Als u drie keer de verkeerde pincode hebt ingevoerd, wordt uw simkaart geblokkeerd. Gebruik uw pukcode om de simkaart te deblokkeren. De pukcode vindt u op de simkaarthouder of in uw MyProximus-account. Er zijn ook andere manieren om uw pukcode terug te vinden.
Simkaarten bij Proximus - PIN-codes en eSIM activering
Beheer uw simkaart op het Proximus-netwerk
Welkom op de hulppagina voor simkaarten van Proximus. Hier vindt u alle informatie die u nodig hebt om uw simkaart optimaal te beheren.
Of u nu uw PIN-code wilt wijzigen, uw PUK-code wilt gebruiken om een geblokkeerde simkaart te deblokkeren, of een eSIM wilt activeren - onze stap-voor-stap handleidingen helpen u snel op weg.
Codes PIN en PUK
Leer alles over het beveiligen en beheren van uw simkaart met PIN- en PUK-codes. We leggen uit hoe u deze codes gebruikt, wijzigt en terugvindt indien nodig.
- Wijzigen van uw standaard PIN-code voor betere beveiliging
- Deblokkeren van uw simkaart met de PUK-code
- Wat te doen bij een vergeten PIN- of PUK-code
- Beveiligingsinstellingen voor uw simkaart aanpassen
- PIN-code uitschakelen of opnieuw activeren
eSIM activeren
Ontdek hoe u een eSIM activeert op uw compatibele toestel. Een eSIM is een digitale simkaart die geïntegreerd is in uw toestel en die u kunt activeren zonder een fysieke simkaart te plaatsen.
- Controleren of uw toestel eSIM ondersteunt
- Stap-voor-stap activering van uw Proximus eSIM
- QR-code of activatiecode gebruiken
- Overschakelen tussen fysieke simkaart en eSIM
- Meerdere eSIM-profielen beheren op één toestel
Populaire toestellen
Vind specifieke handleidingen voor de meest populaire smartphones. Onze gedetailleerde instructies zijn aangepast voor elk toesteltype, zodat u snel en eenvoudig aan de slag kunt met uw nieuwe telefoon op het Proximus netwerk.
Veelvoorkomende problemen oplossen
Ondervindt u problemen met uw simkaart? Hier zijn enkele oplossingen voor de meest voorkomende problemen:
-
-
De activering van uw eSIM mislukt? Controleer dan of uw toestel compatibel is, of u een goede internetverbinding hebt, en of de QR-code of activatiecode geldig is. Soms helpt het om uw toestel opnieuw op te starten.
-
Als uw toestel de simkaart niet herkent, controleer dan of de simkaart correct is geplaatst. Reinig de gouden contactpunten voorzichtig met een droge doek en probeer het opnieuw. Als het probleem aanhoudt, kan de simkaart beschadigd zijn.