Aanmelden
Je kan je elektricien vragen een Smarttube, een door Proximus gecertificeerde kabel, te installeren. Hij zorgt dan voor alles, je hoeft dus niet aanwezig te zijn op het ogenblik van deze infrastructuur-aansluiting.
Nieuwbouw of verbouwing?
Plan je aansluiting op onze infrastructuur
Planning voor je infrastructuur aansluiting
op het Proximus-netwerk
Sluit je nieuwbouw of verbouwde woning en/of kantoor aan op onze infrastructuur tijdens de (ver)bouwfase, dan zijn later geen extra werken nodig, in je nieuwe lokalen of buiten het gebouw. Je kan later nog kiezen voor Proximus-producten en -diensten.
Doe je aanvraag wanneer je woning/kantoor winddicht is (dak, ramen en deuren geplaatst). Dit valt vaak samen met de werken van andere nutsmaatschappijen zoals aansluiting op riolering, water, gas en elektriciteit.
Wat jij moet voorbereiden
-
Voorzie een rechtlijnige sleuf met diepte van 60 cm tusssen het gebouw en de rooilijn
-
De sleuf ligt open en het gebouw is winddicht? Vraag dan je infrastructuur aansluiting
Wat Proximus voor jou in orde brengt
-
We bellen je binnen 2 uur en plannen het bezoek van de technicus. Je kan ook nieuwe producten bestellen
-
De technicus installeert alles volgens afspraak en sluit je gebouw aan
-
Ons netwerk is beschikbaar. Tijdens je verhuis kan je je diensten snel en gemakkelijk activeren
Voorbereidende werken
Bereid de buitenbekabeling voor
Er zijn zaken die je moet voorzien vooraleer we de buitenbekabeling kunnen leggen en je gebouw aansluiten op onze infrastructuur:
- Graaf een rechtlijnige sleuf met een diepte van 60 cm tussen de woning en/of kantoor en de rooilijn
- Voorzie een wachtbuis van harde PVC met gladde binnenwand. De buis heeft een diameter van 50mm en is voorzien van trekdraad met een overlengte van 50 cm aan beide uiteinden
- De wachtbuis loopt tot binnenin de woning via een energiebocht of een opening in het metselwerk
- De buiseinden zijn hermetisch afgesloten met een afneembare stop
- Voorzie een merkpaaltje aan de straatkant ter hoogte van het uiteinde van de wachtbuis
Voorzie de binnenbekabeling
Wil je meer informatie over het aanleggen van een toekomstgerichte binnenbekabeling (in huis)? Bekijk dan zeker onderstaande documenten:
Vraag je aansluiting aan
Nieuwbouw/verbouwing
De aansluiting op de infrastructuur kost € 90* en bevat:
- Het leggen van de introductie kabel van de straat (rooilijn) tot de plaats waar de aansluiting moet komen (bvb. garage )
- De introductiekabel lassen op de verspreidingskabel (publiek domein)
- Installatie van een aansluitpunt (bvb. garage )
Structurele verbouwing
Je doet er goed aan om een bestaande infrastructuuraansluiting bij een structurele verbouwing tijdelijk te laten verwijderen door ons. Zo vermijd je beschadigingen op ons netwerk.
Dit geven we je graag even mee
Nuttige tips
- Kom te weten of je kan genieten van een betere technologie voor je Internet en check of je een 2e of 3e tv kan aansluiten op je nieuwe adres!
- Geen kabels? Reken op onze draadloze oplossingen om je decoder en modem met elkaar te verbinden.
- Wifi van de kelder tot op zolder? Komt voor elkaar met de PLC-adapter Wi-Fi extender!
- Benieuwd hoe je een thuisnetwerk installeert? Download de handige pdf.
- Het mobiele netwerk is niet altijd optimaal in je gebouw? De oplossing hiervoor: de Mobile Coverage Extender.
Veelgestelde vragen
- Hoe gebeurt de installatie van je Internet en TV?
Van zodra we je formulier krijgen, kijken we vanop afstand je technische situatie na.
- Als een bezoek van een technicus nodig is, bepalen we samen de datum voor deze afspraak. En je mag gerust zijn: om alles te installeren mag je rekenen op de expertise van onze technicus zonder extra kosten!
- Is je netwerk thuis klaar voor gebruik, dan kan je zelf je toestellen aansluiten met behulp van de installatiegids… of een beroep doen op een technicus om de installatie af te ronden.
- Kan je jouw oproepnummers behouden?
Je behoudt je mobiele telefoonnummers en de nummers van je vaste lijn in dezelfde zone.
- Wat gebeurt er met je huidige e-mailadres?
Je gebruikt je e-mailadres van de vorige operator nog gratis tot 18 maanden na de overstap. Tijd genoeg om je contacten op de hoogte te brengen van je nieuwe e-mailadres.
-
Voetnoten
*Opmerkingen i.v.m. de prijs
Vermelde prijs van € 90 is enkel geldig voor de werken op privédomeinen bij aanwezigheid van de sleuf. Indien Proximus de sleuf graaft, wordt dit gefactureerd per meter en is de prijs afhankelijk van de ondergrond (volle grond, beton (met of zonder zaagwerk) of klinkers).
Indien de infrastructuur van Proximus niet aanwezig is in publiek domein (straat), bezorgt Proximus je een offerte vooraleer de werken uit te voeren. Vervolledig je gegevens in het formulier onder ‘Vraag je aansluiting’.