?
Internet kot: l’abonnement internet à prix étudiant
Es-tu étudiant? C’est Internet kot qu’il te faut, la meilleure offre internet pour les étudiants. Son prix est à seulement 20€/mois pendant 1 an, renouvelable pendant 3 ans. Sur simple présentation de ta carte d’étudiant, profite de cette réduction pour surfer et streamer depuis ton kot. Voir l’offre étudiant.
| Abonnement Internet | Volume | Vitesse de téléchargement | Vitesse d’envoi | Prix/mois | Buttons |
|---|---|---|---|---|---|
| Internet Essential | 100 GB | 50 Mbps | 4 Mbps | € 25 /mois | |
| Internet kot (Essential) | 100 GB | 50 Mbps | 4 Mbps | ||
| Internet Maxi | Illimité | 100 Mbps | 30 Mbps |
|
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| Internet kot (Maxi) | Illimité | 100 Mbps | 30 Mbps | ||
| Internet Maxi + Mobile | Illimité | 100 Mbps | 30 Mbps | |