Cyberharcèlement:
comment protéger votre enfant?

Qu’est-ce que le cyberharcèlement?

Réseaux sociaux, messageries, forums, jeux en ligne… aujourd’hui, le harcèlement ne s’arrête plus à la porte de la maison. Il peut toucher les enfants à tout moment via les outils digitaux.

Le cyberharcèlement désigne des attaques intentionnelles et répétées en ligne qui peuvent affecter le bien-être, la confiance et la vie quotidienne d’un enfant.

Identifier le cyberharcèlement

5 éléments permettent de reconnaître une situation de cyberharcèlement

1
L’intention de blesser
L’auteur cherche à humilier, menacer ou nuire.
2
La répétition des faits
Les attaques se répètent dans le temps, en ligne et hors ligne.
3
Un déséquilibre de pouvoir
Popularité, âge ou maîtrise du digital peuvent être utilisés pour dominer la victime.
4
Un contexte social existant
Le cyberharcèlement est souvent la prolongation d’un harcèlement dans un groupe réel: école, sport, cercle d’amis.
5
Un impact sur la victime
Les attaques créent un climat humiliant et affectent la vie quotidienne.

Comment savoir si mon enfant est victime de cyberharcèlement?

Les enfants n’osent pas toujours parler du harcèlement en ligne. Par peur ou par honte, ils peuvent garder le silence. Certains signaux peuvent vous alerter.

Les signaux émotionnels

Des changements d’humeur inhabituels :

Une tristesse soudaine ou persistante
De l’anxiété à la réception de notifications
De l’irritabilité ou des réactions excessives
Une perte de confiance en soi
Des troubles du sommeil

Conseil:

Si votre enfant semble bouleversé après un message, ouvrez la discussion calmement: “J’ai l’impression que quelque chose te tracasse. Tu veux en parler?”.

Les changements de comportement

Certains changements de comportement peuvent être liés au cyberharcèlement:

Refus d’aller à l’école
Isolement
Évitement du smartphone
Baisse des résultats scolaires

Conseil:

Parlez régulièrement de sa vie en ligne pour garder un dialogue naturel: “Quels sont les jeux ou applis que tu utilises en ce moment?”.

Comment réagir si mon enfant est victime de cyberharcèlement?

Vis à vis des auteurs

Évitez de répondre aux messages de haine: cela peut renforcer le harcèlement.
Bloquez le(s) auteurs(s) afin d’empêcher tout nouveau contact avec votre enfant.

En ligne

Signalez les contenus sur la plateforme ou l’app concernée (Instagram, TikTok, Snapchat, etc.)
Conservez des preuves: captures d’écran, messages, photos, e-mails ou témoignages. Veillez à garder la date des faits
Demandez le déréférencement d’un contenu dans un moteur de recherche afin qu’il n’apparaisse plus lors d’une recherche avec le nom de la victime

Informer et se faire aider

Informez l’école, en concertation avec votre enfant, si les faits concernent des élèves.
Demandez conseil à des organisations spécialisées.
Contactez la police si la situation est grave ou persistante.

Plus l’intervention est précoce, plus les conséquences peuvent être limitées.

Les bons réflexes à adopter avec votre enfant

Ecoutez les signaux qui peuvent indiquer une situation de harcèlement
Soutenez votre enfant et lui rappeler qu’il n’est pas responsable
Félicitez-le d’en parler, sans le culpabiliser
Décidez ensemble des actions à entreprendre
Maintenez le dialogue et accompagnez-le dans la durée

Cyberharcèlement: l’auteur, la victime et le témoin

Le cyberharcèlement peut vite devenir un phénomène de groupe via les partages et les réactions. On distingue alors trois rôles: les auteurs, la victime et les témoins.

Que faire si mon enfant est témoin de cyberharcèlement?

Un enfant peut être témoin de cyberharcèlement sans y participer. Pourtant, sa réaction peut aggraver la situation ou aider à l’arrêter.

Voici quelques conseils pour l’accompagner s’il est témoin de cyberharcèlement:

Ne pas participer au harcèlement: expliquez-lui que liker ou partager un message blessant peut renforcer le harcèlement.
Soutenir la victime: un simple message de soutien peut déjà aider la personne ciblée. Rappelez-lui que derrière chaque écran se trouve une personne réelle.
Signaler les contenus: la plupart des réseaux sociaux et des jeux permettent de signaler un comportement abusif.
En parler à un adulte: si la situation lui semble grave ou le met mal à l’aise, il peut en parler à une personne de confiance.

Que faire si mon enfant est auteur de cyberharcèlement?

Apprendre que son enfant harcèle quelqu’un en ligne peut être difficile. L’objectif est de l’aider à comprendre ses actes et à adopter un comportement respectueux en ligne.
Parlez-en calmement avec lui:

Expliquez que le harcèlement est inacceptable, ne le condamnez pas mais questionnez-le sur son comportement.
Aidez-le à prendre ses responsabilités: ce qui peut sembler être une “plaisanterie” peut en réalité blesser et être punissable.
Encouragez l’empathie: demandez-lui comment il se sentirait dans la même situation.
Cherchez ensemble comment mettre fin à la situation et réparer les torts causés (par exemple via sorrybox.be).
Évitez d’interdire Internet: apprenez-lui à adopter un comportement positif et respectueux en ligne.

Comment prévenir le cyberharcèlement?

La prévention commence par le dialogue et l’accompagnement. En aidant votre enfant à adopter de bonnes habitudes en ligne, vous pouvez réduire les risques de cyberharcèlement:

Parlez régulièrement de sa vie en ligne et des réseaux sociaux qu’il utilise.
Sensibilisez-le au respect en ligne: derrière chaque écran se trouve une personne réelle.
Encouragez votre enfant à parler s’il se sent mal à l’aise ou s’il est témoin de comportements blessants.
Fixez ensemble des règles d’usage du smartphone et d’internet : temps d’écran, comportements acceptables, partage de photos ou d’infos.
Expliquez les risques en ligne: ce qui est publié sur internet peut être vu, partagé et rester visible longtemps.
Utilisez le contrôle parental pour encadrer l’usage du smartphone.

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