Questions concernant Netflix sur votre TV

Activer Netflix

Saisissez votre code sur votre compte NetflixNouvelle fenêtre . Vous trouverez des explications complètes sur le site d'aide de NetflixNouvelle fenêtre .
  • Via la chaîne 57 sur votre TV Box.
  • Si vous avez déjà un compte Netflix, vous devez utiliser le même compte pour activer Netflix dans votre compte Pickx All Stars/ Pickx All Stars & Sports.

Payer Netflix

Suivez la procédure pour payer Netflix via ProximusNouvelle fenêtre .

  • Votre abonnement Netflix n’est pas payé/payable par mois civil (à partir du 1er jour de chaque mois), mais par période d'un mois, à partir du jour de votre inscription.
  • Votre formule d’abonnement à Netflix (SD, HD ou Ultra HD) est incorrecte ? Consultez le site d'aide de NetflixNouvelle fenêtre .

Attention: Si vous avez Flex Netflix, Tuttimus Netflix ou Familus Netflix, Netflix et la réduction apparaîtront dans votre facture sous vos abonnements Proximus.

Questions techniques

  • Regarder Netflix sur la TV, via votre wi-fi ou via Public Wi-Fi hotspots, utilise votre volume de données internet fixe.
  • Regarder Netflix sur une tablette ou GSM via le data mobile (5G, 4G ou 3G), utilise le volume de données de votre abonnement mobile.
  • Regarder 1 heure utilise 1 GB par heure en définition standard (SD), 3 GB par heure en haute définition (HD), 7 GB par heure en Ultra HD.
  • N’oubliez pas de régulièrement vérifier votre consommationNouvelle fenêtre de données fixes et surtout mobiles.
  • Lorsque votre volume de données internet est dépasséNouvelle fenêtre , vous pouvez regarder Netflix mais moins facilement et, dans certains cas, avec des frais supplémentaires. Vous pouvez aussi demander du volume de données en plus.
Vous devez supprimer les cookies :
  1. Appuyez sur la touche menude votre télécommande
  2.  Allez dans Paramètres > Système > Confidentialité / Sécurité > Gérer les cookies > Oui > Continuer. Les cookies sont supprimés. Retournez sur la chaîne 57.
Vous pouvez regarder Netflix sur votre Playstation. Vous trouverez des explications complètes sur le site d'aide de NetflixNouvelle fenêtre .
Vous voulez regarder Netflix en UHD sur votre Proximus TV ? Vous devez avoir cette TV Box (voir ci-dessous), une TV compatible UHD, l’abonnement Netflix adéquat et une vitesse de connexion suffisante. Vérifiez sur NetflixNouvelle fenêtre si vous pouvez dès maintenant regarder Netflix en UHD
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Annuler

Vous devez d’abord annuler votre compte NetflixNouvelle fenêtre , sinon vous continuerez à la payer sur votre facture Proximus. Ensuite vous pouvez désactiver NetflixNouvelle fenêtre via MyProximus.

Attention : Vous avez un pack Flex Netflix, Tuttimus Netflix ou Familus Netflix et vous ne voulez plus de Netflix dans votre pack ? Allez sur MyProximus pour modifier votre pack.

Si vous étiez abonné à un compte Netflix avec un paiement par carte de paiement avant de souscrire à une option Pickx All Stars / Pickx All Stars and Sports chez Proximus ; sachez que si vous arrêtez votre option Pickx All Stars / Pickx All Stars & Sports, Netflix réactivera automatiquement votre paiement par carte de paiement.

Vous vous étiez abonné à Netflix avec votre carte de crédit avant de souscrire à une option Proximus : Netflix / Pickx All Stars / Pickx All Stars and Sports / Flex Netflix / Tuttimus Netflix/Familus Netflix chez Proximus ? Votre paiement auprès de Netflix sera automatiquement réactivé.

Votre compte Netflix avait été souscrit via Proximus ? Vous devrez choisir un nouveau mode de paiement auprès de Netflix.

Avez-vous encore une autre question sur Netflix : accès, installation, utilisation, problème, etc. Consultez le site d'aide de Netflix.

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