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Une récente décision européenne interdit l’utilisation de certaines applications de manière illimitée et sans frais. Par conséquent, à partir du 01/09/2022, le volume de surf illimité sur l’app favorite sera remplacé par du volume supplémentaire valable pour toutes les apps et tout le surf : +1 GB pour Mobilus S et +2 GB pour Mobilus M.

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Bien sûr! Vous pouvez facilement ajouter un abonnement GSM à votre pack:

  • Sur l'app MyProximus: dans votre pack, ajoutez simplement un mobile.
    Vous n'avez pas encore l'app? Téléchargez l'app Myproximus maintenant
  • En ligne: sur cette page abonnements mobiles. Après vous être connecté en tant que client, vous pouvez ajouter à votre pack l'abonnement de votre choix en cliquant sur "Commander".

La promotion est seulement disponible pour tout nouvel abonnement mobile. Vous paierez un prix promo pour la durée de la promotion spécifique (par exemple, les 6 premiers mois). Après ces premiers mois, vous paierez le prix total de l'abonnement choisi.

Généralement, la promotion n’est pas cumulable avec d'autres promotions en cours ou l'offre combinée d'un smartphone avec abonnement.

Pas de souci, nous transférerons votre numéro gratuitement! Une fois que vous avez indiqué votre opérateur actuel lors de la commande, nous contactons votre opérateur pour le transfert. Si vous avez déjà un abonnement chez nous, vous garderez bien sûr votre numéro.

  1. Choisissez votre abonnement
    Lors de votre commande sur internet, vous avez juste besoin de votre numéro de client chez votre opérateur actuel opérateur ou si vous avez un abonnement prépayé, de votre numéro de carte SIM.
  2. On s’occupe de tout
    Une fois ta commande confirmée, on prend contact avec ton opérateur actuel pour annuler ton contrat et transférer ton numéro vers Proximus pour que votre numéro de GSM reste le même. Tout ça, sans que ta connexion soit interrompue. Cela prendra au maximum 3 jours ouvrables. En attendant, vous recevrez votre nouvelle carte SIM Proximus.
  3. Relax, pas d’interruption!
    Une fois que tout est réglé, tu reçois un SMS pour te dire que ton abonnement est prêt. Lorsque votre réseau actuel n’est plus disponible, vous pouvez changer de carte SIM et, au bout de 30 minutes maximum, vous pouvez commencer à appeler, surfer, envoyer des SMS… Et voilà !

Vous avez déjà un abonnement mobile Proximus? Alors, vous n’avez pas besoin d’une nouvelle carte SIM. Vous recevrez juste un SMS d'activation, et le tour est joué.

Pas encore d’abonnement mobile Proximus? Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par courrier. La carte SIM est active et prête à être utilisée. Tout ce que vous avez à faire est de la placer dans votre téléphone et de vous connecter.

Pas de souci, vous pouvez facilement changer votre abonnement dans MyProximus. Aucune condition, vous pouvez changer d'avis à tout moment. Et c’est gratuit!

Vous n'êtes pas convaincu? Vous pouvez résilier votre abonnement gratuitement à tout moment.

Vous n'avez pas encore l'app MyProximus?
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Vous avez souscrit cet abonnement avec smartphone récemment? Alors il n'y a aucun souci. Vous payez votre abonnement, plus l'option DataPhone que vous avez déjà.

Vous avez votre contrat avec smartphone depuis longtemps? Relisez alors les petits caractères. Vous n'avez pas le droit de résilier un contrat du jour au lendemain. Vous risquez de devoir payer des frais de résiliation.

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Toutes les questions fréquentes

Promo web

Promotion valable jusqu'au 01/11/2022 pour tout nouvel abonnement Mobilus (FullControl) (non valable dans le cas d’un passage d’un abonnement existant à un de ces abonnements): recevez pendant 6 mois une réduction sur le prix mensuel de l'abonnement choisi. Si le prix de base de l'abonnement est augmenté, le prix promotionnel augmentera également du même montant. Offre non cumulable avec d'autres promotions en cours ou l'offre combinée d'un smartphone avec abonnement.

