Un hard reset sur votre smartphone? Voici comment faire

Avant toute chose, si vous êtes sur le point d’effectuer un hard reset sur un smartphone mouillé, lisez notre article sur les premiers réflexes à avoir lorsqu’un appareil tombe dans l’eau.

Voici comment effectuer un hard reset sur votre smartphone

Android (Samsung, Xiaomi, …)

• Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton pour baisser le volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Samsung (ou celui d’une autre marque) apparaisse sur l’écran. Il est aussi possible d’effectuer cette opération en maintenant le bouton d’alimentation et le bouton pour augmenter le volume enfoncés. Sur des appareils plus anciens, vous devrez également appuyer sur le bouton « Home » en même temps que le bouton d’alimentation et le bouton pour baisser le volume.
• Naviguez ensuite dans le menu (mode recovery) à l’aide des boutons pour régler le volume et sélectionner « factory reset », « factory reset option » ou « wipe data factory reset »
• Appuyez sur le bouton d’alimentation pour validez votre sélection
• Parcourez de nouveau le menu avec les boutons de volume et sélectionnez « Oui – supprimer toutes les données de l’utilisateur ».
• Appuyez sur le bouton d’alimentation pour valider
• Attendez maintenant que le hard reset soit terminé.
• Appuyez une dernière fois sur le bouton d’alimentation. Votre smartphone va alors redémarrer. Il y a quelques petits détails qui changent en fonction de la marque du smartphone mais en général, un hard reset se fait toujours de cette façon chez Android.

Attention, depuis la version 12 d’Android, des fabricants de smartphones comme Samsung ou Sony ont ajouté une mesure de sécurité supplémentaire pour effectuer un hard reset. En effet, sur certains modèles récents, vous allez peut-être devoir connecter votre smartphone à un ordinateur ou une smart TV via un câble USB pour accéder au mode récupération.

Pour vous aider, nous avons réalisé une vidéo pratique qui passe en revue les différentes étapes:

Smartphone Google Pixel

Les Google Pixel sont des smartphones de plus en plus populaires et utilisés à travers le monde. La manipulation à effectuer est légèrement différente des autres smartphones Android. La voici:

• Commencez par éteindre votre Google Pixel.
• Appuyez simultanément sur les boutons Volume+ et Marche/Arrêt pendant 10-15 secondes.
• Si vous possédez un Pixel 6 ou plus récent, appuyez de manière prolongée sur les boutons Volume- et Marche/Arrêt simultanément pendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que l'écran du mode Fastboot s'affiche.
• Utilisez les boutons de volume pour sélectionner « Mode Recovery ». Appuyez sur le bouton Marche/arrête pour sélectionner l’option.
• Toujours avec les mêmes boutons, sélectionnez "Effacer les données/rétablir la configuration d'usine", puis appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour confirmer.
• Sélectionnez ensuite "Rétablir la configuration d'usine".
• Lorsque la réinitialisation sera terminée, le message "Effacement des données terminé" s’affichera à l’écran.
• Cliquez ensuite sur "Redémarrer le système maintenant" avec les mêmes boutons et attendez que votre Google Pixel redémarre.

Mais n’oubliez pas: un hard reset supprime tout ce qui se trouve sur votre smartphone: photos, fichiers, vidéos et même vos contacts. En effet, cette opération est la dernière solution si votre smartphone a cessé de fonctionner. C’est simple: un hard reset fait revenir votre smartphone aux réglages d’usine, ce qui implique que tous vos paramètres seront remis par défaut.

Une fois le hard reset effectué, vous devrez de nouveau vous connecter à votre compte Apple ou Google. Il est donc important, avant d’effectuer votre hard reset, de connaître les identifiants de votre compte Google ou Apple au risque de rester bloquer lors du redémarrage de votre appareil.

iPhone 8, X, XR, 11, 12, 13 et 14

Si votre iPhone est verrouillé, vous retrouvez la manipulation à effectuer un peu plus bas, c’est ce qu’on appelle un soft reset.

• Rendez-vous dans les Réglages de votre iPhone puis dans le menu « Général ».
• Ensuite, sélectionnez « Transférer ou réinitialiser l’iPhone » puis cliquez sur « Réinitialiser ».
• À vous de choisir quelle option vous avez besoin. Vous pouvez réinitialiser tous les réglages ou seulement certains réglages spécifiques comme les paramètres réseaux, ceux de l’écran d’accueil ou de votre clavier.

Pour effectuer un hard reset sur un iPhone, Apple a bien entendu prévu une manipulation avec les boutons physiques des appareils. Depuis l’iPhone 8, la manipulation est la suivante:

• Appuyez brièvement sur le bouton « Augmenter le volume ».
• Appuyez brièvement sur le bouton « Baisser le volume ».
• Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que l'écran de récupération s'affiche.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour redémarrer, réinitialiser ou sauvegarder votre smartphone, consultez notre guide étape par étape.

