La fibre passe en mode surpuissant

L’internet le plus rapide de Belgique

Puis-je avoir la fibre?

Puis-je avoir la fibre?

Vérifiez si la fibre peut être installée et/ou activée chez vous pour profiter des meilleures performances internet.

Les 3 avantages de la fibre

Internet ultra-rapide

Des vitesses inégalées pour télécharger et partager des documents, photos, séries ou encore des jeux en un rien de temps.

Connexion ultra-stable

Une connexion infaillible pour toute la famille, sur tous vos appareils connectés, et partout dans votre habitation.

Latence ultra-faible

Un temps de réaction quasi-instantané, sans décalage ni interruption, pour prendre l’avantage sur vos adversaires.

Flex Fiber, votre pack sur-mesure

Composez votre packs selon vos besoins:

  • Une expérience internet inégalée adaptée à vos besoins
  • Des abonnements mobiles à prix super avantageux
  • Une expérience TV Pickx de haute qualité sur tous vos écrans
  • Un accès illimité au quotidien Le Soir (numérique)

Installation gratuite

La fibre, l'internet le plus rapide de Belgique

Télécharger la trilogie du Seigneur des Anneaux en HD (30 GB)

Partager un album photo de vacances avec votre famille (10 GB)

Pourquoi choisir la fibre maintenant?

Pour toute la famille

Tous en ligne en même temps

Les ménages belges disposent en moyenne de 7 appareils connectés à leur internet, ce qui peut impacter la qualité de la connexion et causer de la frustration.

Avec la fibre, peu importe le nombre d’appareils connectés simultanément, vous télétravaillez en toute sérénité, même quand le reste de la famille regarde du contenu en streaming ou joue en réseau.

Paré pour l’avenir

Une connexion qui résiste à l’épreuve du temps

Le réseau actuel en cuivre va peu à peu disparaitre. Soyez proactif et faites installer gratuitement la fibre chez vous pour profiter de la connexion internet la plus puissante qui soit.

Vous serez ainsi tranquille pour de nombreuses années.

Un Wi-Fi nouvelle génération

Internet Box

Notre nouvelle Internet Box a été conçue pour tirer le meilleur parti de votre connexion fibre. Equipée de la dernière technologie Wi-Fi 6, elle offre une connectivité sans précédent. Plus rapide et plus fiable, pour satisfaire aux besoins de toute la famille, quoi que vous fassiez.

Wi-Fi Boosters

Et grâce à nos Wi-Fi Boosters, équipés de la technologie Mesh, vous profitez d’une meilleure couverture Wi-Fi dans un plus grand nombre de pièces.

Installation gratuite

La fibre au cœur de votre habitation

Proximus est le premier opérateur belge à installer la fibre de bout en bout, jusqu’au cœur de votre habitation, contrairement à VOO ou Telenet qui utilisent un câble coaxial pour le dernier tronçon. Et cela fait toute la différence en terme de performance.

De plus, l’installation est entièrement  et notre technicien s’occupe de tout.

Comment passer à la fibre?

    • Si c’est le cas, ne perdez pas une seconde et choisissez votre pack Flex Fiber.
    • Si ce n’est pas encore le cas, complétez le formulaire Proximus afin d'être le premier informé de son arrivée.

Questions que vous pourriez encore avoir

Technologie d’avenir, la fibre optique transmet des données sur de grandes distances à la vitesse de la lumière. Elle offre de nombreux avantages dont une connexion internet ultra-rapide et beaucoup plus stable ainsi qu’une latence ultra-faible.

Proximus modernise son réseau (aussi en collaboration avec d’autres partenaires comme Fiberklaar et Unifiber), et remplace progressivement ses câbles actuels en cuivre par des câbles en fibre optique. Et contrairement à la plupart des autres opérateurs, Proximus installe la fibre jusqu'à l'intérieur des habitations de ses clients pour garantir la meilleure performance possible, aujourd'hui comme demain. À terme, le réseau cuivre de Proximus sera ainsi totalement remplacé par cette nouvelle technologie.

La plupart des nouveaux lotissements et nouveaux immeubles à appartements sont quant à eux immédiatement raccordés à notre réseau de fibre optique, en concertation avec le secteur de la construction.

Découvrez ce qu’est la fibre en vidéo.

Actuellement, la norme pour un service internet dit « ultra-rapide » ou « Gigabit » se traduit par une vitesse allant jusqu'à 1 Gigabit par seconde (ou Gbps).

Proximus a récemment lancé cette technologie 10 Gbps et vous permet ainsi de profiter de l’internet le plus rapide du pays, avec des vitesses allant jusqu’à 8,5 Gbps en téléchargement et 1 Gbps en envoi. Et ce n’est qu’un début! En optant pour cette technologie d’avenir, vous êtes ainsi paré pour l’avenir.

