Contacteer ons

We helpen je graag verder

Hoe wil je ons contacteren?

Chat met ons

Chatbot Icon

Bel ons

Op piekmomenten kan de wachttijd oplopen. In a hurry? Voor onderstaande topics vind je het antwoord op onze website:

Nog niet geholpen?

Vanuit België:

0800 22 800

0800 22 800

Vanuit het buitenland:

+32 475 15 60 00

+32 475 15 60 00

Onze Proximus Assistant staat 24/7 voor je klaar

Voor een optimale ervaring hou je best je lijnnummer, klantnummer en de laatste 4 cijfers van je Proximus-betalingsrekening bij de hand. Proximus Assistant, je virtuele metgezel, staat 24/7 voor je klaar. Stel haar gerust je vraag: ze helpt je direct verder, of verwijst je door naar de meest gekwalificeerde persoon tijdens onze diensturen.

Ontdek meer

Onze collega's zijn beschikbaar

Verloren of gestolen gsm: we blokkeren je kaart onmiddellijk, 24/7

Weekdagen: van 8u tot 22u

8h-22h

Weekend: van 9u tot 22u

9h-22h

Buiten onze diensturen: Proximus Assistant 24/7

24h

Op piekmomenten kan de wachttijd oplopen. Spaar tijd en regel het snel zelf in MyProximus. Of vind het antwoord online:

Nog niet geholpen?

Vanuit België:

0800 22 800

0800 22 800

Vanuit het buitenland:

+32 475 15 60 00

+32 475 15 60 00

Onze Proximus Assistant staat 24/7 voor je klaar

Voor een optimale ervaring hou je best je lijnnummer, klantnummer en de laatste 4 cijfers van je Proximus-betalingsrekening bij de hand. Proximus Assistant, je virtuele metgezel, staat 24/7 voor je klaar. Stel haar gerust je vraag: ze helpt je direct verder, of verwijst je door naar de meest gekwalificeerde persoon tijdens onze diensturen.

Ontdek meer 

Onze collega's zijn beschikbaar

Verloren of gestolen gsm: we blokkeren je kaart onmiddellijk, 24/7

Weekdagen: van 8u tot 20u (tot 18u30 voor betalingen)

8h-20h

Zaterdag: van 9u tot 17u30

9h-17h30

Buiten onze diensturen: Proximus Assistant 24/7

24h

Op piekmomenten kan de wachttijd oplopen. In a hurry? Voor onderstaande topics vind je het antwoord op onze website:

Nog niet geholpen?

Vanuit België:

0800 22 800

0800 22 800

Vanuit het buitenland:

+32 475 15 60 00

+32 475 15 60 00

Onze Proximus Assistant staat 24/7 voor je klaar.

Voor een optimale ervaring hou je best je lijnnummer, klantnummer en de laatste 4 cijfers van je Proximus-betalingsrekening bij de hand. Proximus Assistant, je virtuele metgezel, staat 24/7 voor je klaar. Stel haar gerust je vraag: ze helpt je direct verder, of verwijst je door naar de meest gekwalificeerde persoon tijdens onze diensturen.

Ontdek meer 

Onze collega's zijn beschikbaar

Verloren of gestolen gsm: we blokkeren je kaart onmiddellijk, 24/7

Weekdagen: van 8u tot 20u

8h20h

Zaterdag: van 9u tot 17u30

9h17h30

Buiten onze diensturen: Proximus Assistant 24/7

24h

Boek een afspraak

Stuur een e-mail

We antwoorden snel

Als je e-mailt, kan een reactie langer duren. Voor snelle en efficiënte hulp, chat met ons.

Chat met ons

We antwoorden binnen een paar dagen

We reageren meestal binnen 3 werkdagen. Vul het e-mailformulier in om alle details op te geven.

E-mail ons

Of kies een van de volgende mogelijkheden

Of vind het antwoord op onze site!

Bekijk onze veelgestelde vragen, interessante artikels en duidelijke instructievideo's.

Ontdek de Proximus+ app

Beheer uw producten, controleer uw factuur, volg uw dataverbruik en meer in de Proximus+ app!

Proximus Digital Assistant