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Rapportez-le dans un Proximus shop: il a de la valeur, même cassé.
Bien sûr! Vous pouvez facilement ajouter un abonnement GSM à votre pack:
La promotion est seulement disponible pour tout nouvel abonnement mobile. Vous paierez un prix promo pour la durée de la promotion spécifique (par exemple, les 6 premiers mois). Après ces premiers mois, vous paierez le prix total de l'abonnement choisi.
Généralement, la promotion n’est pas cumulable avec d'autres promotions en cours ou l'offre combinée d'un smartphone avec abonnement.
Pas de souci, nous transférerons votre numéro gratuitement! Une fois que vous avez indiqué votre opérateur actuel lors de la commande, nous contactons votre opérateur pour le transfert. Si vous avez déjà un abonnement chez nous, vous garderez bien sûr votre numéro.
Vous avez déjà un abonnement mobile Proximus? Alors, vous n’avez pas besoin d’une nouvelle carte SIM. Vous recevrez juste un SMS d'activation, et le tour est joué.
Pas encore d’abonnement mobile Proximus? Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par courrier. La carte SIM est active et prête à être utilisée. Tout ce que vous avez à faire est de la placer dans votre téléphone et de vous connecter.
Pas de souci, vous pouvez facilement changer votre abonnement dans MyProximus. Aucune condition, vous pouvez changer d'avis à tout moment. Et c’est gratuit!
Vous n'êtes pas convaincu? Vous pouvez résilier votre abonnement gratuitement à tout moment.
Vous n'avez pas encore l'app MyProximus?
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Vous avez souscrit cet abonnement avec smartphone récemment? Alors il n'y a aucun souci. Vous payez votre abonnement, plus l'option DataPhone que vous avez déjà.
Vous avez votre contrat avec smartphone depuis longtemps? Relisez alors les petits caractères. Vous n'avez pas le droit de résilier un contrat du jour au lendemain. Vous risquez de devoir payer des frais de résiliation.
Une autre question? Nous avons toutes les réponses pour vous!
Toutes les questions fréquentesPromo web:
Promotion valable jusqu'au 28/11/2022 pour tout nouvel abonnement Mobilus (FullControl) (non valable dans le cas d’un passage d’un abonnement existant à un de ces abonnements): recevez les 2 premiers mois gratuits sur l'abonnement choisi. Offre non cumulable avec d'autres promotions en cours ou l'offre combinée d'un smartphone avec abonnement.
Les Conditions Générales et Listes des prix & tarifs sont applicables.
Prix TVAC. valables en Belgique et en déplacement (roaming) dans l'UE (+ Islande, Liechtenstein, Norvège et Royaume-Uni) excepté les numéros spéciaux (votes, 0900...) et les services de tiers. Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61e seconde. La consommation du data est comptabilisé par tranche de 1 KB. Les minutes d'appel, SMS et MB inclus dans le forfait et non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.
Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61e seconde. La consommation du data est comptabilisé par tranche de 1 KB. Les minutes d'appel, SMS et MB inclus dans le forfait et non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Les minutes d'appel, SMS et MB inclus dans le forfait et non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Lorsque les unités incluses dans le forfait sont épuisées, les appels sont facturés € 0,30/min et les MB € 0,10/MB. Lorsque la consommation du data atteint € 60 hors forfait, la connexion internet est bloquée jusqu'au début du cycle de facturation suivant.
Les plans Mobilus vous donnent accès aux réseaux Proximus suivants dans les zones couvertes en Belgique avec un appareil compatible:
| Accès réseau | 5G inclus | Vitesse 5G max. optimale | Vitesse 5G max. estimée |
|---|---|---|---|
| Mobilus S | - | - | |
| Mobilus M | 250 Mbps | 250 Mbps | |
| Mobilus Maxi | 1 Gbps | 420 Mbps | |
| Mobilus Unlimited Premium | 1 Gbps | 420 Mbps |
5G: le réseau 5G est uniquement accessible dans les zones couvertes et est soumis à un appareil et à un abonnement compatible.
La "vitesse maximale estimée" est la vitesse maximale que les utilisateurs peuvent espérer atteindre à différents endroits de la zone de couverture dans des conditions réalistes. Cette valeur maximale résulte de mesures effectuées sur l'ensemble du territoire national et pourrait varier en fonction des performances du terminal et de votre localisation pendant l'utilisation du service. La 5G étant en cours de déploiement, l'estimation de la vitesse est basée sur des données limitées.
