Flex Fiber

Composez votre pack selon les
préférences de chaque membre de la famille

  • Mobile: autant que vous voulez
  • TV & Entertainment: aussi fun que vous voulez
  • A la maison: aussi vite que vous voulez

Vous avez déjà un pack Proximus et vous souhaitez passer à Flex Fiber? Commandez le pack Flex Fiber de votre choix, le nécessaire sera fait pour convertir vos produits. D’autres questions? Consultez nos FAQs.

Vous avez déjà un pack Proximus et vous souhaitez passer à Flex Fiber? Commandez le pack Flex Fiber de votre choix, le nécessaire sera fait pour convertir vos produits. D’autres questions? Consultez nos FAQs.

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Plus d’infos sur Flex
A la maison, chacun a ses envies et ses centres intérêts. D’ailleurs, ils changent souvent au fil du temps. Avec Flex, vous constituez vous-même votre pack, adapté à votre famille et à chacun de ses membres

Mobile
Autant que vous voulez

Un abonnement mobile pour chaque membre de la famille

  • Choisissez vous-même la quantité de data dont vous avez besoin
  • Appels et SMS illimités
 
Avantage multi-mobile

Ajoutez un abonnement supplémentaire à partir de 9/mois

Restez toujours connecté sans frais supplémentaires

Lorsque votre forfait est épuisé, vous pouvez continuer à surfer sans soucis à vitesse réduite pour le reste du mois

TV & Entertainment
Aussi fun que vous voulez

Pickx, la télé que vous allez aimer

  • Regardez la télé que vous allez aimer et sur tous vos écrans via l'app Proximus PickxNouvelle fenêtre
  • 5 GB de data supplémentaire pour l’app Pickx avec votre abonnement mobile

Nouveau: Proximus décodeur TV Android

Vos apps préférées sur votre télé, un Chromecast intégré, commande vocale…

TV Android Decoder

My e-Press

Accès illimité au journal Le Soir+ ou Het Laatste Nieuws Digitaal

my e-press

Choisissez le contenu TV qui vous convient

Family

Un mix de contenu pour tous les goûts

The Closer - TV Breizh - © WARNER BROS

Choisissez le contenu TV qui vous convient

All Stars

Combinaison de Netflix, Movies & Series avec Pickx+, Family et Disney+ (inclus pendant 1 an)

Choisissez le contenu TV qui vous convient

Netflix

Découvrez les séries et films originaux de Netflix n’importe où et n’importe quand!

Le dernier mercenaire - Regarder maintenant sur Netflix

Choisissez le contenu TV qui vous convient

All Sports

Suivez les meilleures compétitions sportives belges et internationales

Dans le sport, tout est possible

Choisissez le contenu TV qui vous convient

Pickx+

Fiction, sport, passion: toujours plus d’émotions sur votre chaîne TV exclusive.

Votre expérience à la maison
Aussi vite que vous voulez

Internet ultra-rapide illimité

Choisissez la vitesse internet dont vous avez besoin et surfez en illimité, de manière ultra-rapide et stable jusque dans votre coin préféré de la maison grâce au wi-fi intelligentNouvelle fenêtre

Appels illimités

Vers les lignes fixes + 1000 minutes/mois vers les GSMs en Belgique 24/7

Family life Premium

Une appNouvelle fenêtre sympa et interactive qui simplifie votre vie quotidienne, avec un planificateur de repas et une fonction pour savoir où se trouvent vos enfants

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Découvre notre offre pour les jeunes

  • Abonnement mobile avec 40 GB 
    pour tes apps
  • Internet à la maison
  • TV via Android decoder ou Apple TV
  • Cloud gaming offert

Promotion valable jusqu'au 31/01/2022 dans les villes où l'adresse d'installation est éligible à la fibre du constructeur de réseau Fiberklaar. Réduction mensuelle de €10/mois pendant les 12 premiers mois pour tout nouveau client Proximus Internet s'abonnant à Flex Fiber. Ensuite, vous payez le prix normal. Non cumulable avec d'autres promotions, sauf l'offre combinée d'un smartphone avec abonnement GSM et l'option DataPhone. Activation par un technicien incluse pour tout abonnement à Flex Fiber. Si vous optez pour un autre produit en fibre en dehors du forfait, comme Internet Fiber, des frais d'activation de 59 € seront facturés pour une nouvelle installation.

