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Phone Line avec Free Calls National

Grâce à Phone Line avec Free Calls National, appelez gratuitement les soirs, week-ends et jours fériés.

Tarifs nationaux
Appels vers lignes fixes ou vers les GSMs en Belgique
Tarifs internationaux3
Appels vers les lignes fixes:

Ajoutez l’option Free Calls International et appelez gratuitement vers l’étranger à partir de 17 h, le week-end et les jours fériés.

Prix d’un appel vers des numéros spéciaux3

Préfixe
Tarifs pour d'autres numéros spéciaux
  • 070: max. € 0,30/minute
  • 0900: max. € 0,50/minute
  • 0901: max. € 0,50/minute ou max. € 0,50/appel
  • 0902, 0906: max. € 1/minute
  • 0903: max. € 1,50/minute
  • 0904, 0907: max. € 2/minute
  • 0905: max. € 2/appel
  • 0909: max. € 31/appel

Tous les prix s’entendent TVA comprise.


Phone Line

Grâce à Phone Line, appelez à un tarif unique vers toutes les lignes fixes et les mobiles en Belgique. Profitez en plus de tarifs avantageux pour appeler vers les GSMs et l’étranger.

Tarifs nationaux3
Appels vers lignes fixes ou vers les GSMs en Belgique

Ajoutez l’option Free Calls National et appelez gratuitement vers les lignes fixes et les GSM à partir de 17 h, le week-end et les jours fériés.

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Appels vers les lignes fixes:

Ajoutez l’option Free Calls International et appelez gratuitement vers l’étranger à partir de 17 h, le week-end et les jours fériés.

Les tarifs d'un appel vers des numéros spéciaux3

Préfixe
Tarifs pour d'autres numéros spéciaux
  • 070: max. € 0,30/minute
  • 0900: max. € 0,50/minute
  • 0901: max. € 0,50/minute ou max. € 0,50/appel
  • 0902, 0906: max. € 1/minute
  • 0903: max. € 1,50/minute
  • 0904, 0907: max. € 2/minute
  • 0905: max. € 2/appel
  • 0909: max. € 31/appel

Tous les prix s’entendent TVA comprise.


Tarif Social

Le tarif social est un tarif réduit accordé pour raison sociale ou humanitaire.
Si vous pensez pouvoir bénéficier de cet avantage social, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle.

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Comment profitez au max de votre ligne fixe ? Découvrez nos options payantes que vous pouvez ajouter à votre abonnement.

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Phone Line over IP

La communication avec votre interlocuteur n'a jamais été aussi claire

Excellente qualité sonore

Pour chaque nouveau Familus ou Tuttimus, la technologie Phone Line over IP est désormais incluse par défaut. Concrètement, cela signifie que tous ceux qui optent pour un nouveau Familus ou Tuttimus peuvent établir, avec un téléphone HD, des communications d’une excellente qualité sonore.

Composez votre Tuttimus

Vous avez déjà un pack avec Phone Line et vous souhaitez vous aussi bénéficier de cette excellente qualité sonore sur votre téléphone fixe ? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 0800 33 800 ou rendez-vous dans un Proximus Center afin de passer gratuitement à la technologie Phone Line over IP.

Ecoutez et découvrez par vous-même la différence

Comment cela fonctionne-t-il ?

Vos communications transitent par votre modem au lieu de transiter par le canal voix classique. Comme les voix sont d'abord numérisées par le téléphone HD, elles sont acheminées sans la moindre déformation ou presque. Cela signifie cependant que tous les interlocuteurs doivent disposer d'un téléphone HD pour vraiment profiter au maximum de la qualité.

Restent les tarifs d'appel identiques ?

Les communications en qualité sonore numérique ne vous coûtent pas un cent de plus que les communications ordinaires. Les tarifs Phone Line usuels restent applicables. Le prix d'un téléphone HD est également intéressant ; vous pouvez déjà en avoir un pour € 59,99 seulement, TVA comprise.

Vous avez déjà un pack avec Phone Line ?

Vous souhaitez vous aussi bénéficier de cette excellente qualité sonore sur votre téléphone fixe ? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 0800 33 800 ou rendez-vous dans un Proximus Center afin de passer gratuitement à la technologie Phone Line over IP.

Un technicien Proximus se rendra alors chez vous pour installer gratuitement cette technologie (et, si nécessaire, un modem plus récent). Vous pourrez toujours utiliser votre téléphone actuel, mais vous aurez besoin d'un téléphone HD pour pouvoir établir des communications en qualité HD.

Mes communications via la technologie over IP ont un impact sur mon volume internet ?

Non. Appeler avec la technologie IP n’a pas d’impact sur le volume internet.

Je dispose d'une alarme, d'un fax ou d'un autre appareil analogique. Sont-ils compatibles avec la technologie Phone Line over IP ?

Ces appareils peuvent être branchés directement sur le modem b-box 3V+ (2 ports possibles).

Pour une alarme qui utilise la ligne fixe comme canal de communication, nous conseillons d'équiper la ligne d'une batterie UPS (batterie back up b-box 3V+) afin d'éviter toute coupure de courant.

Les anciens téléphones analogiques ne nécessitent pas d'alimentation. En est-il de même pour les appareils équipés de Phone Line over IP ? Que se passe-t-il en cas de panne de courant ?

Les téléphones Phone Line over IP doivent être raccordés au réseau électrique.
Afin de garantir le fonctionnement des appareils pour lesquels la continuité de la connexion voix ou données est cruciale (alarmes, lignes de surveillance, etc.), nous vous recommandons d'équiper votre modem d'une batterie (batterie back up b-box 3V+). Cette batterie garantit le fonctionnement de Phone Line over IP en fournissant 1 heure d'électricité sur un modem b-box 3V+ et un modem à fibre optique (OLT-Optical Line Termination).

