Proximus Assistant voor zelfstandigen en kleine ondernemingen
Proximus Assistant, onze 24/7 chatbot en voicebot voor al je vragen
- Altijd en overal directe hulp
- Aangepast aan de noden van je zaak
- Chat- en spraakassistent op basis van AI
Betere ondersteuning
We hebben onze bot getraind om jou te koppelen aan de beste oplossing voor jouw vraag.
Ontdek wat hij kan.
Altijd beschikbaar
Krijg 24/7 deskundige ondersteuning met onze AI-gestuurde oplossingen – directe hulp, altijd en overal.
Een lastig probleem?
Geen zorgen, we verbinden je met de juiste expert die weet hoe te helpen!
Lees onze tips
Hoe gebruik je Proximus Assistant voor je zaak?
Onze Proximus Assistant staat klaar om zelfstandigen te helpen bij meer dan 300 zakelijke topics! Ontdek hier welke vragen je als ondernemer kan stellen.
Stel je vragen over onze producten en diensten
- Ik wil graag meer informatie over de verschillende abonnementen.
- Wat is inbegrepen in mijn pack?
- Kunnen jullie me helpen mijn abonnement aan te passen?
- Wat is het beste Fiber-product voor mij?
Stel je technische vragen
- Mijn tv werkt niet.
- Ik krijg foutcode P130 op mijn scherm, wat moet ik doen?
- Mijn internet ligt plat, kunnen jullie me helpen?
- Mijn 4G werkt niet, kunnen jullie me helpen?
- Ik kan geen telefoongesprekken voeren met mijn mobiele telefoon.
Stel je administratieve vragen
- Ik wil mijn saldo weten.
- Ik wil een duplicaat van mijn factuur.
- Ik wil mijn afspraak met Proximus wijzigen.
- Ik ben mijn pincode kwijt, kunnen jullie me helpen?
Waar kan je communiceren met Proximus Assistant?
Chatten met Proximus Assistant
- Klik op ons Proximus Assistant-icoon
op onze website en in de Proximus+ app om een chat te starten. - Leg je vraag uit.
- Laat Proximus Assistant je helpen of je doorverbinden met een expert.
Bel met Proximus Assistant
- Bel 0800 22 500.
- Leg je vraag uit.
- Laat Proximus Assistant je begeleiden of je doorverbinden met een expert.
Tips om met Proximus Assistant te praten
Eén vraag tegelijk
Proximus Assistant kan op één vraag tegelijk antwoorden. Stel dus maar één vraag wanneer je chat of belt met de digitale assistent.
De assistent leidt het gesprek
Zodra je je vraag hebt gesteld, laat je de chat- of spraakassistent het gesprek leiden voor een vlottere interactie.Herformuleer je vraag
Het is mogelijk dat Proximus Assistant je vraag niet begrijpt. Aarzel dan niet om het op een andere manier te zeggen. Als het gesprek niet de juiste richting uitgaat, kan je het altijd onderbreken en een andere vraag stellen of vragen om met een expert te spreken.