La fibre est disponible pour vous!

Qu’est-ce que la fibre?

Technologie d’avenir, la fibre optique transmet des données sur de grandes distances à la vitesse de la lumière. Elle offre de nombreux avantages dont une connexion internet ultra-rapide et beaucoup plus stable ainsi qu’une latence ultra-faible.

Proximus modernise son réseau (aussi en collaboration avec d’autres partenaires comme Fiberklaar et Unifiber), et remplace progressivement ses câbles actuels en cuivre par des câbles en fibre optique. Et contrairement à la plupart des autres opérateurs, Proximus installe la fibre jusqu'à l'intérieur des habitations de ses clients pour garantir la meilleure performance possible, aujourd'hui comme demain. À terme, le réseau cuivre de Proximus sera ainsi totalement remplacé par cette nouvelle technologie.

La plupart des nouveaux lotissements et nouveaux immeubles à appartements sont quant à eux immédiatement raccordés à notre réseau de fibre optique, en concertation avec le secteur de la construction.

Découvrez ce qu’est la fibre en vidéo.

Qu'est-ce que la technologie 10 Gbps?

Actuellement, la norme pour un service internet dit « ultra-rapide » ou « Gigabit » se traduit par une vitesse allant jusqu'à 1 Gigabit par seconde (ou Gbps).

Proximus a récemment lancé cette technologie 10 Gbps et vous permet ainsi de profiter de l’internet le plus rapide du pays, avec des vitesses allant jusqu’à 8,5 Gbps en téléchargement et 1 Gbps en envoi. Et ce n’est qu’un début! En optant pour cette technologie d’avenir, vous êtes ainsi paré pour l’avenir.

Alors qu’une connexion de 1 Gbps vous permet de télécharger un fichier de 30 GB en 4 minutes, la technologie 10 Gbps vous permet de le faire en seulement 24 secondes. Vous imaginez donc la différence!

Tous les opérateurs offrent-ils la même connexion fibre?

Certains opérateurs tels que VOO ou Telenet utilisent des câbles en fibre optique sur une partie de leur réseau mais, pour le dernier tronçon, lors du raccordement dans les habitations, c’est un câble coaxial (ou coax) classique qui est placé. Proximus installe quant à elle la fibre de bout en bout, c’est-à-dire jusqu’à l’intérieur du logement de ses clients. Le fait que le câble en fibre optique soit directement connecté à votre domicile signifie que vous disposez de votre propre câble, que vous ne le partagez pas avec vos voisins et que vous êtes donc totalement indépendant de tout facteur d'interférence externe. Cela fait toute la différence, car vous bénéficiez d'une connexion ultra-performante en termes de vitesses et de stabilité.

En savoir plus sur la fibre de bout en bout.

À quelles vitesses puis-je m'attendre avec la fibre de Proximus?

Avec la fibre de Proximus, vous surfez sur l’internet le plus rapide de Belgique et choisissez l’expérience internet qui correspond à vos besoins:

• Flex+ Mega Fiber, idéal pour les télétravailleurs et les streamers avec des vitesses allant jusqu'à 500 Mbps en téléchargement et 500 Mbps en envoi: un internet à haut débit pour répondre aux besoins de plusieurs utilisateurs avec des vitesses égales en téléchargement et en envoi.
• Flex+ Giga Fiber, idéal pour les familles avec des vitesses allant jusqu'à 2 Gbps en téléchargement et 2 Gbps en envoi: un internet giga-rapide pour répondre aux besoins de plusieurs utilisateurs simultanés.
• Flex+ Ultra Fiber, idéal pour les familles nombreuses et les gamers avec des vitesses allant jusqu'à 8,5 Gbps en téléchargement et 8 Gbps en envoi: l'internet le plus rapide de Belgique à la fois en téléchargement et en envoi pour répondre aux besoins des utilisateurs les plus exigeants.

Veuillez noter que dans certains cas spécifiques, le câblage de votre immeuble ne vous permet de bénéficier que de vitesses maximales de 1 Gbps/500 Mbps. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre syndic ou propriétaire.

Ai-je réellement besoin de telles vitesses?

Si vous vous demandez qui a besoin de telles vitesses, vous pourriez bien être surpris! Aujourd’hui, le 1 Gbps est devenu la norme mais nous en demandons de plus en plus à notre connexion internet. Les besoins ne cessent d’augmenter et avec les évolutions technologiques (4K, 8K, réalité virtuelle, …) et les nombreux objets connectés qui se développent à une vitesse éclair, la technologie fibre est la solution. Elle permet en effet de répondre aux besoin actuels mais aussi de vous parer pour les 70 prochaines années. Elle vous permet non seulement d’être plus efficace mais aussi de gagner du temps.

La fibre a été installée dans ma rue, cela signifie-t-il que j’en bénéficie?

Non, le fait que la fibre ait été installée dans votre rue ne signifie pas que vous en bénéficiez automatiquement. Pour profiter de tous ses avantages, votre habitation doit être raccordée au réseau de fibre optique, ce qui signifie qu'un rendez-vous doit être pris avec un technicien pour installer la fibre dans votre habitation.

Si vous êtes déjà client fibre Proximus et que vous souhaitez bénéficier de la technologie 10 Gbps, votre matériel actuel doit être remplacé. Un rendez-vous d'installation devra être pris avec un technicien pour installer votre Internet Box+ et votre nouveau boîtier ONT, qui sert à connecter votre box au réseau fibre. Les éventuels Wi-Fi Boosters dont vous disposez devront également être remplacés par des Wi-Fi Boosters+.

En savoir plus sur l’installation.

Si je suis locataire, comment demander la fibre?

En tant que locataire, il suffit d’en faire la demande à Proximus. Le propriétaire ne peut s’opposer au choix d’un opérateur et de l’arrivée de la fibre à la demande du locataire. Néanmoins, nous vous conseillons de l’en informer.

Dans un immeuble en co-propriété, tous les propriétaires auront normalement déjà été préalablement avertis de l’arrivée de la fibre dans le bâtiment via assemblée générale ou par le syndic/gestionnaire de l’immeuble.

Tout savoir sur l’installation.

Où la fibre est-elle disponible?

Découvrez notre carte interactive pour savoir où la fibre est disponible et où elle le sera bientôt.

Toutes les questions fréquemment posées