Vragen over Netflix op Proximus TV

U wilt series en films van Netflix bekijken op Proximus TV? Klik op de vraag waarover u meer informatie wenst:

Hoe kunt u Netflix via uw decoder bekijken?

U hebt een internetabonnement van Proximus nodig, samen met een abonnement op Proximus TV. Volg daarna de procedure om Netflix via uw tv-menu te activeren en bekijk dan Netflix op kanaal 204 van Proximus TV.
Reageert Proximus TV niet correct? Herstart uw toestellen.

Nieuwe Netflix-klant? Activeer Netflix als tv-bundel
Nieuwe Netflix klant? Activeer Netflix als tv-bundel U wilt Netflix klant worden en het kiezen als tv-bundel.
Nieuwe Netflix-klant? Activeer Netflix op uw Proximus-factuur
Nieuwe Netflix-klant? Activeer Netflix op uw Proximus-factuur. U wilt Netflix klant worden, maar u wilt Netflix betalen via uw Proximus-factuur.
Reeds Netflix-klant? Activeer Netflix als tv-bundel
Reeds Netflix klant? Activeer Netflix als tv-bundel. U bent reeds Netflix klant, maar u wilt Netflix hebben als tv-bundel.
Reeds Netflix-klant? Activeer Netflix op uw Proximus-factuur
Reeds Netflix-klant? Activeer Netflix op uw Proximus-factuur. U bent reeds Netflix-klant, maar u wilt Netflix betalen via uw Proximus-factuur.
Wat is de invloed op uw internetverbuik?
  • Bekijkt u Netflix op Proximus TV, via uw eigen wifi of via Wi-Fi Hotspots, dan gebruikt u hiervoor het datavolume van uw vast internet.
  • Bekijkt u Netflix op uw tablet of gsm via 4G, dan is dit van het datavolume van uw mobiele abonnement.
  • Voor 1 uur kijken in standaarddefinitie (SD) verbruikt u ongeveer 1 GB per uur, voor hoge definitie (HD) tot 3 GB per uur, voor Ultra HD tot 7 GB per uur.
  • U doet er goed aan, voor uw vaste verbinding en zeker voor uw mobiele data, regelmatig uw verbruik te raadplegen.
  • Wanneer u uw internetvolume hebt overschreden, kan kijken naar Netflix moeilijker zijn en/of extra aangerekend worden. U kunt extra volume aanvragen.
Hoe krijgt u Netflix als uw favoriete tv-bundel?

In bepaalde packs is Netflix beschikbaar als favoriete tv-bundel. U kunt zelf Netflix als uw favoriete tv-bundel instellen. Volg daarna, ook al bent u al Netflix-klant, de procedure om Netflix via uw tv-menu te activeren.

Wilt u Netflix niet meer als uw favoriete tv-bundel? Dan moet u zelf uw Netflix-account opzeggen, anders blijft uw betaling via Proximus doorlopen. Daarna kunt u uw favoriete tv-bundel wijzigen of deactiveren.

Hoe kunt u Netflix betalen via Proximus?
  • Hebt u internet en Proximus TV? Volg dan, ook al bent u al Netflix-klant, de procedure via uw tv-menu om Netflix te betalen via Proximus.
  • Uw maandelijkse bijdrage voor Netflix wordt dan, vanaf uw volgende factuur of aanrekening, vermeld onder de rubriek Betaalnummers, betaalsms’en, diensten door derden.
  • Wilt u uw betaalmethode bekijken? Wilt u een factuur van Netflix? Raadpleeg dan de hulp-website van Netflix.
  • Wilt u Netflix niet meer betalen via Proximus, dan moet u uw Netflix-account opzeggen en met hetzelfde e-mailadres een nieuw account aanmaken.
  • Hebt u nog een code voor 3 maanden Netflix? Ga naar uw Netflix-account via www.netflix.com/youraccount, kies Netflix Gift Card en verzilver daar uw code.
Het Netflix-bedrag op uw Proximus-factuur klopt niet?
  • Uw Netflix-abonnement betaalt u niet per kalendermaand, maar wel voor een periode van een maand, te starten op de dag van de maand dat uw abonnement inging.
  • Uw abonnementsformule van Netflix (SD, HD of Ultra HD) klopt niet? Raadpleeg dan de hulp-website van Netflix.
  • U hebt Netflix als tv-bundel in uw pack en u ziet niet de korting voor uw tv-bundel? Deze korting staat niet vermeld bij Netflix in de rubriek Diensten door derden maar wel bij uw Proximus-abonnementen. In de eerste maand dat u Netflix als tv-bundel gekozen hebt, kan deze korting lager zijn, omdat uw tv-bundel pas in de loop van de maand gestart is.
U bent op kanaal 204 maar het werkt niet
  1. Druk op de van uw afstandsbediening.
  2. Volg de instructies in functie van uw TV menu:
    • Start uw menu met Mijn bibliotheek, televisie en shop? Selecteer Instellingen> Systeem> Confidentialiteit/Veiligheid>Cookies beheren.
    • Start uw menu met Televisie, op aanvraag? Selecteer Mijn account> Instellingen> Cookies.
  3. Selecteer Ja, vervolgens Verdergaan
Hoe kunt u Netflix op Playstation bekijken?
U kunt Netflix op uw Playstation bekijken. U krijgt een volledige uitleg op de website van Netflix.
Hoe een voucher invoeren?
 Vul uw promotiecode in op uw Netflix-account. U krijgt een volledige uitleg op de website van Netflix.

Hebt u een andere vraag over Netflix: toegang, abonnement, wijzigingen, kijken in SD, HD of Ultra HD, enz.? Raadpleeg de hulp-website van Netflix.

Heeft deze info u geholpen?

Dank u


Meer

Forum

Geen antwoord gevonden? Vraag het onze community waar klanten en experts elkaar helpen.

Forum

Contact

Onze medewerkers staan steeds tot je dienst. Kies zelf hoe je contact met ons wil opnemen.

Contact