Wenn Sie dreimal den falsche n PIN-Code eingegeben haben, wird Ihre SIM-Karte gesperrt. Verwenden Sie Ihren PUK-Code, um die SIM-Karte zu entsperren. Sie finden den PUK-Code auf dem SIM-Kartenhalter oder in Ihrem MyProximus-Konto. Es gibt auch andere Möglichkeiten, Ihren PUK-Code wiederzufinden.
SIM-Karten bei Proximus - PIN-Codes und eSIM-Aktivierung
Verwalten Sie Ihre SIM-Karte im Proximus-Netzwerk
Willkommen auf der Hilfeseite für SIM-Karten von Proximus. Hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihre SIM-Karte optimal zu verwalten.
Ob Sie Ihren PIN-Code ändern, Ihren PUK-Code verwenden möchten, um eine gesperrte SIM-Karte zu entsperren, oder eine eSIM aktivieren möchten – unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen helfen Ihnen schnell weiter.
PIN- und PUK-Codes
Erfahren Sie alles über das Sichern und Verwalten Ihrer SIM-Karte mit PIN- und PUK-Codes. Wir erklären, wie Sie diese Codes verwenden, ändern und bei Bedarf wiederfinden.
- Ändern Ihres Standard-PIN-Codes für bessere Sicherheit
- Entsperren Ihrer SIM-Karte mit dem PUK-Code
- Was tun, wenn Sie Ihren PIN- oder PUK-Code vergessen haben
- Anpassen der Sicherheitseinstellungen für Ihre SIM-Karte
- Deaktivieren oder Reaktivieren des PIN-Codes
eSIM aktivieren
Entdecken Sie, wie Sie eine eSIM auf Ihrem kompatiblen Gerät aktivieren. Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die in Ihr Gerät integriert ist und die Sie aktivieren können, ohne eine physische SIM-Karte einzulegen.
- Überprüfen, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt
- Schritt-für-Schritt-Aktivierung Ihrer Proximus-eSIM
- Verwenden eines QR-Codes oder Aktivierungscodes
- Wechseln zwischen physischer SIM-Karte und eSIM
- Verwalten mehrerer eSIM-Profile auf einem Gerät
Beliebte Geräte
Finden Sie spezifische Anleitungen für die beliebtesten Smartphones. Unsere detaillierten Anleitungen sind auf jeden Gerätetyp zugeschnitten, damit Sie Ihr neues Telefon im Proximus-Netzwerk schnell und einfach einrichten können.
Häufige Probleme lösen
Haben Sie Probleme mit Ihrer SIM-Karte? Hier sind einige Lösungen für die häufigsten Probleme:
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Wenn Ihre eSIM-Aktivierung fehlschlägt, überprüfen Sie, ob Ihr Gerät kompatibel ist, ob Sie eine gute Internetverbindung haben und ob der QR-Code oder Aktivierungscode gültig ist. Manchmal hilft ein Neustart Ihres Geräts.
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Wenn Ihr Gerät die SIM-Karte nicht erkennt, überprüfen Sie, ob die SIM-Karte richtig eingesetzt ist. Reinigen Sie die goldenen Kontakte vorsichtig mit einem trockenen Tuch und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann die SIM-Karte beschädigt sein.