Interview met Antoine Van Brussel over de digitale werkplek

Antoine bespreekt de digitale werkplek en het verbeteren van het welzijn van werknemers.

De digitale werkomgeving omvat alle benodigdheden voor werknemers om hun werk uit te voeren, zoals laptops, smartphones, apps en communicatietools. Maar soms kunnen bedrijven moeite ondervinden om verwachtingen van werknemers in te lossen, vooral omdat die hogere eisen stellen aan telewerken en IT-tools.

Volgens Antoine moet de digitale werkomgeving voldoen aan vier belangrijke criteria: eenvoud, slimheid, beveiliging en duurzaamheid. Eenvoud betekent dat de werkplek gebruiksvriendelijk moet zijn voor werknemers en eenvoudig te beheren voor IT-afdelingen. Slimheid houdt in dat automatisering en AI werknemers helpen productiever te zijn. Beveiliging betreft de bescherming van apparatuur, connectiviteit, applicaties en gegevens. Duurzaamheid verwijst naar het verminderen van de ecologische voetafdruk door telewerken en minder vervoer.

Proximus NXT biedt een dienst genaamd Workplace as a Service (WPaaS), die de IT-afdeling ontlast door een deel of de volledige werkomgeving te beheren, wat ook helpt bij het tekort aan informatici. Deze dienst neemt alle IT-gerelateerde taken op zich, van het ontvangen van nieuwe computers tot het beheren van de helpdesk. Dit geeft de IT-afdeling van de klant meer tijd om zich te concentreren op hun kernactiviteiten. Proximus NXT onderscheidt zich op de markt door niet alleen te focussen op kostenbesparing, maar ook op de kwaliteit van de dienstverlening, om klachten en escalaties te verminderen.