Alors qu’une connexion de 1 Gbps vous permet de télécharger un fichier de 30 GB en 4 minutes, la technologie 10 Gbps vous permet de le faire en seulement 24 secondes. Vous imaginez donc la différence!

Certains opérateurs tels que VOO ou Telenet utilisent des câbles en fibre optique sur une partie de leur réseau mais, pour le dernier tronçon, lors du raccordement dans les habitations, c’est un câble coaxial (ou coax) classique qui est placé. Proximus installe quant à elle la fibre de bout en bout, c’est-à-dire jusqu’à l’intérieur du logement de ses clients. Le fait que le câble en fibre optique soit directement connecté à votre domicile signifie que vous disposez de votre propre câble, que vous ne le partagez pas avec vos voisins et que vous êtes donc totalement indépendant de tout facteur d'interférence externe. Cela fait toute la différence, car vous bénéficiez d'une connexion ultra-performante en termes de vitesses et de stabilité.

En savoir plus sur la fibre de bout en bout.

Avec notre offre fibre, vous choisissez l’expérience internet qui correspond à vos besoins:

  • Mega Fiber, idéal pour les télétravailleurs et les streamers avec des vitesses allant jusqu'à 500 Mbps en téléchargement et 500 Mbps en envoi: un internet à haut débit pour répondre aux besoins de plusieurs utilisateurs avec des vitesses égales en téléchargement et en envoi.
  • Giga Fiber, idéal pour les familles avec des vitesses allant jusqu'à 2,5 Gbps en téléchargement et 500 Mbps en envoi: un internet giga-rapide pour répondre aux besoins de plusieurs utilisateurs simultanés, jusqu'à 2 Wi-Fi Boosters pour une meilleure connexion dans toutes les pièces de votre habitation et une ligne fixe avec appels illimités en Belgique 24/7.
  • Ultra Fiber, idéal pour les familles nombreuses et les gamers avec des vitesses allant jusqu'à 8,5 Gbps en téléchargement et 1 Gbps en envoi: l'internet le plus rapide de Belgique à la fois en téléchargement et en envoi pour répondre aux besoins des utilisateurs les plus exigeants, jusqu'à 2 Wi-Fi Boosters pour une meilleure connexion dans toutes les pièces de votre habitation et une ligne fixe avec appels illimités en Belgique 24/7.

Veuillez noter que dans certains cas spécifiques, le câblage de votre immeuble ne vous permet de bénéficier que de vitesses maximales de 1 Gbps/500 Mbps. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre syndic ou propriétaire.

Si vous vous demandez qui a besoin de telles vitesses, vous pourriez bien être surpris! Aujourd’hui, le 1 Gbps est devenu la norme mais nous en demandons de plus en plus à notre connexion internet. Les besoins ne cessent d’augmenter et avec les évolutions technologiques (4K, 8K, réalité virtuelle, …) et les nombreux objets connectés qui se développent à une vitesse éclair, la technologie fibre est la solution. Elle permet en effet de répondre aux besoin actuels mais aussi de vous parer pour les 70 prochaines années. Elle vous permet non seulement d’être plus efficace mais aussi de gagner du temps.

Non, le fait que la fibre ait été installée dans votre rue ne signifie pas que vous en bénéficiez automatiquement. Pour profiter de tous ses avantages, votre habitation doit être raccordée au réseau de fibre optique, ce qui signifie qu'un rendez-vous doit être pris avec un technicien pour installer la fibre dans votre habitation.

Si vous êtes déjà client fibre Proximus et que vous souhaitez bénéficier de la technologie 10 Gbps, votre matériel actuel doit être remplacé. Un rendez-vous d'installation devra être pris avec un technicien pour installer votre Internet Box+ et votre nouveau boîtier ONT, qui sert à connecter votre box au réseau fibre. Les éventuels Wi-Fi Boosters dont vous disposez devront également être remplacés par des Wi-Fi Boosters+.

En savoir plus sur l’installation.

En tant que locataire, il suffit d’en faire la demande à Proximus. Le propriétaire ne peut s’opposer au choix d’un opérateur et de l’arrivée de la fibre à la demande du locataire. Néanmoins, nous vous conseillons de l’en informer.

Dans un immeuble en co-propriété, tous les propriétaires auront normalement déjà été préalablement avertis de l’arrivée de la fibre dans le bâtiment via assemblée générale ou par le syndic/gestionnaire de l’immeuble.

Tout savoir sur l’installation.

Découvrez notre carte interactive pour savoir où la fibre est disponible et où elle le sera bientôt.

Toutes les questions fréquemment posées

Envie d’en savoir plus sur la fibre?

Service clients

Evénements fibre

Les Conditions Générales et Listes des prix & tarifs sont applicables.

Vitesse internet fixe

La vitesse réelle subie dépend du système informatique, mais aussi dans des cas exceptionnels, de l’utilisation générale. L’utilisation du wifi peut également réduire votre vitesse de surf. Pour connaître la vitesse de surf à votre domicile, rendez-vous sur proximus.be/vitesseinternet.