Proximus se réserve le droit de prolonger l’action.

Be tv promo: offre valable du 03/05/2021 jusqu’au 31/01/2022 inclus, à l’achat de l’option TV Be tv à € 24,99 par mois. Uniquement pour les clients TV de Proximus. Compatible avec d’autres promotions. Réduction applicable une seule fois par client et appliquée par tranche de € 10/mois pendant 3 mois sur l’avis de paiement Proximus.

All Stars/All Stars & Sports: offre valable du 03/08/2020 jusqu’au 15/08/2021 inclus, à l’achat de l’option TV All Stars à € 29,99 par mois ou à l’achat de l’option TV All Stars & Sports à € 39,99 par mois. Uniquement pour les clients TV de Proximus. Non compatible avec le pack Flex Premium. Action non cumulable avec les autres promotions, excepté l’avantage Flex de € 0,99 offert sur les options TV. Réduction applicable une seule fois par client et appliquée par tranche de € 5/mois pendant 3 mois sur l’avis de paiement Proximus.

Vous pouvez annuler votre précommande à tout moment et gratuitement via notre service clientèle.

Les services ne seront activés qu’à la condition que la fibre soit effectivement déployée par Fiberklaar, l’entreprise qui se charge de la construction du réseau fibre, dans votre ville et installée par l’un de nos techniciens à votre adresse, telle que stipulée lors de la souscription de votre produit fibre.

Téléphonie mobile

Usage illimité: Le service est conditionné à une utilisation non abusive, en tant que personne diligente et raisonnable. Proximus se réserve donc le droit de limiter ou suspendre le service en cas d’une utilisation de plus de 100 GB/mois.

Accès au réseau 2G 3G/3G+ 4G/4G+ 5G
Mobile Flex
Unlimited S
Unlimited jusqu'à 200 Mbps

Le client peut ajouter jusqu'à 6 GSM dans le pack avec les mêmes avantages.

5G: Le réseau 5G est uniquement accessible dans les zones couvertes en Belgique et nécessite un appareil compatible 5G: plus d'infos sur www.proximus.be/5G.

Internet (data): si le client surfe à vitesse réduite et souhaite rétablir la vitesse maximale, il peut souscrire une option Data Boost via MyProximus ou le service clientèle.

Appels et SMS gratuits:

  • En Belgique et en déplacement dans l'UE*, pour les appels et SMS sur tous les réseaux mobiles et fixes, à l'exception des numéros spéciaux (vote, 0900, etc.). Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61e seconde. Bon à savoir: les appels internationaux (= appels de la Belgique vers l'UE) ne sont pas inclus.

* UE = pays de l'Union européenne + Islande, Liechtenstein et Norvège. 
 

TV & Entertainment

TV: pour plus d'infos sur la disponibilité de la TV, la couverture HD, la possibilité de raccorder plusieurs téléviseurs ou l'offre de chaînes selon les régions: www.proximus.be/tv

App Pickx pour les clients TV disposant d'un compte MyProximus, pour une utilisation en Belgique via une connexion internet Proximus (fixe et mobile). Guide TV accessible à tous les utilisateurs internet.  
Les clients TV ont également accès au contenu TV, à l'exception des offres partenaires via l'app Proximus Pickx et  proximuspickx.be avec un compte MyProximus. Le contenu TV montré dans la vidéo a une valeur purement informative et éducative.
Si le client a souscrit un abonnement mobile, il dispose de 5 GB de volume data mobile supplémentaire pour l'app Proximus Pickx. Si le client a atteint la limite de son forfait data mobile, la vitesse de surf réduite s'applique également à la consommation data mobile de l'app Pickx.

My e-Press: My e-Press est uniquement disponible pour les clients privés. Les clients professionnels assujettis à la TVA qui souscrivent un abonnement Flex n'auront pas accès à My e-Press.

