Suivez la procédure pour regarder Netflix sur votre TV Box .
Questions concernant Netflix sur votre TV
Activer Netflix
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Saisissez votre code sur votre compte Netflix . Vous trouverez des explications complètes sur le site d'aide de Netflix .
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- Via la chaîne 57 sur votre TV Box.
- Si vous avez déjà un compte Netflix, vous devez utiliser le même compte pour activer Netflix dans votre compte Pickx All Stars/ Pickx All Stars & Sports.
Payer Netflix
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Suivez la procédure pour payer Netflix via Proximus .
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- Votre abonnement Netflix n’est pas payé/payable par mois civil (à partir du 1er jour de chaque mois), mais par période d'un mois, à partir du jour de votre inscription.
- Votre formule d’abonnement à Netflix (SD, HD ou Ultra HD) est incorrecte ? Consultez le site d'aide de Netflix .
Attention: Si vous avez Flex Netflix, Tuttimus Netflix ou Familus Netflix, Netflix et la réduction apparaîtront dans votre facture sous vos abonnements Proximus.
Questions techniques
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- Regarder Netflix sur la TV, via votre wi-fi ou via Public Wi-Fi hotspots, utilise votre volume de données internet fixe.
- Regarder Netflix sur une tablette ou GSM via le data mobile (5G, 4G ou 3G), utilise le volume de données de votre abonnement mobile.
- Regarder 1 heure utilise 1 GB par heure en définition standard (SD), 3 GB par heure en haute définition (HD), 7 GB par heure en Ultra HD.
- N’oubliez pas de régulièrement vérifier votre consommation de données fixes et surtout mobiles.
- Lorsque votre volume de données internet est dépassé , vous pouvez regarder Netflix mais moins facilement et, dans certains cas, avec des frais supplémentaires. Vous pouvez aussi demander du volume de données en plus.
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Vous devez supprimer les cookies :
- Appuyez sur la touche
de votre télécommande
- Allez dans Paramètres > Système > Confidentialité / Sécurité > Gérer les cookies > Oui > Continuer. Les cookies sont supprimés. Retournez sur la chaîne 57.
- Appuyez sur la touche
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Vous pouvez regarder Netflix sur votre Playstation. Vous trouverez des explications complètes sur le site d'aide de Netflix .
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Vous voulez regarder Netflix en UHD sur votre Proximus TV ? Vous devez avoir cette TV Box (voir ci-dessous), une TV compatible UHD, l’abonnement Netflix adéquat et une vitesse de connexion suffisante. Vérifiez sur Netflix si vous pouvez dès maintenant regarder Netflix en UHD
Annuler
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Vous devez d’abord annuler votre compte Netflix , sinon vous continuerez à la payer sur votre facture Proximus. Ensuite vous pouvez désactiver Netflix via MyProximus.
Attention : Vous avez un pack Flex Netflix, Tuttimus Netflix ou Familus Netflix et vous ne voulez plus de Netflix dans votre pack ? Allez sur MyProximus pour modifier votre pack.
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Si vous étiez abonné à un compte Netflix avec un paiement par carte de paiement avant de souscrire à une option Pickx All Stars / Pickx All Stars and Sports chez Proximus ; sachez que si vous arrêtez votre option Pickx All Stars / Pickx All Stars & Sports, Netflix réactivera automatiquement votre paiement par carte de paiement.
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Vous vous étiez abonné à Netflix avec votre carte de crédit avant de souscrire à une option Proximus : Netflix / Pickx All Stars / Pickx All Stars and Sports / Flex Netflix / Tuttimus Netflix/Familus Netflix chez Proximus ? Votre paiement auprès de Netflix sera automatiquement réactivé.
Votre compte Netflix avait été souscrit via Proximus ? Vous devrez choisir un nouveau mode de paiement auprès de Netflix.
Avez-vous encore une autre question sur Netflix : accès, installation, utilisation, problème, etc. Consultez le site d'aide de Netflix.