Mega Fiber

La vitesse maximale atteignable est de 500 Mbps en téléchargement et 500 Mbps en envoi pour tous les appareils du réseau domestique.

Le volume internet illimité est valable pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 3 TB, votre vitesse est limitée jusqu'à la fin du mois, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via MyProximus. Plus d’infos sur proximus.be/internetpolicy.

Giga Fiber

La vitesse maximale atteignable est de 2,5 Gbps en téléchargement et de 500 Mbps en envoi pour l'ensemble des appareils du réseau domestique. Ces vitesses maximales ne peuvent être atteintes qu'en utilisant les technologies suivantes:

  • Câbles réseau RJ45 de catégorie 6A
  • Carte réseau 10 Gbps ou adaptateur Thunderbolt 3 10 Gbps

Le volume internet illimité est valable pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 6 TB, votre vitesse est limitée jusqu'à la fin du mois, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via MyProximus. Plus d’infos sur proximus.be/internetpolicy.

Le client a droit à une Internet Box+ et à un maximum de 2 Wi-Fi Boosters avec un pack Flex Giga Fiber. Les Wi-Fi Boosters sont toujours disponibles sur demande ou à l'initiative du technicien et ne peuvent être utilisés qu'en Belgique.

La ligne fixe est également incluse, avec des appels illimités vers les lignes fixes et 1000 minutes/mois vers les GSM en Belgique 24/7 (non valable avec le pack Flex Giga Fiber XS).

Ultra Fiber

La vitesse maximale atteignable est de 8,5 Gbps en téléchargement et de 1 Gbps en envoi pour tous les appareils du réseau domestique. Ces vitesses maximales ne peuvent être atteintes qu'en utilisant les technologies suivantes:

  • Câbles réseau RJ45 de catégorie 6A
  • Carte réseau 10 Gbps ou adaptateur Thunderbolt 3 10 Gbps

Le volume internet illimité est valable pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 6 TB, votre vitesse est limitée jusqu'à la fin du mois, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via MyProximus. Plus d’infos sur proximus.be/internetpolicy.

L'option Ultra Fiber n'est disponible qu'avec un pack Flex Giga Fiber. Le client a droit à une Internet Box+ et à un maximum de 2 Wi-Fi Boosters avec cette configuration de pack. Les Wi-Fi Boosters sont toujours disponibles sur demande ou à l'initiative du technicien et ne peuvent être utilisés qu'en Belgique.

La ligne fixe est également incluse, avec des appels illimités vers les lignes fixes et 1000 minutes/mois vers les GSM en Belgique 24/7 (non valable avec le pack Flex Giga Fiber XS).

Installation gratuite

Installation par un technicien offerte pour les nouveaux clients Flex Fiber. Si vous optez pour un produit fibre hors pack, comme Internet Fiber, € 59 vous seront facturés en cas de nouvelle installation.

Pourquoi choisir la fibre?

La fibre optique, c’est la garantie d’une connexion internet ultra-rapide et ultra-stable, peu importe le nombre d’appareils ou de personnes connectés. La fibre optique offre des conditions idéales pour les mordus de jeux vidéo et de jeux en ligne, mais aussi pour ceux qui veulent télécharger ou envoyer du contenu à la vitesse de la lumière.

Tableau de comparaison de la vitesse du cuivre et de la fibre
Durée du téléchargement pour un fichier de 10 GB Durée de l’envoi pour un fichier de 10 GB
Technologie fibre 10 Gbps 9,4s 1min20
Fibre 1 Gbps/100 Mbps 1min20 13min20
Cuivre 100 Mbps/30 Mbps 13min20 44min27

Découvrez ci-dessous les avantages de la fibre optique:

  • La fibre offre une connexion internet ultra-rapide
  • La fibre offre une connexion internet très stable
  • La fibre permet de profiter de la télévision en très haute définition
  • La fibre n’est pas plus chère qu’une connexion traditionnelle
  • La fibre apporte plus de valeur à votre habitation

Où la fibre est-elle disponible?

La fibre est disponible dans plusieurs grandes villes de Belgique et en cours de déploiement dans d’autres. Elle est également déployée dans les zonings industriels ou bâtiments industriels, ainsi que dans la plupart des nouveaux lotissements et nouveaux immeubles à appartements.

Grâce à nos partenariats avec Fiberklaar en Flandre, et Unifiber en Wallonie, le déploiement de la fibre s’accélérera encore davantage dans les mois et années à venir, afin de vous offrir le meilleur réseau disponible. L’objectif est en effet de fournir un réseau ultra-rapide et stable, capable d’absorber aisément le trafic de données qui ne cessera de croître dans les années à avenir.

Vérifiez si votre ville est concernée

Proximus Digital Assistant