Bonus TV: à choisir dans une liste définie par Proximus (changement possible 2x/an). Proximus peut adapter l'offre moyennant un préavis de 2 mois. Netflix: Service fourni par Netflix International B.V.. Proximus propose un accès techniquement simplifié à Netflix via le décodeur. Suivez les instructions sur www.proximus.be/iwantnetflix pour activer votre abonnement de streaming Netflix ou pour lier votre compte existant. Les conditions générales de Netflix s’appliquent: www.netflix.com/termsofuse. Si vous choisissez Netflix comme bonus TV, le prix du pack avec bonus TV augmente de € 1 par mois. L’option TV comprend d'office un abonnement Netflix pour 2 écrans. Sur demande: 4 écrans (€ 4 en plus/mois). Proximus se réserve le droit de prolonger l’action.

TV Replay: TV Replay est gratuit pour tous les clients TV existants qui choisissent un pack Flex. La disponibilité des programmes en TV Replay dépend des chaînes de télévision et des autorisations qu'elles ont ou non reçues pour exploiter le programme concerné. Également disponible sur ordinateur, tablette et smartphone via l’app Proximus TV.  La liste des chaînes disponibles en TV Replay sur Pickx TV et l’app Pickx TV ainsi que les conditions particulières sont disponibles sur www.proximus.be/tvreplay

Proximus décodeur TV Android: Uniquement inclus pour les nouveaux clients Flex qui ne disposent pas encore d’un décodeur Proximus. Offre toujours sous réserve de la disponibilité du stock. 
 

Internet fixe

Volume internet illimité: pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 3 TB, votre vitesse est limitée jusqu'à la fin du mois, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via MyProximus. Plus d’infos sur proximus.be/internetpolicy.

Vitesse internet fixe: la vitesse réelle subie dépend du système informatique, mais aussi dans des cas exceptionnels, de l’utilisation générale. L’utilisation du wifi peut également réduire votre vitesse de surf. Pour connaître la vitesse de surf à votre domicile, rendez-vous sur www.proximus.be/vitesseinternet.

Option Fiber Boost 1 GIGA: uniquement compatible avec Flex Fiber 500/50 Mbps.

Wi-Fi Booster: le client a droit à un Wi-Fi Booster dans son pack Flex (avec ligne fix). Utilisation en Belgique. 1 par client sur demande ou à l’initiative du technicien. 
 

Téléphonie fixe 

Appels illimités: uniquement pour un usage normal et personnel et conformément aux conditions générales de Proximus.

Appels illimités nationaux: appels illimités de la ligne fixe vers les lignes fixes nationales (téléphonie vocale) 24 h/24. 1.000 minutes d'appel de la ligne fixe (téléphonie vocale) vers tous les numéros mobiles en Belgique en heures de pointe et en heures creuses. Au-delà de ces 1.000 minutes, des tarifs préférentiels s'appliquent. Attention: ces conditions ne s'appliquent pas aux numéros spéciaux (070, 077, 09xx, 1xxx) et aux numéros internet.

Option Free Calls International: 2.000 minutes/mois d'appels gratuits en heures creuses (entre 17 heures et 8 heures) et pendant le week-end, pour des appels internationaux de votre ligne fixe vers les réseaux fixes et mobiles (à l'exception des numéros mobiles au Maroc et en Turquie) des destinations suivantes: Allemagne, Andorre, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, le Royaume-Uni, la Suède, Saint-Marin et la Suisse, les États-Unis, le Canada et les lignes fixes au Maroc et en Turquie, à partir du numéro d'appel indiqué par le client au moment de la souscription, à l'exclusion des connexions data 64k sur lignes ISDN, des numéros spéciaux et des numéros premium (numéros non géographiques tels que 070x, 09xx, 1xxx, etc.) Consultez les tarifs hors-forfait via cette liste de prix. Maximum 1 option par client. Non cumulable avec d’autres options octroyant des remises sur les appels internationaux.

Les appels vers tous les autres pays du monde sont facturés à la seconde après la 1ère minute, sans coût de connexion.

Installation gratuite: installation par un technicien (d'une valeur de € 350) comprise pour tous les clients Flex Fiber.

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