Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer ou recevoir des e-mails, vérifiez votre connexion internet et les paramètres de votre compte de messagerie. Parfois, la réinitialisation de votre compte peut résoudre les problèmes.
Gérez votre communication via le réseau Proximus
Bienvenue sur la page d'aide pour les e-mails et les messages de Proximus. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour configurer de manière optimale vos comptes de messagerie et services de messagerie.
Que vous souhaitiez configurer votre e-mail sur votre smartphone ou envoyer des messages MMS, nos guides étape par étape vous permettront de démarrer rapidement.
Configurer l’e-mail
Apprenez à configurer vos comptes de messagerie sur votre smartphone ou tablette. Nous vous guidons à travers la configuration de votre adresse e-mail Proximus, Skynet, etc.
- Configuration simple sur les appareils Android et iOS
- Synchronisation de plusieurs comptes de messagerie
Après avoir configuré votre appareil vous pourrez utiliser toutes les fonctions e-mail : signatures automatiques, notifications et alertes, etc.
Configurer les MMS
Configurez votre téléphone pour envoyer et recevoir des messages multimédias. Avec les MMS, vous pouvez partager des photos, des vidéos et de l’audio avec vos contacts.
- Activation des services MMS sur votre abonnement Proximus
- Paramètres APN corrects pour les MMS
- Configuration du téléchargement automatique des médias
Appareils populaires
Trouvez des guides spécifiques pour les smartphones les plus populaires. Nos instructions détaillées sont adaptées à chaque type d'appareil, afin que vous puissiez démarrer rapidement et facilement avec votre nouveau téléphone sur le réseau Proximus.
Résoudre les problèmes courants
Rencontrez-vous des problèmes avec vos services de messagerie ou d'e-mail ? Voici quelques solutions pour les problèmes les plus courants :
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Les messages MMS ne peuvent pas être envoyés via wi-fi. Vérifiez rapidement si vos données mobiles sont activées et si vous avez les paramètres APN corrects pour le réseau Proximus.
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Avez-vous des problèmes pour envoyer de gros fichiers ? Envisagez d'utiliser des services tels que WeTransfer ou Proximus Cloud pour le partage de fichiers plus volumineux.
Questions fréquentes sur l'e-mail et les messages
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Visitez le guide étape par étape pour configurer votre e-mail Proximus sur un nouveau smartphone.
En résumé : accédez à l'application de messagerie de votre appareil. Choisissez d'ajouter un nouveau compte, sélectionnez "Autre" ou "Configuration manuelle", puis utilisez skynet.be ou proximus.be comme domaine. Saisissez votre adresse e-mail complète et votre mot de passe, et utilisez les paramètres corrects du serveur IMAP ou POP3 disponibles sur notre site.
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SMS (Short Message Service) est destiné aux messages texte jusqu'à 160 caractères, tandis que MMS (Multimedia Messaging Service) est utilisé pour envoyer des fichiers médias tels que photos, vidéos et clips audio. MMS utilise des données mobiles et peut entraîner des coûts supplémentaires selon votre abonnement.
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Non, les messages MMS ne peuvent être envoyés que via une connexion de données mobiles. Assurez-vous que les données mobiles soient activées sur votre appareil, même si vous êtes connecté au wi-fi.