La 2G disparaît : qu’est-ce que cela signifie pour vous ?

Après avoir désactivé la 3G, nous préparons maintenant la désactivation de la 2G. En abandonnant des technologies plus anciennes comme la 2G, nous pouvons libérer de la capacité pour continuer à renforcer et à étendre nos réseaux 4G et 5G, plus rapides. Nous pouvons ainsi vous offrir un réseau mobile plus performant, plus sûr et plus économe en énergie.

Le 1er juillet 2029, l’ancien réseau 2G ne sera plus pris en charge et sera désactivé. D’ici là, les appareils mobiles qui ne permettent pas de passer des appels via la 4G pourront encore utiliser le réseau 2G pour les appels. Les applications de données mobiles qui ne nécessitent qu’un faible débit, par exemple moins de 100 kilobits par seconde, resteront également prises en charge sur le réseau 2G jusqu’au 1er juillet 2029. Pour rester connecté sans interruption, nous vous recommandons de passer à un appareil compatible avec la 4G ou la 5G avant la désactivation du réseau 2G.

Si vous, un membre de votre famille, votre entreprise ou votre association utilisez encore un ancien appareil compatible uniquement avec la 2G ou la 3G, cet appareil ne pourra plus passer d’appels, surfer sur internet ni envoyer ou recevoir de SMS à partir du 1er juillet 2029.

Proximus continuera à proposer la 2G jusqu’au 1er juillet 2029. Vous avez donc encore largement le temps de changer de smartphone.
Il se peut toutefois que vous utilisiez déjà un appareil 4G ou 4G/5G pour appeler, envoyer des SMS et surfer sur internet, comme la plupart de nos clients.

Attention : tous les smartphones 4G/5G actuellement disponibles sur le marché, même les nouveaux, ne permettent pas encore de passer des appels d’urgence sans connexion 2G. Assurez-vous donc que votre (nouvel) appareil 4G/5G offre cette possibilité.

Proximus publiera davantage d’informations dans les prochains mois. Consultez donc régulièrement cette page. Tous les smartphones vendus via les Proximus Shops et sur le site web de Proximus depuis 2022 ont été testés. Ils sont tous compatibles avec la 4G et/ou la 5G, y compris pour les appels vers les services d’urgence. Découvrez la gamme de smartphones ProximusNouvelle fenêtre et choisissez un appareil avec ou sans abonnement.

Si vous avez un appareil récent, vous utilisez probablement déjà le réseau 4G et/ou 5G. Votre appareil se connecte automatiquement au meilleur réseau disponible et passe d’un réseau à l’autre sans que vous vous en rendiez compte.

Si l’internet mobile est inclus dans votre abonnement, vous pouvez surfer partout où une couverture mobile est disponible. Consultez nos cartes du réseau pour vérifier la couverture 4G ou 5GNouvelle fenêtre dans votre région.

Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre GSM. Le menu des paramètres peut varier selon le fabricant. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si votre GSM est compatible avec la 4G :

• iOS (Apple) : allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données. Si vous voyez 4G/LTE ou 5G, votre GSM est compatible avec la 4G et la 5G.
• Appareils Android : allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Mode réseau. Si vous pouvez sélectionner un mode 5G/4G/LTE, votre GSM est compatible avec la 4G et la 5G. Par exemple, vous pouvez voir 5G/LTE/3G/2G. Vous pouvez aussi aller dans Paramètres > Réseau mobile > SIM1 > Type de réseau préféré. Si vous pouvez sélectionner un mode 5G/4G/LTE, votre GSM est compatible avec la 4G et la 5G. Par exemple, vous pouvez voir 5G/4G/3G/2G.

LTE signifie Long Term Evolution et est généralement connu sous le nom de 4G. Si votre appareil est compatible avec LTE, il est compatible avec la 4G.

Votre entreprise utilise peut-être le réseau 2G pour des applications de données, M2M ou Internet of Things (IoT). Les appareils qui fonctionnent uniquement avec la technologie 2G devront être remplacés à temps. Nous vous recommandons de choisir des équipements compatibles avec des technologies plus récentes, comme la 4G, Narrowband IoT, etc.

Proximus collecte et recycle les anciens smartphones et appareils, y compris les GSM et les appareils M2M, dans le respect de l’environnement. Jusqu’à 90 % des matériaux peuvent être réutilisés. Pour cela, nous travaillons avec des partenaires spécialisés comme Brainscape. Plus d’informations ici : Rapportez votre ancien smartphone ou appareil et gagnez de l’argentNouvelle fenêtre .
Si vous avez besoin d’un nouveau smartphone, découvrez la gamme de smartphones Proximus, avec ou sans abonnementNouvelle fenêtre .

Consultez la déclaration de confidentialité sur la désactivation de la 2GNouvelle fenêtre .

Comme en Belgique, les opérateurs d’autres pays européens et d’ailleurs abandonnent progressivement leurs réseaux 2G et 3G. Certains ont déjà désactivé l’une de ces technologies ou les deux, tandis que d’autres préparent encore leurs plans. Les choix et le calendrier des opérateurs étrangers sont indépendants de la désactivation du réseau Proximus en Belgique. Lorsque vous voyagez à l’étranger, vous pouvez uniquement utiliser les technologies de réseau mobile encore disponibles sur le réseau de l’opérateur local. Si un opérateur a déjà désactivé la 2G ou la 3G, votre appareil devra être compatible avec une technologie plus récente disponible, comme la 4G ou la 5G, pour appeler, envoyer des SMS ou surfer sur internet.

La couverture 4G, et bientôt aussi la couverture 5G, est équivalente à la couverture 2G. Nous ne prévoyons donc aucune perte de couverture. Consultez nos cartes du réseau pour vérifier la couverture 4G ou 5GNouvelle fenêtre dans votre région.

La désactivation des anciens réseaux mobiles comme la 2G ne se fait pas partout au même moment. Chaque opérateur décide quand et comment abandonner cette technologie, en fonction de sa propre stratégie de réseau et de la réglementation nationale. Pour la Belgique, vous trouverez les dernières informations sur les réseaux mobiles et les opérateurs sur le site de l’IBPT :
IBPT : désactivation du réseau 2GNouvelle fenêtre . Pour les autres pays européens, nous vous recommandons de consulter le site web de l’opérateur concerné ou du régulateur national des télécommunications. Vous y trouverez les informations les plus précises et les plus récentes sur la situation locale.