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Déménager, c’est facile

Quelques clics et tout sera réglé!

Choisissez d’abord votre déménagement

Déménager votre Internet, ligne fixe, TV (et mobile)

Signalez-nous votre déménagement 2 semaines avant le jour J. Le technicien installera le tout avec soin à votre nouvelle adresse.

Coût: 59

Uniquement un abonnement mobile

Modifier votre adresse en ligne, c’est hyper facile et gratuit: complétez le formulaire, nous vous rappelons dans les 2 heures. Vérifiez que vous disposez de tous les produits télécom nécessaires.

Construction ou rénovation?

Raccordez votre nouvelle habitation à l'infrastructure Proximus pendant la phase de construction/rénovation!

Quelles tâches sont comprises dans le prix?

Installation complète, par un technicien qualifié

Installation de la prise d’entrée Proximus

Pose de câbles (maximum 20 mètres, avec éventuellement forage horizontal d’un mur) et contrôle des câbles existants

Installation et configuration du modem, sécurisation et wi-fi compris

Installation du décodeur TV + petite démo

Configuration du PC pour la navigation internet (via un câble ou une carte sans fil intégrée) + configuration d’une tablette/ d’un smartphone

Installation d’une adresse e-mail et d’un alias sur 1 PC

Configuration de votre compte MyProximus

Vérification de la couverture mobile

Continuez à surfer, à regarder la télé et restez joignable, sans soucis!

Continuez à surfer

Gratuitement via Smart Wi-Fi ou les Wi-Fi Hotspots, sur d’autres appareils en utilisant votre smartphone comme point d’accès mobile.

Ne ratez pas votre programme

L’appli gratuite Proximus TV est comprise dans votre abonnement Proximus TV, pour regarder la télévision sur votre ordinateur, tablette ou smartphone.

Restez joignable

Déviez vos appels entrants vers un autre fixe ou vers votre smartphone.

Testez votre Internet et TV

Découvrez votre vitesse, le nombre de télévisions que vous pouvez raccorder et la technologie dont vous disposez à votre nouvelle adresse.

Quelle est la technologie Internet dans votre nouvelle habitation?

Envie de raccorder plusieurs télévisions?

Si vous êtes éligible, pourquoi pas installer la technologie du futur?

Infos pratiques

Que faire avec les appareils Proximus?

Emportez tout avec vous lors de votre déménagement, autant les appareils que leur câblage.

Comment vais-je rester informé?

Toute info sur votre déménagement se trouvera dans l’app MyProximus. Consultez ou modifiez votre rendez-vous.
En plus, vous recevrez nos communications proactives:

  • Confirmation de votre demande de déménagement via e-mail
  • 2 jours avant le jour J, vous recevrez un SMS
  • 30 minutes avant son arrivée, le techicien vous appelle pour confirmer sa visite
  • Pendant l’installation, le technicien est disponible en cas de questions
La check-list pour déménagement

Voici le remède contre le stress : notre check-list. C’est un vrai manuel de déménagement!

Pas fan de câbles? Optez pour nos solutions sans fil

Les câbles TV vous font péter un…câble ? Pour relier votre décodeur au modem, utilisez nos solutions sans fil.

Besoin d’une meilleure couverture mobile?

Pour bénéficier d’une meilleure couverture GSM à la maison, le Mobile Coverage Extender est la solution qu'il vous faut!

La facture éléctronique, c’est facile

Pour être sûr de ne rater aucune facture et ne pas risquer d’être coupé, n’oubliez pas de faire suivre votre courrier. Ou optez pour la facture électronique, c’est bien plus facile!

​Conditions générales

Le prix pour l’installation standard est de € 59 comprenant plusieurs éléments:

  • Installation de la prise d’entrée Proximus
  • Pose de câbles (maximum 20 mètres, avec éventuellement forage horizontal d’un mur) et contrôle des câbles existants
  • Installation et configuration du modem, sécurisation et wi-fi compris.
  • Configuration du PC pour la navigation internet (via un câble ou une carte sans fil intégrée) + configuration d’une tablette/ d’un smartphone
  • Installation d’une adresse e-mail et d’un alias sur 1 PC
  • Configuration de votre compte MyProximus
  • Check de la couverture mobile
  • Installation du décodeur TV + petite démo

Le type d’installation devant être réalisé à votre domicile sera discuté avec vous lors de l’introduction de votre demande. Veuillez à l’avance vous renseigner le mieux possible sur l’infrastructure disponible à votre nouvelle adresse (présence ou non d’une entrée Proximus à votre nouvelle adresse, emplacement de cette entrée, identité du client Proximus vous précédant, …).

Si vous ne disposez pas encore d’un câble d’introduction Proximus à votre nouvelle adresse, notre équipe devra réaliser un travail supplémentaire pour creuser un raccordement entre le câble de la rue et votre habitation. Cette intervention sera réalisée le même jour mais n’est pas comprise dans les frais de l’installation standard de même que les éventuels appareils supplémentaires type amplificateur de wi-fi.

Vous avez une question?

Posez-la à l'un de nos conseillers. Faites votre choix:

  • On vous rappelle

    On vous rappelleindisponible pour le moment

  • Chattez avec nous via notre site

    Chattez avec nous via notre siteindisponible pour le moment

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