Je exclusieve klantendienst

Inbegrepen in Business Flex

Een team van experten helpt je meteen

Zodat jouw zaak kan blijven draaien

  • Meer dan 60 experts staan exclusief voor je klaar
  • Stel je vraag maar één keer, aan 1 expert. Je hoeft hem niet eindeloos te herhalen
  • Wees gerust: de expert volgt op tot het is opgelost en jij krijgt geregeld updates
  • De expert zal een snel antwoord geven, zo verlies jij geen tijd

80% van de klanten is geholpen binnen 2 minuten

Gedaan met frustraties

5 redenen waarom onze 62 300 klanten meer gerust zijn

Als ondernemer heb je geen tijd om je vraag steeds opnieuw te herhalen. Jouw zaak kan niet wachten.

Dankzij je exclusieve klantendienst zijn er geen lange wachttijden meer, jouw oproep wordt ook niet van de ene naar de andere persoon doorgeschakeld. Geen heen en weer meer om je probleem op te lossen.

Woman at desk calling

Onze experten zijn exclusief bereikbaar voor jou, via 1 klik,  in MyProximus app of web. En zo gaat alles veel sneller.

Tijdens de werkuren sta je sowieso binnen de 2 minuten in contact met een expert. Heb je ons in het midden van de nacht nodig? Dan krijg je meteen hulp. 24 uur op 24, 7 dagen op 7.

Ons team van 60 mensen volgden samen meer dan 2000 uren opleiding om specialisten te worden. Zo antwoorden ze snel en vaak meteen juist op jouw vraag.

Ten eerste nemen wij goed nota van je vraag. Daarna krijg jij één contactpersoon die je zal helpen het probleem op te lossen en met wie je opnieuw contact kan opnemen indien nodig.

Is jouw contact niet bereikbaar? Heel het team heeft toegang tot alle details van je vraag en kan even inspringen.

Vaak wordt een vraag meteen opgelost tijdens het eerste contact. Moest dat niet zo zijn, houden we je constant via MyProximus op de hoogte. Zo moet jij ons niet altijd vragen naar een update. Jij hebt de controle.

Blijf altijd in contact met jouw klanten

Dankzij Business Flex

Ben je een ondernemer en wil je de beste service? Dan is Business Flex iets voor jou. Krijg deze exclusieve klantenservice en nog vele andere oplossingen om nooit het contact met je klanten te verliezen.

Krijg toegang tot een expert, via 1 klik op de knop

Da’s super gemakkelijk

Deze dienst is exclusief beschikbaar voor Business Flex-klanten via de MyProximus app. Bedrijven met meer dan 10 werknemers hebben geen toegang maar kunnen contact opnemen met het Enterprise care team of hun Proximus Enterprise partner.

Deze dienst is beschikbaar van maandag tot en met zaterdag, van 8.00 tot 18.30 uur.

Hulp nodig?

Vragen over ons aanbod?

Een expert staat voor u klaar