Overstappen van telecomoperator met je onderneming: wat mag je verwachten?

Waarom wisselen van telecomoperator?

Als zelfstandige of ondernemer kunnen er verschillende redenen zijn om een nieuwe telecompartner te kiezen. We zetten de belangrijkste op een rijtje:

• Je huidige abonnement sluit niet meer aan bij je noden.
• De service of ondersteuning laat te wensen over.
• Je zoekt een oplossing op maat van je groeiende bedrijf.
• Je wil je telecomkosten optimaliseren.

Gelukkig is overstappen naar een andere operator zoals Proximus vandaag eenvoudiger dan ooit.

Overstappen naar Proximus: zo werkt het

Als je besluit om je zakelijk internet, vaste telefonie of mobiele diensten over te zetten naar Proximus, kan je altijd rekenen op een vlot en transparant proces. Jij hoeft zelf bijna niets te doen, enkel het pack kiezen dat bij jouw bedrijf past en Proximus regelt (bijna) alles.

Dankzij Easy Switch hoef je je namelijk geen zorgen te maken over de overstap. Proximus neemt contact op met je oude operator, zegt je contract op (rekening houdend met je opzegtermijn) en plant de aansluiting op jouw tempo. Zo verlies je geen tijd of productiviteit.

Als ondernemer kan je natuurlijk niet zonder internet of telefoon. Daarom zorgt Proximus voor een naadloze overgang, met minimale of geen onderbreking van je diensten. Indien nodig zorgen we tijdelijk voor een alternatieve oplossing, zodat jouw klanten en medewerkers niets merken van de overstap.

Onze technici komen bij je langs op een moment dat jou past. Ze zorgen voor de installatie van je modem, vaste lijn en/of mobiele toestellen, inclusief testen van de verbinding en hulp bij het instellen van je wifi-netwerk. Je kan bovendien je vertrouwde nummers gewoon blijven gebruiken. Handig als je een zakelijke smartphone gebruikt.

Wat als je overstapt van Proximus naar een andere provider?

Ook in dat geval hoef je niet alles zelf te regelen. Dankzij Easy Switch zorgen wij voor een correcte en vlotte overdracht van je gegevens en diensten. Zodra je een contract afsluit bij je nieuwe provider, nemen zij via Easy Switch contact met ons op om jouw diensten stop te zetten, zonder dat jij je zorgen hoeft te maken over dubbele facturen of plotselinge onderbrekingen. Uiteraard respecteren we je opzegtermijn en kan je bij vragen altijd terecht bij onze klantendienst.

Let op: als je tijdens de opzegperiode terug van gedacht verandert, helpen we je graag om opnieuw vlot aan te sluiten bij Proximus. Bovendien kan je steeds je gegevens behouden, zoals je vaste of mobiele nummer, je MyProximus-account en zelfs bepaalde instellingen. Zo verlies je geen tijd bij een eventuele terugkeer en blijf je verbonden zoals je dat gewend bent.

Welke zaken kan je overzetten naar Proximus?

Als onderneming kan je verschillende zaken overzetten naar je nieuwe telecomoperator. Een overstap kan betrekking hebben op:

• Zakelijk internet: razendsnel en betrouwbaar, met gegarandeerde snelheid via fiber van Proximus waar beschikbaar.
• Mobiele abonnementen: met ruime databundels, onbeperkt bellen/sms’en én toestelopties.
• Vaste telefonie: voor wie graag telefonisch bereikbaar blijft via een vaste lijn of cloudoplossing.
• Extra diensten: zoals de digitale beveiliging van je zaak of cloudback-up.

Weet je niet waar te beginnen? Onze business experts bekijken samen met jou je noden en stellen een voorstel op maat op. We zorgen ervoor dat alles technisch en administratief vlot geregeld wordt.

Hoe begin je eraan?

Wil je overstappen naar Proximus? Dan is dit wat je nodig hebt:

• Je klantnummer of Easy Switch ID bij je huidige operator (staat meestal op je factuur)
• Inzicht in je huidige abonnement(en) en behoeften: hoeveel data, telefoonnummers, gebruikers …?

Wil je overstappen naar een telecomoplossing die meegroeit met je onderneming? Bij Proximus helpen we je vlot op weg. Onze business experts staan klaar met advies én zorgen ervoor dat je altijd verbonden blijft, zonder onderbreking.