×
×

Betaalsms’en stopzetten en betaalnummers blokkeren

Wilt u geen betalende sms-diensten (bv. horoscoop, spelletjes) meer? U kunt deze betaalsms'en gratis stopzetten.
Wilt u in de toekomst vermijden dat u naar een betaalnummer belt of een betaalsms verstuurt of ontvangt? U kunt gratis in MyProximus instellen welke soort betaalnummers en betaalsms’en u wilt blokkeren.

Betaalsms'en stopzetten

Om uw inschrijving op een sms-dienst stop te zetten, stuurt u gewoon STOP (in hoofdletters) naar het sms-nummer van de dienstenleverancier of naar het contactnummer van de dienstenleverancier.
Krijgt u geen reactie of blijft u na enkele dagen nog sms'en ontvangen? Contacteer dan onze klantendienst. Wij helpen u graag verder zodat de leverancier de sms-dienst annuleert.

Betaalnummers en betaalsms'en blokkeren

Om geen enkel betaalnummer meer te kunnen bellen of geen enkele betaalsms te kunnen sturen of te ontvangen, kunt u dit per categorie (adult, gaming, …) blokkeren. Als u ook betalingen via Proximus (sms-parkeren, sms-tickets, apps, …) wilt blokkeren, kunt u de limiet voor mobiele betalingen op nul zetten.

Hoe u betaalnummers en betaalsms’en blokkeert, hangt af van uw situatie.

Hebt u een factuur of aanrekening zonder rood overschrijvingsformulier?
Voorbeeld van een factuur of aanrekening zonder overschrijvingsformulier

Kies wat u wilt blokkeren.

U wilt betaalnummers vanaf uw vaste lijn blokkeren

Stel in welke categorie van betaalnummers u wilt blokkeren. Dit kan via MyProximus (enkel via het web). U moet ingeschreven zijn op MyProximus en beheerder van uw account zijn. U kunt dit doen voor uw eigen nummer en alle vaste nummers die u beheert. Ga als volgt te werk:

  1. Log in op MyProximus om uw producten te bekijken.

    Bekijk uw producten
  2. Klik op het telefoonnummer waarop u een blokkering wilt instellen.
  3. Klik in de box Diensten op de tab Beschikbaar en klik op Volgende tot u de oproepbeperkingen ziet.
  4. Kies de categorie die u wilt blokkeren.
    • Oproepbeperking nummers met volwassenen inhoud:
      Blokkeer nummers die erotische content aanbieden: oproepen naar 0906 en 0907.
    • Oproepbeperking premium:
      Blokkeer nummers die betalende informatie aanbieden: oproepen naar 0900, 0901, 0902, 0903, 0904, 0909.
    • Oproepbeperking gaming:
      Blokkeer nummers die spelletjes en wedstrijden tegen betaling aanbieden: oproepen naar 0905 voor oproepen.
  5. Klik op de knop Bestellen.
  6. Klik op Beschikbare Slimme Diensten en selecteer de oproepbeperking die u wilt activeren.
  7. Klik op Bevestigen om uw oproepbeperking te activeren.
U wilt betaalnummers en -sms’en vanaf uw gsm blokkeren

Stel in welke categorie van betaalnummers en betaalsms’en u wilt blokkeren. Dit kan via MyProximus (via de app en via het web). U moet ingeschreven zijn op MyProximus en beheerder van uw account zijn. U kunt dit doen voor uw eigen nummer en alle gsm-nummers die u beheert. Ga als volgt te werk.

  1. Via de app? Tik in de MyProximus-app op Producten.
    Via de website? Klik op onderstaande knop en meld u aan.
    Bekijk uw producten
  2. Klik op het telefoonnummer waarop u een blokkering wilt instellen.
  3. Klik op Instellingen en vervolgens op Blokkeren.
  4. Scroll naar beneden tot u Blokkering Premium ziet staan. Ziet u dat niet staan, ga naar stap 6.
  5. Zet eerst Blokkering Premium op Off. Dit is noodzakelijk om de nieuwe categorieën te blokkeren.
  6. Kies welke categorie u wilt blokkeren.
    • Blokkeer adult content:
      Blokkeer nummers die erotische content aanbieden: 0906 en 0907 voor oproepen – 7xxx voor sms’en.
    • Blokkeer information Content
      Blokkeer nummers die betalende informatie aanbieden: 0900, 0901, 0902, 0903, 0904, 0909 voor oproepen – 2xxx, 3xxx, 90xx-94xx voor sms'en.
    • Blokkeer gaming en entertainment content
      Blokkeer nummers die spelletjes en wedstrijden tegen betaling aanbieden: 0905 voor oproepen – 5xxx, 6xxx, 95xx-99xx voor sms'en.
  7. Zet de schuiver voor uw gekozen categorie op On en volg de procedure om te bevestigen.

Na 30 minuten krijgt een sms op het betrokken gsm-nummer. Dan is de blokkering actief. Belt of sms’t u dan toch zo’n nummer, krijgt u een boodschap dat dit niet toegelaten is.

Hebt u een factuur of aanrekening met een rood overschrijvingsformulier?
Voorbeeld van een factuur of aanrekening met overschrijvingsformulier

Stel in welke categorie van betaalnummers en betaalsms’en u wilt blokkeren. Dit kan via MyProximus (enkel via web). U moet ingeschreven zijn op MyProximus en beheerder van uw account zijn. U kunt dit doen voor uw eigen nummer en alle gsm-nummers die u beheert. Ga als volgt te werk:

  1. Log in op MyProximus om uw producten te bekijken.

    Bekijk uw producten
  2. Klik op het gsm-nummer waarop u een blokkering wilt instellen.
  3. Klik in de box Opties op de tab Beschikbaar.
  4. Kies de categorie die u wilt blokkeren.
    • Blokkeer adult content:
      Blokkeer nummers die pornografische en erotische content aanbieden: 0906 en 0907 voor oproepen – 7xxx voor sms’en.
    • Blokkeer information Content
      Blokkeer nummers die betalende informatie aanbieden: 0900, 0901, 0902, 0903, 0904, 0909 voor oproepen – 2xxx, 3xxx, 90xx-94xx voor sms'en.
    • Blokkeer gaming en entertainment content
      Blokkeer nummers die spelletjes en wedstrijden tegen betaling aanbieden: 0905 voor oproepen – 5xxx, 6xxx, 95xx-99xx voor sms'en.
  5. Klik op de knop Bestellen en volg de procedure om te bevestigen.

Na 30 minuten krijgt een sms op het betrokken gsm-nummer. Dan is de blokkering actief. Belt of sms’t u dan toch zo’n nummer, krijgt u een boodschap dat dit niet toegelaten is.

Hebt u een Pay&Go-kaart?

Als u een Pay&Go-kaart hebt, contacteer dan onze klantendienst om betaaloproepen te laten blokkeren.

Andere oproepen, gsm of simkaart blokkeren

Wilt u ook andere oproepen blokkeren, bijvoorbeeld internationale oproepen? Activeer dan een betalende oproepbeperking op uw gsm of op uw vaste lijn.

Lees ook wat u kunt doen bij ongewenste oproepen en sms’en.

U kunt ook uw gsm en simkaart laten blokkeren, bijvoorbeeld wanneer uw gsm gestolen of verloren is.

Heeft deze info u geholpen?

Dank u

Contact

Onze Bizz Experts staan steeds tot je dienst. Kies zelf hoe je contact met ons wil opnemen.