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Shadow

Le cloud gaming en mode Epic

Prêt à jouer

Shadow est une solution qui permet de transformer n'importe quel appareil en PC super puissant. Télécharge l'app pour accéder à un PC Windows 10 dans le cloud. Après, installe et lance n'importe quel software, jeux qui sont déjà en ta possession ou les dernier titres du moment.

Tous tes jeux en ultra

Shadow est une machine gaming jamais obsolète. Ainsi, tu peux profiter de performances haut de gamme sans limite, ni contrainte matérielle. Que ce soit depuis ton vieux PC, Mac, tablette ou smartphone: plus aucun jeu ne te résistera. Tu as juste besoin d'une connexion internet de minimum 15 mbps. Avec Epic combo full TV experience, profite d'internet en illimité: nous t’offrons 3TB!

Offert avec Epic combo full TV experience

Grâce à notre partenariat avec Shadow, tu peux t'y abonner gratuitement! C'est une exclusivité Epic car tu ne peux pour le moment pas le commander via le site Shadow.

Choisis le pack Epic combo full TV experience et profite de ce cloud gaming de haute performance! En plus de cette offre exclusive, tu peux choisir ton cadeau de fin d'année!

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OK, je suis partant!

Intéressé? C'est simple!

Pas encore client Epic Combo full TV experience?
Abonne-toi! Le produit Shadow n'apparaîtra pas dans ton panier, mais une fois ta connexion Internet & TV installée, tu recevras un e-mail.

Déjà client Epic Combo full TV experience?
Jette un œil dans ta boîte mail ou tes spams. Tu trouveras un lien vers la page de création de compte Shadow. Ils verront que tu fais partie de la bande Epic et ne te factureront pas un centime!

Houston, we have a problem

Des questions sur les produits Epic combo? Ou tu ne trouves pas ton e-mail d'abonnement à Shadow? Contacte-nous via Messenger "Proximus Epic" et nous t'aiderons.

Des questions à propos de Shadow: création de compte, onboarding sur tes appareils ou fonctionnalités?

D'autres questions?

Notre service client répond à toutes vos questions:
J'ai déjà un compte Shadow. Est-ce que j'ai droit aussi à un abonnement gratuit?

Évidemment! Après le passage du technicien chez toi pour installer ton pack Epic combo, nous t'enverrons par e-mail une invitation Shadow ("Ton compte Shadow gratuit pour jouer à haut niveau"). Contacte alors le helpdesk de Shadow. Ils te demanderont d'envoyer cet e-mail comme preuve et convertiront ton abonnement payant en abonnement gratuit!

Tu conserveras toutes tes données. La seule chose que tu ne pourras plus utiliser si tu es client via Epic combo, ce sont les "add-ons" payants que tu aurais éventuellement déjà achetés (par exemple 1 TB de mémoire de stockage).

À quoi ressemblera la nouvelle offre de Shadow en avril?

À partir d'avril Shadow lance trois différents types de comptes. Tu ne peux pas encore les activer aujourd'hui, seulement les précommander. Dans un premier temps, rien ne change par rapport au système actuel pour les clients Epic combo: chaque personne qui devient Epic combo "full TV experience" reçoit gratuitement un abonnement à Shadow. En ce moment, il n'existe encore qu'un seul type de compte Shadow. C'est donc ce compte qui sera activé. Lors du lancement des nouvelles offres en avril, chaque client Shadow (y compris ceux via Epic) aura le choix de rester sur l'offre actuelle ou de passer à un compte 'Ultra' gratuitement (également à € 29,99).

Shadow, c'est uniquement pour jouer?

Non, Shadow n'est pas un catalogue de gaming, mais un vrai PC Windows 10! Une fois connecté sur ce super-ordinateur, tu peux faire tout ce que tu veux: jouer, mais aussi utiliser des programmes gros consommateurs de ressources pour lesquels ton appareil ne convient normalement pas. Tu peux acheter et installer n'importe quel jeu ou programme. Tu peux donc aussi jouer aux jeux que tu as achetés via Steam, Epic Games Store, GOG, Origin, etc. Ils fonctionnent tous avec Shadow!

