Qu’est-ce que la VoLTE et comment l’utiliser?
Publié le 06/11/2026 dans Actualités & tendances digitales
La VoLTE permet de passer des appels avec votre smartphone via le réseau 4G. Cette technologie peut accélérer la connexion de vos appels et améliorer la qualité sonore. Elle vous permet aussi de continuer à utiliser internet mobile pendant une conversation. Découvrez comment elle fonctionne, ce qu’il vous faut pour l’utiliser et où trouver les réglages.
Vous voyez la mention VoLTE à l’écran ou vous cherchez cette option sur votre smartphone? Son nom et les réglages disponibles varient selon l’appareil. Voici comment vous y retrouver.
Que signifie VoLTE?
VoLTE signifie Voice over LTE. LTE est une autre appellation de la 4G. Avec la VoLTE, votre conversation téléphonique passe donc par le réseau mobile 4G. Vous appelez normalement depuis la fonction Téléphone de votre smartphone, avec votre propre numéro. Vous n’avez pas besoin d’ouvrir une application de messagerie ou d’appel distincte.
VoLTE et 5G
Même avec un smartphone 5G, vous pouvez passer des appels via la VoLTE. Votre appareil utilise alors la 4G pour votre appel, tandis qu’il peut aussi utiliser la 5G pour l’internet mobile. Si votre smartphone passe de la 5G à la 4G pendant un appel, cela ne signifie donc pas nécessairement qu’il y a un problème.
Les appels directement via la 5G utilisent la VoNR, pour Voice over New Radio. Sa disponibilité dépend de votre appareil, de votre opérateur et du réseau disponible. La VoLTE reste donc également utile sur les smartphones 5G.
Quels sont les avantages?
Les appels 4G présentent plusieurs avantages:
- Vos appels peuvent se connecter plus rapidement. La connexion s’établit généralement avec moins d’attente.
- Le son peut être plus clair. La qualité dépend aussi de la connexion et des technologies prises en charge du côté de votre interlocuteur.
- Vous pouvez appeler et surfer simultanément. Pratique pour rechercher une adresse ou consulter votre agenda pendant une conversation.
Votre smartphone est-il compatible?
Vous avez besoin d’un smartphone compatible, d’un logiciel adapté, du support de votre opérateur et d’une couverture mobile suffisante. La compatibilité de votre carte SIM et de votre ligne mobile intervient également. Pouvoir surfer en 4G ne suffit donc pas à confirmer que toutes les fonctions d’appel sont prises en charge. Même un appareil 5G ne prend pas automatiquement en charge toutes les fonctions d’appel. Vérifiez donc qu’il permet de passer des appels classiques et des appels d’urgence.
Cette distinction devient plus importante avec la disparition des anciens réseaux mobiles. Chez Proximus, la 3G est désactivée depuis 2025. L’arrêt de la 2G est prévu le 1er juillet 2029. Les appareils qui utilisent encore la 2G pour les appels nécessitent donc une vérification. Contrôlez leur compatibilité à temps, y compris pour les appels d’urgence. Consultez la page Proximus consacrée à la disparition de la 2G pour en savoir plus.
Comment vérifier les réglages?
Les menus varient selon le modèle, la version du logiciel et l’opérateur. L’absence d’un bouton VoLTE ne permet pas, à elle seule, de déterminer si votre appareil prend en charge cette fonction.
La VoLTE sur iPhone
- Ouvrez Réglages.
- Accédez à Données cellulaires.
- Ouvrez Options. Si vous utilisez plusieurs cartes SIM, vous devrez peut-être d’abord sélectionner la ligne concernée.
- Consultez les réglages sous Voix et données.
Selon votre iPhone et votre opérateur, vous verrez des options relatives à la 4G/LTE, à la 5G ou à la VoLTE. Tous les appareils n’affichent pas un bouton VoLTE distinct. Les intitulés peuvent également varier selon la version d’iOS.
La VoLTE sur Samsung Galaxy
Sur les Galaxy compatibles, vous trouverez généralement le réglage ici:
- Ouvrez Paramètres.
- Sélectionnez Connexions.
- Accédez à Réseaux mobiles.
- Activez Appels VoLTE ou Appels 4G si cette option est disponible.
Avec deux cartes SIM, le réglage peut être différent pour chaque ligne. Les autres marques Android peuvent utiliser d’autres menus.
La VoLTE est absente ou indisponible?
Vérifiez d’abord que le logiciel de votre smartphone est à jour et que la couverture mobile est suffisante. Assurez-vous aussi que le mode réseau autorise la 4G/LTE.
L’option reste introuvable ou les appels ne fonctionnent pas? Demandez à Proximus de vérifier la prise en charge de la VoLTE sur votre appareil et votre ligne mobile. Notez au préalable le modèle exact et la version du logiciel. L’absence d’une icône ou d’un bouton ne suffit pas à identifier le problème.
Besoin d’aide pour passer des appels avec votre smartphone? Consultez la page d’aide Proximus consacrée aux appels vocaux pour en savoir plus sur les appels via le réseau mobile ou le wi-fi et résoudre les problèmes d’appel.
Peut-on désactiver la VoLTE?
Certains appareils le permettent depuis les mêmes réglages. Évitez toutefois de la désactiver simplement pour tenter de résoudre un problème d’appel: votre smartphone pourrait alors dépendre d’un ancien réseau pour téléphoner. Faites d’abord vérifier la cause du problème, particulièrement dans le contexte de l’arrêt de la 2G.
VoLTE ou appels wi-fi?
La différence concerne la connexion utilisée:
- VoLTE: vos appels passent par le réseau mobile 4G.
- VoWiFi: vos appels passent par un réseau wi-fi.
Les appels wi-fi peuvent être utiles lorsque la réception mobile est moins bonne à l’intérieur, mais que vous disposez d’une connexion wi-fi adaptée. Un appareil compatible et les bons réglages sont nécessaires. Découvrez comment fonctionnent les appels wi-fi avec la VoWiFi .
Profitez pleinement de votre smartphone, avec des appels clairs et la possibilité de surfer pendant vos conversations. Choisissez un abonnement Proximus Mobile adapté à votre consommation d’appels et de données. Envie d’y associer internet à la maison? Composez votre pack Flex+ et ajoutez la TV ou une protection supplémentaire selon vos besoins.