Les Conditions Générales et Listes des prix & tarifs sont applicables.

Prix TVAC. valables en Belgique et en déplacement (roaming) dans l'UE (+ Islande, Liechtenstein, Norvège et Royaume-Uni) excepté les numéros spéciaux (votes, 0900...) et les services de tiers. Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61e seconde. La consommation du data est comptabilisé par tranche de 1 KB. Les minutes d'appel, SMS et MB inclus dans le forfait et non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.
Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61e seconde. La consommation du data est comptabilisé par tranche de 1 KB. Les minutes d'appel, SMS et MB inclus dans le forfait et non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Les minutes d'appel, SMS et MB inclus dans le forfait et non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Lorsque les unités incluses dans le forfait sont épuisées, les appels sont facturés € 0,30/min et les MB € 0,10/MB. Lorsque la consommation du data atteint € 60 hors forfait, la connexion internet (app favorite inclus) est bloquée jusqu'au début du cycle de facturation suivant.

Les plans Mobilus vous donnent accès aux réseau Proximus suivants dans les zone couvertes en Belgique avec un appareil compatible:

Accès réseau 5G inclus Vitesse 5G max. optimale  Vitesse 5G max. estimée
Mobilus S - -
Mobilus M 250 Mbps 250 Mbps
Mobilus Maxi 1 Gbps 420 Mbps
Mobilus Unlimited Premium 1 Gbps 420 Mbps

5G: le réseau 5G est uniquement accessible dans les zones couvertes et est soumis à un appareil et à un abonnement compatible. 
La "vitesse maximale estimée" est la vitesse maximale que les utilisateurs peuvent espérer atteindre à différents endroits de la zone de couverture dans des conditions réalistes. Cette valeur maximale résulte de mesures effectuées sur l'ensemble du territoire national et pourrait varier en fonction des performances du terminal et de votre localisation pendant l'utilisation du service. La 5G étant en cours de déploiement, l'estimation de la vitesse est basée sur des données limitées.   
La "vitesse maximale optimale" est la vitesse pouvant être atteinte dans des conditions optimales d’utilisation. La vitesse peut varier en fonction du plan tarifaire, des performances de l'appareil et de votre localisation pendant l'utilisation du service. Plus d'informations sur www.proximus.be/5G et sur www.proximus.be/internetpolicy. 

App favorite: le volume de surf illimité pour l’utilisation d'une app est à choisir dans une liste d'apps sélectionnées par Proximus. L’app WhatsApp est activé par défaut. Vous pouvez changer d'app une fois par mois via MyProximus. Des limitations peuvent s'appliquer à certaines apps. Plus d’infos sur www.proximus.be/support. Les conditions générales des applications restent applicables. Proximus se réserve le droit de modifier l'offre moyennant un préavis de 1 mois. Lorsque la consommation de données atteint € 60 hors forfait, l'utilisation illimitée de l'app favorite est bloquée jusqu'au début du cycle de facturation suivant.

Mesure de protection : afin d’éviter les mauvaises surprises sur la facture, l’utilisation data mobile du client est bloquée s’il a consommé € 60 de plus que le montant prévu dans son forfait data. Si le client le souhaite, il peut réactiver sa consommation via l'app MyProximus ou le service clientèle.

L’utilisation normale et personnelle du Service par le Client et usage illimité
Le service est conditionné à une utilisation non abusive, en tant que personne diligente et raisonnable. Outre les éventuelles politiques d’utilisation raisonnable limitant l’usage des données mobiles, Proximus se réserve donc le droit de limiter ou suspendre le service en cas d’une utilisation de plus de 10.000 SMS/mois ou 500 SMS/jour ou d’envoi de SMS à plus de 250 destinataires différents par mois.