À quels jeux puis-je jouer sur Shadow?

Il n'y a pas de limite! En effet, Shadow n'est pas un catalogue de gaming, mais un véritable PC Windows 10. Tu peux acheter n'importe quel programme ou jeu PC et l'installer dessus. Tu peux donc aussi jouer aux jeux que tu as achetés via Steam, Epic Games Store, GOG, Origin, etc. Ils fonctionnent tous avec Shadow!

Une autre question?
Conditions

Epic combo « full TV experience »  

Cadeaux
Promo : du 12/11/19 au 02/02/2020 inclus, pour tout nouvel abonné internet qui opte pour Tuttimus/ Epic combo full TV experience. Contrat à durée indéterminée. En cas de résiliation dans les 24 mois, la valeur résiduelle de l’appareil est due en vertu du tableau de remboursement du contrat. Valable jusqu’à épuisement du stock. Non compatible avec d'autres promotions, à l’exception de l’offre combinée d’un smartphone avec un abonnement GSM et l’option DataPhone. Paiement de l’abonnement via domiciliation. Paiement de l’appareil par carte bancaire. Proximus se réserve le droit de prolonger l’action.

J’ai acheté un pack Epîc combo avec un appareil (téléviseur, Playstation ou autres). Ou puis-je trouver le tableau d’amortissement de cet appareil? Vous pouvez trouver le tableau d'amortissement relatif à la promo de fin d'année 2019  ici.

C&D
Promo : du 12/11 au 02/02/2020 inclus. La valeur totale de la promotion est de € 75 (€ 25/mois pendant 3 mois), nonobstant des éventuels changements du prix de base du pack.
Non compatible avec d'autres promotions, à l’exception de l’offre combinée d’un smartphone avec un abonnement GSM, l’option DataPhone et le webdeal sur Epic combo full TV experience.

Shadow

Abonnement mensuel gratuit à Shadow offert à tous les clients ayant acheté Epic combo 'full TV experience' avant le 31/03/2020. Shadow n'apparaîtra pas dans le panier d'achat pendant le processus de commande. Après l'installation d'internet & TV, le client recevra (par mail) un lien d'activation personnalisé, via lequel il pourra créer un compte Shadow. Ce lien d'activation n'est valide que pendant 31 jours. Un lien par pack. Shadow reconnaîtra le client Epic combo 'full TV experience' et ne facturera rien. Tant que l'utilisateur reste un client Epic combo 'full TV experience', son abonnement restera gratuit. Lorsque l'utilisateur annule son abonnement Epic, l'abonnement Shadow sera également annulé. Dans ce cas, l'utilisateur peut réactiver son propre compte Shadow, avec une nouvelle méthode de paiement, dans les 2 semaines. En cas d'inactivité* du compte Shadow, l'abonnement Shadow sera également annulé.

*Le client doit installer Shadow et se connecter deux fois au cours du premier mois pour devenir un utilisateur actif. Un utilisateur actif doit se connecter au moins une fois tous les 3 mois pour que le compte reste actif. Shadow enverra des rappels lorsque les délais seront presque atteints.

Mobile 

  • Ton plan tarifaire est valable en Belgique et en déplacement (roaming) au sein de l'UE* (+Islande, Liechtenstein et Norvège), excepté les numéros spéciaux (vote, 0900…) et les services de tiers, pour lesquels le tarif est déterminé par le gestionnaire du numéro concerné.

  • Les appels sont facturés par seconde à partir de la 61e seconde. Les 300 minutes comprises dans ton forfait s'appliquent aux appels téléphoniques vers des numéros mobiles et fixes. Les minutes et MB non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.

  • Apps Epic : tu disposes de 40 GB en Belgique et de 20 GB en voyage dans l'UE* pour surfer à vitesse maximale. Lorsque tes 40 GB/20 GB sont épuisés, tu peux continuer à surfer en illimité à vitesse réduite (maximum 512 Kbps) en Belgique ou à vitesse maximale pour € 0,0042/MB en voyage dans l'UE*. 

*Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (inclut les Îles Canaries), Estonie, Finlande, France (inclut la Guyane française, la Martinique, la Guadeloupe, Mayotte et La Réunion), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne), Portugal(inclut les Açores et Madère, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède + Grande-Bretagne, Islande, Liechtenstein, Norvège. 

  • Autre consommation data : lorsque tes 4 GB sont épuisés et que ta consommation data atteint € 60 hors forfait, ta connexion internet est bloquée jusqu'au début du cycle de facturation suivant. Avec l'app Epic, tu contrôles en temps réel ta consommation data. Nous t'informons aussi par SMS lorsque ton forfait est épuisé et lorsque tu as presque atteint ta limite de € 60/mois. Tu peux aussi acheter des forfaits data via l'app Epic. 

  • Ton plan tarifaire n'est pas valable en dehors de l'UE. Tu paieras donc par MB utilisé. Tes minutes d'appel et tes SMS sont aussi payés à l'unité. Les tarifs sont différents selon le pays. Tu peux les consulter ici

  • Les conditions générales des apps restent applicables. Certaines limitations peuvent exister pour certaines apps. Plus d'infos sur www.proximus.be/support. 

  • Proximus se réserve le droit de modifier l'offre moyennant un préavis de 2 mois. 

  • Conditions générales de Proximus 

Internet 

  • Wi-Fi Hotspots et Smart Wi-Fi : inscription et acceptation des conditions générales. Activation de Smart Wi-Fi via l'app MyProximus > réseau 

  • Volume illimité d'internet fixe : au-delà de 750 GB, ta vitesse internet est limitée jusqu'à la fin du mois suivant, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 150 GB via MyProximus. A partir du 1er novembre: volume illimité d'internet fixe: au-delà de 3TB, ta vitesse internet est limitée jusqu'à la fin du mois suivant, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via MyProximus. Plus d'infos: proximus.be/internetpolicy

  • Vitesse de l'internet fixe : la vitesse maximale annoncée est une valeur théorique. Elle n'est pas atteinte par tous les clients dans la pratique. La vitesse de téléchargement à domicile dépend notamment de la distance entre le point de raccordement et le central, de la disponibilité du VDSL, de l’installation informatique et du câblage interne. Ces paramètres doivent être optimaux pour atteindre la vitesse maximale. Vérifie ta vitesse sur proximus.be/vitesseinternet. 

  • Installation par un technicien (d'une valeur de € 59) comprise pour les nouveaux clients Epic. 

TV 

  • TV : Pour plus d’infos sur la disponibilité de TV, la couverture HD, la possibilité de raccorder plusieurs téléviseurs ou l’offre de chaînes et de bouquets selon les régions : www.proximus.be/tv

  • TV Replay, TV Replay+ : depuis le 01/06/2015, TV Replay est gratuit pour tous les clients ayant déjà ou optant pour un de nos Packs Familus & Tuttimus. La disponibilité des programmes TV en TV Replay dépend des chaînes de télévision et des autorisations qu’elles ont ou non reçues pour exploiter ledit programme. Également disponible sur ordinateur, tablette et smartphone via le Pickx app. La liste des chaînes disponibles en TV Replay sur TV et le Pickx app ainsi que les conditions particulières sont à lire sur www.proximus.be/tvreplay. TV Replay n’est pas disponible pour les clients Scarlet. 

  • Application TV :  offre valable en Belgique pour tous les clients de TV qui ont un compte MyProximus sur le réseau internet fixe ou mobile de Proximus, en zone de couverture Wi-Fi ou 3G/4G, via des terminaux tels que des tablettes, smartphones compatibles et laptops. Toutefois, le guide TV de Proximus est accessible à tous les internautes situés en Belgique. 

Tu as développé une app de type réseau social, musicale ou vidéo et tu aimerais qu’elle fasse partie de l’offre Epic afin que les utilisateurs puissent en faire usage sans consommer leur forfait data mobile ? Alors rejoins-nous en complétant le formulaire ci-dessous et nous traiterons ta demande au plus vite !

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