Questions concernant Netflix sur votre TV

Suivez la procédure pour regarder Netflix sur votre TV BoxNouvelle fenêtre .

Saisissez votre code sur votre compte NetflixNouvelle fenêtre . Vous trouverez des explications complètes sur le site d'aide de NetflixNouvelle fenêtre .

• Via la chaîne 57 sur votre TV Box.
• Si vous avez déjà un compte Netflix, vous devez utiliser le même compte pour activer Netflix dans votre compte Pickx All Stars/ Pickx All Stars & Sports.

Suivez la procédure pour payer Netflix via ProximusNouvelle fenêtre .

• Votre abonnement Netflix n’est pas payé/payable par mois civil (à partir du 1er jour de chaque mois), mais par période d'un mois, à partir du jour de votre inscription.
• Votre formule d’abonnement à Netflix (SD, HD ou Ultra HD) est incorrecte ? Consultez le site d'aide de NetflixNouvelle fenêtre .

Attention: Si vous avez Flex Netflix, Tuttimus Netflix ou Familus Netflix, Netflix et la réduction apparaîtront dans votre facture sous vos abonnements Proximus.

• Regarder Netflix sur la TV, via votre wi-fi ou via Public Wi-Fi hotspots, utilise votre volume de données internet fixe.
• Regarder Netflix sur une tablette ou GSM via le data mobile (5G, 4G ou 3G), utilise le volume de données de votre abonnement mobile.
• Regarder 1 heure utilise 1 GB par heure en définition standard (SD), 3 GB par heure en haute définition (HD), 7 GB par heure en Ultra HD.
• N’oubliez pas de régulièrement vérifier votre consommationNouvelle fenêtre de données fixes et surtout mobiles.
• Lorsque votre volume de données internet est dépasséNouvelle fenêtre , vous pouvez regarder Netflix mais moins facilement et, dans certains cas, avec des frais supplémentaires. Vous pouvez aussi demander du volume de données en plus.

Vous devez supprimer les cookies :

1. Appuyez sur la touche de votre télécommande
2.  Allez dans Paramètres > Système > Confidentialité / Sécurité > Gérer les cookies > Oui > Continuer. Les cookies sont supprimés. Retournez sur la chaîne 57.

Vous pouvez regarder Netflix sur votre Playstation. Vous trouverez des explications complètes sur le site d'aide de NetflixNouvelle fenêtre .

Vous voulez regarder Netflix en UHD sur votre Proximus TV ? Vous devez avoir cette TV Box (voir ci-dessous), une TV compatible UHD, l’abonnement Netflix adéquat et une vitesse de connexion suffisante. Vérifiez sur NetflixNouvelle fenêtre si vous pouvez dès maintenant regarder Netflix en UHD

Vous devez d’abord annuler votre compte NetflixNouvelle fenêtre , sinon vous continuerez à la payer sur votre facture Proximus. Ensuite vous pouvez désactiver NetflixNouvelle fenêtre via MyProximus.

Attention : Vous avez un pack Flex Netflix, Tuttimus Netflix ou Familus Netflix et vous ne voulez plus de Netflix dans votre pack ? Allez sur MyProximus pour modifier votre pack.

Si vous étiez abonné à un compte Netflix avec un paiement par carte de paiement avant de souscrire à une option Pickx All Stars / Pickx All Stars and Sports chez Proximus ; sachez que si vous arrêtez votre option Pickx All Stars / Pickx All Stars & Sports, Netflix réactivera automatiquement votre paiement par carte de paiement.

Vous vous étiez abonné à Netflix avec votre carte de crédit avant de souscrire à une option Proximus : Netflix / Pickx All Stars / Pickx All Stars and Sports / Flex Netflix / Tuttimus Netflix/Familus Netflix chez Proximus ? Votre paiement auprès de Netflix sera automatiquement réactivé.

Votre compte Netflix avait été souscrit via Proximus ? Vous devrez choisir un nouveau mode de paiement auprès de Netflix.