La fibre est disponible pour vous!

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C’est bientôt prêt…

Les 3 avantages de la fibre jusqu’au domicile

Internet ultra-rapide

Des vitesses inégalées pour télécharger et partager des documents, photos, séries ou encore des jeux en un rien de temps.

Connexion ultra-stable

Une connexion infaillible pour toute la famille, sur tous vos appareils connectés, et partout dans votre habitation.

Latence ultra-faible

Un temps de réaction quasi-instantané, sans décalage ni interruption, pour prendre l’avantage sur vos adversaires.

Flex Fiber, votre pack sur-mesure

Composez votre packs selon vos besoins:

  • Une expérience internet inégalée adaptée à vos besoins
  • Des abonnements mobiles à prix super avantageux
  • Une expérience TV Pickx de haute qualité sur tous vos écrans
  • Un accès illimité au quotidien Le Soir (numérique)

Flex Fiber

Installation gratuite

Améliorez votre pack avec la fibre
À partir de 5 /mois

La fibre de Proximus

L’internet le plus rapide de Belgique, selon Ookla®

Télécharger la trilogie du Seigneur des Anneaux en HD (30 GB)

Partager un album photo de vacances avec votre famille (10 GB)

Pourquoi choisir la fibre maintenant?

Pour toute la famille

Tous en ligne en même temps

Les ménages belges disposent en moyenne de 7 appareils connectés à leur internet, ce qui peut impacter la qualité de la connexion et causer de la frustration.

Avec la fibre, peu importe le nombre d’appareils connectés simultanément, vous télétravaillez en toute sérénité, même quand le reste de la famille regarde du contenu en streaming ou joue en réseau.

Paré pour l’avenir

Une connexion qui résiste à l’épreuve du temps

Le réseau actuel en cuivre va peu à peu disparaitre. Soyez proactif et faites installer gratuitement la fibre chez vous pour profiter de la connexion internet la plus puissante qui soit.

Vous serez ainsi tranquille pour de nombreuses années.

Un Wi-Fi nouvelle génération

Internet Box

Notre nouvelle Internet Box a été conçue pour tirer le meilleur parti de votre connexion fibre. Equipée de la dernière technologie Wi-Fi 6, elle offre une connectivité sans précédent. Plus rapide et plus fiable, pour satisfaire aux besoins de toute la famille, quoi que vous fassiez.

Wi-Fi Boosters

Et grâce à nos Wi-Fi Boosters, équipés de la technologie Mesh, vous profitez d’une meilleure couverture Wi-Fi dans un plus grand nombre de pièces.

Installation gratuite

La fibre au cœur de votre habitation

Proximus est le premier opérateur belge à installer la fibre de bout en bout, jusqu’au cœur de votre habitation, contrairement à VOO ou Telenet qui utilisent un câble coaxial pour le dernier tronçon. Et cela fait toute la différence en terme de performance.

De plus, l’installation est entièrement  et notre technicien s’occupe de tout.

Comment passer à la fibre?

  1. Commandez votre pack Flex Fiber et vous serez invité à fixer un rendez-vous avec un technicien pour l’installation de la fibre à votre domicile.

Questions que vous pourriez encore avoir

La fibre, c’est la technologie du futur qui vous permets de transmettre des données sur de grandes distances à la vitesse de la lumière.

Contrairement à la plupart des autres opérateurs, Proximus installe la fibre jusqu’au cœur de votre habitation. Ainsi, vous êtes assuré de la meilleure performance possible, aujourd’hui comme demain

La fibre de Proximus a été désignée "L'internet le plus rapide de Belgique" par Ookla®.

Ookla® est le leader mondial de la mesure et de la surveillance de la performance des réseaux avec son célèbre test de vitesses (Speedtest®), disponible sur Speedtest.netNouvelle fenêtre .

Sur base des résultats nationaux, Ookla® décerne ainsi des récompenses, validant les performances des différents opérateurs.

