Daily Roaming Pass

Wat moet ik doen om van de Daily Roaming Pass te kunnen genieten?

Voor klanten met een mobiel abonnement wordt de Daily Roaming Pass automatisch geactiveerd voor een periode van 24 uur zodra zij :

• mobiele gegevens verbruiken in het bezochte land
• bellen naar België of naar het bezochte land
• een oproep ontvangen (ongeacht het land van de oproep)
• de gratis limiet overschrijden van 2 verstuurde sms'jes en 2 verstuurde of ontvangen mms'jes:
  • 2 sms’jes verzonden naar België of het bezochte land
  • 2 mms’jes verzonden naar België of het bezochte land of ontvangen in het bezochte land
  • De ontvangst van een sms, ongeacht de land van herkomst, is altijd gratis en activeert de Daily Roaming Pass niet

Telkens wanneer een Daily Roaming Pass wordt geactiveerd, wordt een sms verstuurd. Deze informatie is ook zichtbaar in de Proximus+ app.

De Daily Roaming Pass is ook geldig voor Full Control-plannen zolang er voldoende krediet is: voeg krediet toe

Voor klanten met een prepaidkaart verandert er niets ten opzichte van vandaag. Zij kunnen geen gebruik maken van de Daily Roaming Pass en zullen dus worden gefactureerd volgens de tarieven die Proximus in het bezochte land toepast.

Kan ik de Daily Roaming Pass deactiveren?

Het is niet mogelijk om de Daily Roaming Pas te deactiveren, maar er verandert niets voor een klant die geen extra roamingkosten wil hebben. Het enige wat hij moet doen, zoals hij nu doet, is zijn mobiele data afsluiten en ervoor zorgen dat hij geen oproepen doet of ontvangt (door bijvoorbeeld de vliegtuigmodus in te schakelen) en dat hij de gratis limiet van 2 verstuurde sms'jes en 2 mms'jes naar en van België of het bezochte land per periode van 24 uur niet overschrijdt.

Wat gebeurt er als ik een nummer bel uit een ander land dan België of het land dat ik bezoek?

Neem het geval van een Proximus-klant die naar Canada reist en waar zijn Daily Roaming Pass actief is. Hij besluit een Italiaanse vriend te bellen. In dat geval is het tarief voor een gesprek Canada - Italië van toepassing. Alle tarieven zijn beschikbaar wanneer je het land van bestemming invoert bovenaan deze pagina.

Wat gebeurt er als ik in dezelfde kalendermaand van zone A naar zone B ga of andersom?

Geen probleem, we houden rekening met het gebruik in elke zone. Zodra het totaalbedrag van € 49,20 in Zone A of € 98,80 in Zone B is bereikt, hoef je de Daily Roaming Pass niet meer te betalen en geniet je van gratis mobiele sessies binnen de limieten van jouw Belgische abonnement tot het einde van de kalendermaand.
Stel je een klant voor die zijn smartphone 5 dagen in zone B gebruikt en vervolgens zijn reis voortzet in een land van zone A. Hij heeft al 5 x €9.88 = €49.40 verbruikt in zone B. Hij hoeft dan niet meer te betalen voor de volgende Daily Roaming Pass in zone A en zal dus tot het einde van de kalendermaand niet meer worden gefactureerd voor het gebruik van zijn smartphone (binnen de grenzen van zijn Belgische abonnement) in zone A.

Wat gebeurt er als ik van een zone naar de andere reis binnen de 24 uursperiode na de activatie van mijn Daily Roaming Pass?

Als je van Zone A naar Zone B reist wordt het bedrag dat reeds voor zone A is betaald, in aanmerking genomen. Bij gebruik van het mobiele abonnement in Zone B wordt een extra bedrag van € 6 aangerekend en blijft de Daily Roaming Pass geldig in Zone B tot het einde van de 24 uursperiode.

Als je van Zone B naar Zone A reist blijft de Daily Roaming Pass actief tot het einde van de 24 uursperiode zonder extra kosten.

Wat gebeurt er als de limiet van € 49,59 voor mobiel dataverbruik is bereikt en de blokkering van mobiel dataverbruik actief is?

Wij blijven onze klanten beschermen tegen onaangename verrassingen wanneer zij in het buitenland reizen en blijven daarom het gebruik van mobiele data blokkeren wanneer dit bedrag € 49,59 bereikt. Om je nog beter te beschermen, is de Daily Roaming Pass inbegrepen in deze limiet van € 49,59 voor mobiel dataverbruik.

Als je de limiet voor mobiel dataverbruik bereikt hebt kan je geen mobiele data meer gebruiken.
Dan zijn er twee gevallen van toepassing:

• Als het maandelijkse maximumbedrag van de Daily Roaming Pass voor de bezochte zone is bereikt voordat de limiet van € 49,59 voor mobiel datagebruik is geactiveerd, kan je jouw smartphone nog steeds gebruiken om oproepen te doen/ontvangen en sms’jes/mms'jes te verzenden/ontvangen, en dit onder dezelfde voorwaarden als in België voor oproepen naar België of het bezochte land.
• Als het maandelijkse maximumbedrag van de Daily Roaming Pass voor de bezochte zone nog niet is bereikt, kan je jouw smartphone nog steeds gebruiken oproepen te doen/ontvangen en sms’jes/mms’jes te verzenden/ontvangen. Niettemin zullen de standaard roamingtarieven van toepassing zijn. Deze zijn beschikbaar wanneer je het land van bestemming invoert bovenaan deze pagina.

Een andere vraag?

We hebben zeker een antwoord voor jou!