La "vitesse maximale optimale" est la vitesse pouvant être atteinte dans des conditions optimales d’utilisation. La vitesse peut varier en fonction du plan tarifaire, des performances de l'appareil et de votre localisation pendant l'utilisation du service. Plus d'informations sur www.proximus.be/5G et sur www.proximus.be/internetpolicy.
Mesure de protection : afin d’éviter les mauvaises surprises sur la facture, l’utilisation data mobile du client est bloquée s’il a consommé € 60 de plus que le montant prévu dans son forfait data. Si le client le souhaite, il peut réactiver sa consommation via l'app MyProximus ou le service clientèle.
L’utilisation normale et personnelle du Service par le Client et usage illimité
Le service est conditionné à une utilisation non abusive, en tant que personne diligente et raisonnable. Outre les éventuelles politiques d’utilisation raisonnable limitant l’usage des données mobiles, Proximus se réserve donc le droit de limiter ou suspendre le service en cas d’une utilisation de plus de 10.000 SMS/mois ou 500 SMS/jour ou d’envoi de SMS à plus de 250 destinataires différents par mois.
*Pays dans lesquels les forfaits Mobilus sont valables: Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Îles Åland (Finlande), Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Mayotte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovaquie, Slovénie et Suède) + Islande, Liechtenstein, Norvège.
Les clients disposant d'un abonnement mobile ou d'une carte prépayée ont automatiquement la possibilité d'effectuer des paiements mobiles.
Cette option vous permet d'acheter des services tiers, tel qu’un abonnement à des services de streaming, un magazine digital, des achats sur des consoles de jeux, des e-books, des tickets de parking ou de train, des applications payantes dans des app-stores, etc. La valeur maximale par transaction est de 50 €.
Vos achats sont liés à votre numéro de GSM et peuvent être consultés dans la rubrique consommation via l’app MyProximus.
Le paiement de vos achats s'effectue en même temps que le paiement de vos produits et services Proximus. L'aperçu de vos achats est repris dans la rubrique "Détails de votre décompte pour services tiers", qui est ajouté en pièce jointe à votre décompte ou facture Proximus.
Votre budget mensuel standard est de € 100 et peut être ajusté via l’app MyProximus vers un minimum de 5 € et un maximum de € 250 par mois. Vous pouvez également choisir de désactiver ou réactiver cette option gratuitement via l’app MyProximus.
Pays dans lesquels les forfaits Mobilus sont valables: Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Îles Åland (Finlande), Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Mayotte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovaquie, Slovénie et Suède) + Islande, Liechtenstein, Norvège.
| Abonnements Mobilus | Tarif mensuel |
|---|---|
| Mobilus Unlimited Premium |
|
| Mobilus Maxi |
|
| Mobilus M |
|
| Mobilus S | € 15,99 /mois |
| Tarifs hors forfait | Prix hors forfait |
|---|---|
| Tarif des appels hors forfait | € 0,30/min |
| Tarif data hors forfait | € 0,10/MB |
| Tarif des MMS hors forfait | € 0,50/MB |
À partir du 01/01/2023, le prix du data mobile hors abonnement change : + 2 ct/MB. En savoir plus sur nos nouvelles conditions tarifaires.
Vous êtes à la recherche de l’abonnement Mobilus qui vous correspond au mieux ? Découvrez-ci-dessous les différentes options et leur description pour choisir votre abonnement Mobilus idéal!
Le moins cher - Mobilus S
L’abonnement Mobilus à la portée de tous ! Pour € 15,99 /mois , vous avez accès à 3 GB de data à vitesse maximale 4G en Belgique et dans l’UE. Vos SMS sont illimités et vous disposez de 120 minutes d’appel en Belgique et UE.
Le plus vendu, notre best-seller – Mobilus M 5G
Le Mobilus M est le best-seller des abonnements Mobilus ! Ses 12 GB de data à vitesse super rapide en 5G (4G ; 4G+ et 5G), ses appels et ses SMS illimités pour seulement
au lieu de € 26,99
€ 19,99
/mois
en font l’abonnement le plus apprécié et vendu de notre gamme!
Besoin de plus ? – Mobilus Maxi 5G
Besoin de plus de data ? Pas de problème ! Optez pour notre abonnement Mobilus Maxi 5G. Avec 50 GB de data à la vitesse 5G la plus rapide (4G , 4G+ et 5G), ses appels, ses SMS illimités pour
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/mois
, il saura satisfaire beaucoup d’entre vous.