Que dois-je faire si l'IP n'est pas disponible dans ma région ? Quelles sont les alternatives ?

Dans les rares cas où l'on ne peut pas disposer d'un accès DSL ou fibre optique (< 5 % du territoire belge), Proximus mettra encore à disposition un service téléphonique PSTN classique au cours des prochaines années.

Déjà client ?

Profitez des avantages d’un Tuttimus

Combinez votre ligne fixe et vos autres produits Proximus dans un Tuttimus. Vous faites des économies tous les mois et profitez d’encore plus d’avantages.

Choisissez des options sur mesure

Commandez l’option Free Calls National  pour appeler gratuitement vers les lignes fixes et les GSM tous les soirs à partir de 17 h, les week-ends et les jours fériés. Vous appelez régulièrement vers l’étranger ? Ajoutez Free Calls International (€ 1/mois) à votre abonnement pour appeler gratuitement vers de nombreux pays européens tous les soirs à partir de 17 h, les week-ends et les jours fériés.

Appelez gratuitement le service à la clientèle en composant le 0800 33 800 ou activez l'option via votre compte MyProximus.

Tarifs pour d'autres numéros spéciaux
  • 070: max. € 0,30/minute
  • 0900: max. € 0,50/minute
  • 0901: max. € 0,50/minute  ou max. € 0,50/appel
  • 0902, 0906: max. € 1/minute
  • 0903: max. € 1,50/minute
  • 0904, 0907: max. € 2/minute
  • 0905: max. € 2/appel
  • 0909: max. € 31/appel

Tous les prix s’entendent TVA comprise.

Intervention

Proximus a fixé le montant forfaitaire d'une intervention "légère" à € 85 (TVAC). Ce montant couvre à la fois le déplacement du technicien, environ 30 minutes de son temps, ainsi que le matériel utilisé pour la réparation (p. ex. deux mètres de câble ou un splitter).

Votre rendez-vous avec notre technicien est confirmé par SMS
Afin d'assurer le bon déroulement des rendez-vous fixés pour une installation ou un dépannage, nous vous les confirmons à l'avance par SMS. Notre technicien vous contacte aussi par téléphone une demi-heure environ avant son arrivée.

Offre réservée aux clients résidentiels de Proximus, pour lesquels Proximus possède le numéro de GSM dans ses bases de données.

Vous restez joignable par téléphone à tout moment.

Panne technique sur votre ligne fixe ? À votre demande, nous transférons vos appels entrants vers votre GSM en attendant que votre ligne fixe soit réparée. La déviation proprement dite est gratuite, mais les appels restent payants, conformément au plan tarifaire mobile du client.

Nous sommes à votre service tous les jours ouvrables jusqu'à 20 heures et le samedi jusqu'à 16h30.
Parce que surfer et regarder la télévision sont des activités de prédilection en soirée et le week-end, nos techniciens et nos réparateurs sont à votre disposition en semaine jusqu'à 20 heures ainsi que le samedi.

Conditions

Notes explicatives

1 Tuttimus ou Familus.
2 Les appels gratuits vers les numéros de GSM sont limités à 1 000 minutes par mois. Vous payez ensuite les tarifs Phone Line.
3 Tous vos appels nationaux et internationaux sont facturés à la seconde, dès la première seconde, après application du coût de connexion.
4 Heures creuses : du lundi au vendredi de 17 h à 8 h et toute la journée, les week-ends et jours fériés.
5 Heures pleines : du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
6 Heures creuses : du lundi au vendredi de 19 h à 8 h et toute la journée, les week-ends et jours fériés.
7 Heures pleines : du lundi au vendredi de 8 h à 19 h.
8Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède + Andorre, Iles Féroé, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin et la Suisse + Canada, Maroc (appels vers lignes fixes uniquement), Turquie (appels vers lignes fixes uniquement), USA.

Conditions générales

Conditions générales Phone Line dans un Pack

La ligne fixe dans un pack bénéficie du Free Calls National et Free Calls International.

Free Calls National : utilisation uniquement à des fins privées conformément aux conditions générales de Proximus.  Non cumulable avec d’autres options octroyant des remises sur les appels nationaux. Non valable pour des appels vers des numéros spéciaux (07x, 09xx, sauf appels de et vers le service PhoneMail).

Maximum 1 Free Calls National par client et utilisation uniquement à des fins privées et conformément aux conditions générales de Proximus.
Non cumulable avec d’autres options octroyant des remises sur les appels nationaux.
Non valable pour des appels vers des numéros spéciaux (07x, 09xx, sauf appels de et vers le service PhoneMail).

Free Calls International : limité à 2000 minutes par mois. Ensuite, vous payez € 0,25/minute + coût de connexion de €0,1143/appel. Maximum 1 option par client et utilisation uniquement à des fins privées et conformément aux conditions générales de Proximus.  Non cumulable avec d’autres options octroyant des remises sur les appels internationaux.

Installation ligne fixe

Pour les tarifs détaillés d’installation de la ligne fixe dans votre cas spécifique, veuillez consulter notre liste de prix (Tarifs de lignes) ou veuillez nous contacter.

A ne pas oublier : installation par technicien compris (valeur de €59) pour les nouveaux clients Familus ou Tuttimus

Tous les prix s’entendent TVA comprise.

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Nos conseillers se tiennent à votre disposition. Choisissez votre mode de contact.

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