Grâce à la fibre, vous bénéficiez d’une connexion internet ultra-rapide et stable, d’une latence ultra-faible, d’une image plus nette que jamais sur tous vos écrans et surtout, vous êtes équipé pour l’avenir:

  • Internet ultra-rapide et stable: pas de coupures ni de ralentissements pour importer ou exporter des documents, regarder des vidéos et jouer en ligne, quel que soit le nombre de personnes ou d’appareils connectés en même temps.
  • Latence ultra-faible: la latence est l’intervalle de temps qui existe entre le moment où une information est demandée et celui où sa réponse est reçue. Autant dire que lorsque vous jouez en ligne, chaque milliseconde compte. Avec la fibre, vous gardez un coup d'avance sur vos adversaires.
  • Une image plus nette que jamais sur tous vos écrans: télé, tablette ou smartphone, avec la fibre, plus aucun détail ne vous échappe.
  • Prêt pour le futur: demain, votre maison sera de plus en plus connectée grâce à internet. Avec la fibre chez vous, cette évolution est un jeu d'enfant.

Vous êtes déjà client Proximus? Votre câble actuel, en cuivre, devra à terme être remplacé. La fibre, qui va lui succéder, répond aux besoins d’une connectivité toujours plus importante. Elle vous garantit de meilleures performances aujourd’hui et demain.

Le Mbps est l’unité qui mesure la quantité de données transférées en une seconde. Cette unité de mesure de transmission est utilisée dans le monde entier pour quantifier les vitesses internet. Mbps signifie mégabit par seconde. Gbps (ou GIGA) signifie gigabit par seconde. Un gigabit (ou 1 GIGA) correspond à 1 000 mégabits, ce qui est très rapide !

En tant que locataire, il suffit d’en faire la demande à Proximus. Le propriétaire ne peut s’opposer au choix d’un opérateur et de l’arrivée de la fibre à la demande du locataire. Néanmoins, nous vous conseillons de l’en informer.

Dans un immeuble en co-propriété, tous les propriétaires auront normalement déjà été préalablement avertis de l’arrivée de la fibre dans le bâtiment via l'assemblée générale ou par le syndic/gestionnaire de l’immeuble.

Plus rapide et plus stable, la fibre est aussi plus écologique. L’envoi de données nécessite jusqu’à 12 fois moins d’énergie qu’avec votre câble en cuivre actuel ! Adopter la fibre est une bonne décision pour l’environnement et le climat.

La fibre se compose de verre fabriqué à partir de dioxyde de silicium, l’élément le plus présent sur terre, après l’oxygène. Il se trouve dans le sable, l’argile, les roches et même l’eau. Son exploitation ne nuit pas à l’environnement.

Enfin, Proximus recycle jusqu’à 500 tonnes de cuivre par an pour lui donner une seconde vie.

Tout dépend de la connexion de votre système d’alarme:

  • Via wifi ou ethernet à votre bbox ? vous n’avez rien à faire.
  • Via la ligne analogique? Ce type de connexion sera supprimé suite au passage à la fibre. Vous devrez donc soit commander une ligne analogique séparée, soit contacter votre installateur afin de procéder à une mise à jour de votre centrale d’alarme.
  • Via votre ligne téléphonique? La Service Line est disponible ! Une ligne dédiée à votre sytème d’alarme. Plus d’infos sur service line dans la FAQ. Vous pouvez également commander service line via ce formulaire.
  • Via une centrale de télésurveillance ? Demandez à votre installateur d’alarme de vérifier le bon fonctionnement de l’installation.

Envie d’en savoir plus sur la fibre?

Service clients

Evénements fibre

Les Conditions Générales et Listes des prix & tarifs sont applicables.

Vitesse internet fixe

Internet le plus rapide de Belgique, disponible avec Giga Fiber et Ultra Fiber en option de votre pack Flex Fiber. La vitesse réelle subie dépend du système informatique, mais aussi dans des cas exceptionnels, de l’utilisation générale. L’utilisation du wi-fi peut également réduire votre vitesse de surf. Pour connaître la vitesse de surf à votre domicile, rendez-vous sur Proximus.be/vitesseinternet.

Internet le plus rapide de Belgique

Mega Fiber

La vitesse maximale atteignable est de 500 Mbps en téléchargement et 500 Mbps en envoi pour tous les appareils du réseau domestique.

Le volume internet illimité est valable pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 3 TB, votre vitesse est limitée jusqu'à la fin du mois, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via Proximus+. Plus d’infos sur Proximus.be/internetpolicy(PDF, 150 KB, en Anglais) .

