Als u problemen ondervindt met het verzenden of ontvangen van e-mails, controleer dan uw internetverbinding en de instellingen van uw e-mailaccount. Soms kan het opnieuw instellen van uw account de problemen oplossen.
Beheer uw communicatie via het Proximus-netwerk
Welkom op de hulppagina voor e-mail en berichten van Proximus. Hier vindt u alle informatie die u nodig hebt om uw e-mailaccounts en berichtendiensten optimaal in te stellen.
Of u uw e-mail nu wilt configureren op uw smartphone of mms-berichten wilt verzenden, onze stap-voor-stap handleidingen helpen u snel op weg.
E-mail instellen
Leer hoe u uw e-mailaccounts instelt op uw smartphone of tablet. Wij begeleiden u bij de configuratie van zowel uw Proximus-e-mailadres als andere e-mailaccounts zoals Skynet, enz.
- Eenvoudige configuratie op Android en iOS-toestellen
- Synchronisatie van meerdere e-mailaccounts
- Instellen van automatische handtekeningen
- Beheer van meldingen en waarschuwingen
- Tips voor het beheer van uw mailbox
Mms instellen
Configureer uw telefoon om multimediale berichten te verzenden en te ontvangen. Met mms kunt u foto's, video's en audio met uw contacten delen.
- Mms-diensten activeren op uw Proximus-abonnement
- Correcte APN-instellingen voor mms
- Instellen van automatisch mediadownload
Populaire toestellen
Vind specifieke handleidingen voor de meest populaire smartphones. Onze gedetailleerde instructies zijn aangepast voor elk toesteltype, zodat u snel en eenvoudig aan de slag kunt met uw nieuwe telefoon op het Proximus netwerk.
Veelvoorkomende problemen oplossen
Ondervindt u problemen met uw e-mail of berichtendiensten? Hier zijn enkele oplossingen voor de meest voorkomende problemen:
-
-
Mms-berichten kunnen niet via wifi worden verzonden. Controleer of uw mobiele data is ingeschakeld en of u de juiste APN-instellingen hebt voor het Proximus-netwerk.
-
Hebt u problemen met het versturen van grote bestanden? Overweeg dan om gebruik te maken van diensten zoals WeTransfer of Proximus Cloud voor het delen van grotere bestanden.
Veelgestelde vragen over e-mail en berichten
-
Bezoek de stapsgewijze handleiding om uw Proximus e-mail in te stellen op een nieuwe smartphone.
Samenvatting: open de e-mail app op je toestel. Kies om een nieuw account toe te voegen, selecteer "Anders" of "Handmatige configuratie", en gebruik skynet.be of proximus.be als domein. Vul je volledige e-mailadres en wachtwoord in, en gebruik de correcte IMAP- of POP3-serverinstellingen die je op onze website vindt.
-
Sms (Short Message Service) is voor tekstberichten tot 160 tekens, terwijl mms (Multimedia Messaging Service) wordt gebruikt voor het verzenden van mediabestanden zoals foto's, video's en audiofragmenten. Mms gebruikt mobiele data en kan kosten met zich meebrengen afhankelijk van uw abonnement.
-
Nee, mms-berichten kunnen alleen worden verzonden via een mobiele dataverbinding. Zorg ervoor dat mobiele data is ingeschakeld op uw toestel, zelfs als u met wifi verbonden bent.