Interview d’Antoine Van Brussel sur l’espace de travail digital

Antoine partage sa vision sur l'espace de travail numérique et l'amélioration du bien-être des employés.

L'espace de travail numérique comprend tout ce dont les employés ont besoin pour effectuer leur travail, comme des ordinateurs portables, des smartphones, des applications et des outils de communication. Cependant, les entreprises peuvent avoir du mal à répondre aux attentes des employés, surtout parce que ceux-ci exigent davantage de télétravail et d'outils informatiques.

Selon Antoine, l'espace de travail numérique doit répondre à quatre critères importants : simplicité, intelligence, sécurité et durabilité. La simplicité signifie que l'espace de travail doit être convivial pour les employés et facile à gérer pour les départements IT. L'intelligence implique que l'automatisation et l'IA aident les employés à être plus productifs. La sécurité concerne la protection des équipements, de la connectivité, des applications et des données. La durabilité fait référence à la réduction de l'empreinte écologique grâce au télétravail et à la diminution des déplacements.

Proximus NXT propose un service appelé Workplace as a Service (WPaaS), qui décharge le département IT en gérant une partie ou l'ensemble de l'environnement de travail, ce qui aide également à pallier le manque d'informaticiens. Ce service prend en charge toutes les tâches liées à l'informatique, de la réception des nouveaux ordinateurs à la gestion du service d'assistance. Cela permet au département IT du client de se concentrer davantage sur ses activités principales. Proximus NXT se distingue sur le marché en ne se concentrant pas uniquement sur la réduction des coûts, mais aussi sur la qualité du service, afin de réduire les plaintes.