Giga Fiber

La vitesse maximale atteignable est de 2,5 Gbps en téléchargement et de 500 Mbps en envoi pour l'ensemble des appareils du réseau domestique. Ces vitesses maximales ne peuvent être atteintes qu'en utilisant les technologies suivantes:

  • Câbles réseau RJ45 de catégorie 6A
  • Carte réseau 10 Gbps ou adaptateur Thunderbolt 3 10 Gbps

Le volume internet illimité est valable pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 6 TB, votre vitesse est limitée jusqu'à la fin du mois, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via Proximus+. Plus d’infos sur Proximus.be/internetpolicy(PDF, 150 KB, en Anglais) .

Le client a droit à une Internet Box+ et à un maximum de 2 Wi-Fi Boosters avec un pack Flex Giga Fiber. Les Wi-Fi Boosters sont toujours disponibles sur demande ou à l'initiative du technicien et ne peuvent être utilisés qu'en Belgique.

La ligne fixe est également incluse, avec des appels illimités vers les lignes fixes et 1000 minutes/mois vers les GSM en Belgique 24/7 (sauf avec Flex Fiber Internet + Mobile).

Ultra Fiber

La vitesse maximale atteignable est de 8,5 Gbps en téléchargement et de 1 Gbps en envoi pour tous les appareils du réseau domestique. Ces vitesses maximales ne peuvent être atteintes qu'en utilisant les technologies suivantes:

  • Câbles réseau RJ45 de catégorie 6A
  • Carte réseau 10 Gbps ou adaptateur Thunderbolt 3 10 Gbps

Le volume internet illimité est valable pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 6 TB, votre vitesse est limitée jusqu'à la fin du mois, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via Proximus+. Plus d’infos sur Proximus.be/internetpolicy(PDF, 150 KB, en Anglais) .

L'option Ultra Fiber n'est disponible qu'avec un pack Flex Giga Fiber. Le client a droit à une Internet Box+ et à un maximum de 2 Wi-Fi Boosters avec cette configuration de pack. Les Wi-Fi Boosters sont toujours disponibles sur demande ou à l'initiative du technicien et ne peuvent être utilisés qu'en Belgique.

La ligne fixe est également incluse, avec des appels illimités vers les lignes fixes et 1000 minutes/mois vers les GSM en Belgique 24/7 (sauf avec Flex Fiber Internet + Mobile).

Installation gratuite

Installation gratuite par un technicien pour les nouveaux clients Flex Fiber. Si vous optez pour un produit fibre hors pack, comme Internet Fiber, un supplément pourrait vous être facturé en cas de nouvelle installation.

Pourquoi choisir la fibre?

La fibre optique, c’est la garantie d’une connexion internet ultra-rapide et ultra-stable, peu importe le nombre d’appareils ou de personnes connectés. La fibre optique offre des conditions idéales pour les mordus de jeux vidéo et de jeux en ligne, mais aussi pour ceux qui veulent télécharger ou envoyer du contenu à la vitesse de la lumière.

Tableau de comparaison de la vitesse du cuivre et de la fibre
Durée du téléchargement pour un fichier de 10 GB Durée de l’envoi pour un fichier de 10 GB
Technologie fibre 10 Gbps 9,4s 1min20
Fibre 1 Gbps/100 Mbps 1min20 13min20
Cuivre 100 Mbps/30 Mbps 13min20 44min27

Découvrez ci-dessous les avantages de la fibre optique:

  • La fibre offre une connexion internet ultra-rapide
  • La fibre offre une connexion internet très stable
  • La fibre permet de profiter de la télévision en très haute définition
  • La fibre n’est pas plus chère qu’une connexion traditionnelle
  • La fibre apporte plus de valeur à votre habitation

Où la fibre est-elle disponible?

La fibre est disponible dans plusieurs grandes villes de Belgique et en cours de déploiement dans d’autres. Elle est également déployée dans les zonings industriels ou bâtiments industriels, ainsi que dans la plupart des nouveaux lotissements et nouveaux immeubles à appartements.

Grâce à nos partenariats avec Fiberklaar en Flandre, et Unifiber en Wallonie, le déploiement de la fibre s’accélérera encore davantage dans les mois et années à venir, afin de vous offrir le meilleur réseau disponible. L’objectif est en effet de fournir un réseau ultra-rapide et stable, capable d’absorber aisément le trafic de données qui ne cessera de croître dans les années à avenir.

Vérifiez si votre ville est concernée

Proximus Digital Assistant