Une alternative au hard reset: le soft reset

Avec une réinitialisation dite « soft reset », vos photos et autres fichiers seront gardés en mémoire sur votre smartphone Android ainsi que vos paramètres. Il s’agit en fait d’une alternative au retrait de la batterie qui permet de redémarrer votre smartphone lorsqu’il ne fonctionne plus. C’est donc une alternative beaucoup moins drastique au fameux « hard reset ».

Un soft reset sur un smartphone Android se fait comme ceci: appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 à 10 secondes. Maintenez ce bouton enfoncé jusqu’à ce que le logo Samsung (ou celui d’une autre marque) apparaisse sur votre écran.

Pour les iPhone, le soft reset se fait de cette façon:

• Appuyez sur le bouton « augmenter le volume » et relâchez-le rapidement.
• Ensuite, appuyez et relâchez le bouton « baisser le volume ».
• Maintenant, maintenez le bouton latéral enfoncé.
• Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral.

Dans de nombreux cas, une réinitialisation (hard ou soft reset) n’est absolument pas nécessaire. Avant d’en arriver là, commencez par ces trois manipulations:

1. Rechargez votre smartphone

Commençons par le commencement : dans certains cas, votre smartphone est bloqué simplement parce que la batterie n’avait pas la puissance nécessaire pour continuer à le faire marcher. Du coup, recharger votre smartphone est la première étape avant de procéder à une réinitialisation complète.

Il est important d’attendre suffisamment longtemps avant d’essayer de redémarrer votre smartphone. En moyenne, on conseille de laisser votre smartphone charger pendant 15 minutes avant de faire quoi que ce soit.

2. Vérifiez les accessoires et l’environnement de recharge

Votre smartphone ne fonctionne toujours pas? Vérifiez si le câble de rechargement ainsi que l’éventuel adaptateur sont toujours en bon état. Parce que oui, le problème pourrait venir de là et pas de smartphone à proprement parler. Eh oui, un câble usé ou trop tordu n’est parfois plus en mesure de correctement recharger votre téléphone portable. Tout comme un adaptateur usé. Si c’est bien le cas, un hard reset n’est absolument pas nécessaire. Testez ces deux accessoires en chargeant un autre appareil. Si tout se passe bien, c’est qu’ils fonctionnent encore.

Aussi, vérifiez l’environnement où vous chargez habituellement votre smartphone. Car s’il charge au soleil, cela peut être nocif pour lui. Il faut également éviter de le faire charger sur un canapé ou sur un coussin où il peut chauffer beaucoup plus vite. Privilégiez donc les tables et autres endroits planes et aérés.

3. Enlever la batterie

Votre smartphone ne s’allume toujours pas? La prochaine étape est tout simplement de retirer la batterie:

• Tout d’abord, vous pouvez vérifier si tout est en bon état. Par exemple, il est possible que votre smartphone soit victime de la corrosion. En d’autres termes, la batterie est à plat. Dans ce cas, vous devez remplacer la batterie et nettoyer soigneusement les points de connexion de votre smartphone. Il est également possible que votre téléphone ne fonctionne plus à cause d’une batterie gonflée. Si c’est le cas, vous devez également la remplacer.
• Vous devez savoir que retirer la batterie induit automatiquement que votre smartphone effectue un « soft reset ». C’est comme si vous éteigniez et rallumiez votre téléphone portable.

Gardez bien à l’esprit qu’il n’est parfois pas possible de retirer la batterie vous-même. Cela dépend du smartphone.

Votre smartphone fonctionne de nouveau sans hard reset? Parfait!

Comme on dit, mieux vaut prévenir que guérir! Assurez-vous donc que ce genre de problèmes ne se reproduisent pas à l’avenir.

Vous avez un Samsung Galaxy S26 ou un autre smartphone Samsung? Si c’est le cas, jetez un œil à la fonction « maintenance des appareils ». Vous trouvez cette option dans le menu « paramètres ». Grâce à cette fonctionnalité, votre smartphone sera optimisé en termes de consommation de batterie et sera protégé contre les virus. Elle permet également d’effacer tous les fichiers inutiles. Ce sont autant d’éléments qui vous éviteront de procéder un hard reset.

Un dernier conseil: assurez-vous d’effectuer régulièrement des sauvegardes de vos fichiers et photos sur le cloud. Grâce à cela, vous ne perdrez aucune donnée si votre smartphone cesse de fonctionner. Vous ne savez pas comment procéder? Nous vous expliquons tout dans cet article!