Adaptieve intelligentie (AQ) als sleutel tot slimmer werken

Tim Vermeire en Rudi Francken vormen samen de AQ-brigade. Ze zijn de auteurs van het boek ‘AQ: Adaptieve intelligentie - Lichter leven, slimmer werkenNieuw venster’ Beide heren hebben jaren ervaring in het begeleiden van mensen, bedrijven en organisaties naar een groter aanpassingsvermogen. Tim: “Adaptieve intelligentie is geen nieuwe uitvinding. Iedereen heeft een zeker aanpassingsvermogen. Dat schuilt in onze genen en ons brein. We merken wel dat veel mensen er niet langer in slagen om de tsunami van veranderingen bij te benen en er verstandig mee om te gaan.”

Tim Vermeire, auteur van het boek ‘AQ – adaptieve intelligentie’

Het Busy brain-syndroom

“De snelheid waarmee alles verandert, is gigantisch”, vult Rudi aan. “Technologieën voor hybride werken bieden een aanzienlijke meerwaarde. Tegelijk dreigen we er de rust en het overzicht bij te verliezen. Dat wordt ook wel het Busy brain-syndroom genoemd. Waar we vroeger een koffiepauze namen of onderweg naar het werk even muziek beluisterden, ervaren we nu een constante stroom van informatie en prikkels. De continu verhoogde cortisolaanmaak weegt op onze efficiëntie en gemoed. Een burn-out is daar niet zelden het psychische gevolg van.”

De auteurs stippelen de weg naar meer veerkracht en performantie uit met vijf principes: energie, essentialisme, focus, balans en groeimindset. “Ze correleren sterk met elkaar en bieden handvaten voor zowel individuen als organisaties. Op het vlak van focus loont het misschien wel om focustijd in te lassen, waarbij elke medewerker gedurende een bepaalde tijd ongestoord kan werken. Een andere optie is een vergadertijd te plannen van vijfenveertig minuten in plaats van één uur. Dat schept de tijd en ruimte om even te deconnecteren.”

Rudi Franken, auteur van het boek ‘AQ – adaptieve intelligentie’

Holistische aanpak

Tim en Rudi wijzen op het belang van een holistische kijk. “Veel bedrijven en leiders weten wel dat omgaan met verandering uitdagingen met zich mee brengt. Ze voeren verschillende maatregelen in, zij het op een versnipperde manier. De mensen missen dan al snel het ruimere kader: wat kan ik doen, wanneer en waarom? Eerder dan het opzetten van losse initiatieven raad ik aan om adaptieve intelligente binnen de bedrijfscultuur te verweven. Als leider moet je daartoe inzicht verwerven in wat er leeft binnen jouw team.”

De AQ-brigade voert assessments uit binnen bedrijven en organisaties. “We gaan na waar het op individueel en teamniveau aan ontbreekt en wijzen op de te nemen maatregelen. De resultaten en oplossingen zien er telkens anders uit”, verduidelijkt Tim.

Maar wat levert een doorgedreven aanpak rond AQ een bedrijf concreet op? “Het welbevinden van de medewerkers is vandaag belangrijker dan ooit. Wie niet verstandig en evenwichtig om kan gaan met verandering, voelt zich niet gelukkig, boet in aan efficiëntie en zal de organisatie mogelijk verlaten. De nieuwe generaties medewerkers beschouwen een wendbare en mensgerichte aanpak bovendien als een evidentie.”

Drie tips voor een adaptieve organisatie

1) Stop met eindeloze bevragingen, kies voor gerichte metingen
Veel bedrijven organiseren jaarlijks een bevraging bij hun medewerkers in het kader van engagement. Daaruit komt een rapport voort, dat dan naar alle stakeholders terugvloeit. Uiteindelijk levert het een half jaar later een actieplan op dat heel versnipperd wordt uitgerold. De finale impact is veelal nihil. Terwijl het er in de eerste plaats om gaat de mensen zo snel mogelijk te helpen. Dat doe je dus beter doelgroep-gericht met een verstandige voorbereiding en aanpak.

2) Neem als leidinggevende het voortouw
Verdiep je als leidinggevende zelf in adaptieve intelligentie. Die kennis laat je toe om optimaal in te spelen op de noden van het team. Zet je leiders dan ook aan het stuur van persoonlijk leiderschap en het collectief adaptief vermogen door middel van een verbetermethode.

3) Werk op teamniveau
Richt je minder tot het individu, en eerder tot een team of afdeling. Die gemeenschappelijke context heeft een impact en dien je ook te begrijpen om gericht te kunnen ingrijpen waar nodig. Anderzijds kan je zo ook de context aanvliegen tot het niveau dat binnen je draagwijdte past. Een individuele benadering is zeer arbeidsintensief en zorgt ook snel voor argwaan. Kies dus voor een collectieve aanpak met het accent op de gedeelde verantwoordelijkheid en bouw samen aan verbeteringen omtrent veranderingsbereidheid en -vermogen.