Le plus complet ! – Mobilus Unlimited Premium 5G
L’abonnement Mobilus Unlimited Premium porte très bien son nom ! Il a été conçu pour nos clients les plus gourmands en data. Avec cet abonnement mobile, ne comptez plus et profitez des data à la vitesse 5G la plus rapide (4G , 4G+ et 5G) de manière illimitée en Belgique et de 62 GB chaque mois dans l’Union Européenne. Bénéficiez aussi des appels et des SMS en illimité!
| Abonnements mobiles | Data | Minutes d’appels | SMS | Prix/mois | Buttons |
|---|---|---|---|---|---|
| Mobilus S | 3 GB | 120 minutes | SMS illimités | € 15,99 /mois | |
| Mobilus M | 12 GB 5G super rapide |
Appels illimités | SMS illimités |
|
|
| Mobilus Maxi | 50 GB 5G ultra rapide |
Appels illimités | SMS illimités |
|
|
| Mobilus Unlimited Premium | Data illimité 5G ultra rapide |
Appels illimités | SMS illimités |
|
600 heures
sur Facebook
ou
200 heures
sur YouTube
ou
500 heures
sur Instagram
ou
300 heures
sur Spotify
ou
800 heures
de Surf
Pas sûr de savoir de combien de data vous avez besoin? Tranquille, vous pouvez modifier votre abonnement quand vous voulez via l'app MyProximus.
La 5G est uniquement disponible dans les zones couvertes et nécessite un appareil compatible 5G.
600 heures
sur Facebook
ou
200 heures
sur YouTube
ou
500 heures
sur Instagram
ou
300 heures
sur Spotify
ou
800 heures
de Surf
Pas sûr de savoir de combien de data vous avez besoin? Tranquille, vous pouvez modifier votre abonnement quand vous voulez via l'app MyProximus.
La 5G est disponible uniquement dans les zones couvertes et nécessite un appareil compatible 5G.
36 heures
sur Facebook
ou
12 heures
sur YouTube
ou
30 heures
sur Instagram
ou
18 heures
sur Spotify
ou
48 heures
de Surf
Pas sûr de savoir de combien de data vous avez besoin? Tranquille, vous pouvez modifier votre abonnement quand vous voulez via l'app MyProximus.
144 heures
sur Facebook
ou
48 heures
sur YouTube
ou
120 heures
sur Instagram
ou
72 heures
sur Spotify
ou
192 heures
de Surf
Pas sûr de savoir de combien de data vous avez besoin? Tranquille, vous pouvez modifier votre abonnement quand vous voulez via l'app MyProximus.
La 5G est disponible uniquement dans les zones couvertes et nécessite un appareil compatible 5G.
Bon à savoir: les appels internationaux (= appels de la Belgique vers l'UE ou d'autres pays) ne sont pas inclus.
180 heures
sur Facebook
ou
60 heures
sur YouTube
ou
150 heures
sur Instagram
ou
90 heures
sur Spotify
ou
240 heures
de Surf
Choisissez une app favorite parmi Instagram, Twitter, Pinterest, Snapchat, WhatsApp, Facebook et Messenger. WhatsApp est activé par défaut. Sélectionnez votre app favorite après l'activation de votre abonnement, via MyProximus. Vous pouvez changer votre app une fois par mois.
240 heures
sur Facebook
ou
80 heures
sur YouTube
ou
200 heures
sur Instagram
ou
120 heures
sur Spotify
ou
380 heures
de Surf
Pas sûr de savoir de combien de data vous avez besoin? Tranquille, vous pouvez modifier votre abonnement quand vous voulez via l'app MyProximus.
La 5G est uniquement disponible dans les zones couvertes et nécessite un appareil compatible 5G.
60 heures
sur Facebook
ou
20 heures
sur YouTube
ou
50 heures
sur Instagram
ou
30 heures
sur Spotify
ou
80 heures
de Surf
Pas sûr de savoir de combien de data vous avez besoin? Tranquille, vous pouvez modifier votre abonnement quand vous voulez via l'app MyProximus.
La 5G est disponible uniquement dans les zones couvertes et nécessite un appareil compatible 5G.
Nouveau client? Il vous sera demandé de vérifier votre identité grâce à votre carte d’identité belge ou votre compte Itsme (recommandé).
Vous pouvez également vous identifier au moyen d’une carte d’identité européenne ou d’un passeport international, accompagné d’une preuve de résidence (ex. un contrat de travail ou une carte d’étudiant). Plus d’informations sur les documents acceptés dans nos FAQs.