*Pays dans lesquels les forfaits Mobilus sont valables: Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Îles Åland (Finlande), Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Mayotte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovaquie, Slovénie et Suède) + Islande, Liechtenstein, Norvège. 

Pays dans lesquels les forfaits Mobilus sont valables: Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Îles Åland (Finlande), Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Mayotte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovaquie, Slovénie et Suède) + Islande, Liechtenstein, Norvège.

Prix mensuel des abonnements mobiles Mobilus
Abonnements Mobilus Tarif mensuel
Mobilus Unlimited Premium au lieu de € 49,99 € 33,99 /mois
Mobilus Maxi au lieu de € 42,99 € 29,99 /mois
Mobilus M au lieu de € 26,99 € 19,99 /mois
Mobilus S € 15,99 /mois
Tarifs hors forfait des abonnements mobiles
Tarifs hors forfait Prix hors forfait
Tarif des appels hors forfait € 0,30/min
Tarif data hors forfait € 0,10/MB
Tarif des MMS hors forfait € 0,50/MB

Quel abonnement Mobilus choisir?

Vous êtes à la recherche de l’abonnement Mobilus qui vous correspond au mieux ? Découvrez-ci-dessous les différentes options et leur description pour choisir votre abonnement Mobilus idéal!

  • Mobilus S: le moins cher
  • Mobilus M: le plus populaire
  • Mobilus Maxi 5G: 50 GB en Belgique et UE
  • Mobilus Unlimited 5G Premium: profitez de la vitesse de surf maximale de manière illimitée en Belgique et de 62 GB par mois dans le reste de l’UE

Le moins cher - Mobilus S

L’abonnement Mobilus à la portée de tous ! Pour € 15,99 /mois , vous avez accès à 2 GB de data 4G à vitesse maximale en Belgique et dans l’UE. Vos SMS sont illimités et vous disposez de 120 minutes d’appel en Belgique et UE.

Vous profitez aussi du surf illimité sur votre application favorite comme parmi Instagram, Twitter, Pinterest, Snapshat, Whatsapp, Facebook.

Le plus vendu, notre best-seller – Mobilus M 5G

Le Mobilus M est le best-seller des abonnements Mobilus ! Ses 10 GB de data à vitesse maximale en 4G, ses appels et ses SMS illimités pour seulement au lieu de € 26,99 € 19,99 /mois en font l’abonnement le plus apprécié et vendu de notre gamme!

Besoin de plus ? – Mobilus Maxi 5G

Besoin de plus de data ? Pas de problème ! Optez pour notre abonnement Mobilus Maxi 5G. Avec 50 GB de data à vitesse maximale via les réseaux 4G et 5G, ses appels, ses SMS illimités pour au lieu de € 42,99 € 29,99 /mois , il saura satisfaire beaucoup d’entre vous.

Le plus complet ! – Mobilus Unlimited Premium 5G

L’abonnement Mobilus Unlimited Premium porte très bien son nom ! Il a été conçu pour nos clients les plus gourmands en data. Avec cet abonnement mobile, ne comptez plus et profitez des data (4G ; 4G+ et 5G) à la vitesse la plus grande de manière illimitée en Belgique et de 62 GB chaque mois dans l’Union Européenne. Bénéficiez aussi des appels et des SMS en illimité!

Tableau comparatif des abonnements mobiles
Abonnements mobiles Data Minutes d’appels SMS Prix/mois Buttons
Mobilus S 2 GB
Surf illimité sur votre app favorite		 120 minutes SMS illimités € 15,99 /mois
Mobilus M 10 GB
Surf illimité sur votre app favorite
5G super rapide		 Appels illimités SMS illimités au lieu de € 26,99 € 19,99 /mois
Mobilus Maxi 50 GB
5G giga rapide		 Appels illimités SMS illimités au lieu de € 42,99 € 29,99 /mois
Mobilus Unlimited Premium Data illimité
5G giga rapide		 Appels illimités SMS illimités au lieu de € 49,99 € 33,99 /mois

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