Comment redémarrer, sauvegarder ou réinitialiser votre smartphone ?

Si votre smartphone ne fonctionne pas comme il le devrait, vous pouvez commencer par redémarrer votre appareil. Cela résout la plupart du temps les petits problèmes que votre appareil pourrait rencontrer.

Si le redémarrage ne suffit pas, vous pouvez complètement réinitialiser votre smartphone. Cependant, la réinitialisation de votre smartphone supprime toutes les données présentes sur l’appareil. Nous vous conseillons dès lors d’effectuer une sauvegarde sur le cloud afin de pouvoir récupérer toutes vos données après la réinitialisation.

Ci-dessous nous vous expliquons comment redémarrer, effectuer une sauvegarde et réinitialiser votre appareil sous iOS et Android.

Comment redémarrer mon appareil mobile ?

  1. Appuyez brièvement sur le bouton pour augmenter le volume de votre appareil.
  2. Appuyez brièvement sur le bouton pour diminuer le volume de votre appareil.
  3. Maintenez ensuite le bouton marche/arrêt de votre appareil jusqu’à ce qu’il s’éteigne.

Votre appareil va redémarrer automatiquement.

  1. Appuyez longuement sur le bouton marche/arrêt ainsi que sur le bouton pour diminuer le volume de votre appareil.
  2. Relâchez les boutons lorsque l’écran de votre appareil s’éteint.

Votre appareil va redémarrer automatiquement.

Comment sauvegarder mon appareil mobile ?

  1. Ouvrez Réglages.
  2. Appuyez sur Compte Apple.
  3. Appuyez sur iCloud puis sur Sauvegarde iCloud.
  4. Déplacez le curseur à côté de Sauvegarder cet iPhone vers la droite.
  5. Sélectionnez ensuite Sauvegarder maintenant.

Lorsque la sauvegarde est terminée, vous pouvez l’utiliser pour réimporter vos données personnelles au cas où vous auriez besoin de réinitialiser votre appareil.

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Appuyez sur Comptes et sauvegarde puis sur Sauvegarde des données.
  3. Cochez les cases Photos et vidéos et Autres données de l’appareil, puis Confimer.
  4. Appuyez sur Gérer la sauvegarde.
  5. Choisissez Espace de stockage du compte et sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser pour la sauvegarde.
  6. Appuyez enfin sur Sauvegarder maintenant.

Lorsque la sauvegarde est terminée, vous pouvez l’utiliser pour réimporter vos données personnelles au cas où vous auriez besoin de réinitialiser votre appareil.

Comment réinitialiser mon appareil mobile ?

  1. Ouvrez Réglages.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Tout en bas de l’écran, sélectionnez l’option Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
  4. Choisissez Effacer contenu et réglages puis sur Continuer.
  5. Confirmez en appuyant sur Effacer l’iPhone.

Votre appareil va redémarrer et l’ensemble de vos données seront supprimées. Lorsque votre appareil redémarre, il sera de retour aux paramètres d’usine.

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Appuyez sur Gestion globale puis sur Réinitialisation.
  3. Sélectionnez Réinitialisation données d'usine.
  4. Appuyez sur Réinitialiser.
  5. Appuyez ensuite sur Supprimer tout.

Votre appareil va redémarrer et l’ensemble de vos données seront supprimées. Lorsque votre appareil redémarre, il sera de retour aux paramètres d’usine.