Aller directement au contenu principal
×
×

Appels, SMS et surf depuis ou vers l'étranger

Pour connaître les tarifs par pays, suivez le guide!

Conditions

Les dispositions suivantes sont applicables dans la mesure où elles ne sont pas expressément contraires aux dispositions spécifiques applicables aux services:

  • Prix TVAC.
  • Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61e seconde.
  • Les minutes et SMS inclus dans l’option ne sont pas valables vers les réseaux satellites, maritimes ou les numéros spéciaux (vote, 0900, etc.).
  • En dehors de la Belgique, le tarif des appels et sms vers des numéros spéciaux (en ce compris les numéros 0800 locaux) dépend des frais facturés par l’opérateur étranger visité. Le tarif national n’est pas d’application pour ces appels et sms.
  • L’internet mobile est facturé par tranche de 100 KB.
  • Les abonnements sont facturés pour un mois complet (même si l’abonnement est activé ou désactivé au cours du mois).
  • Les minutes, SMS et MB non utilisés ne sont pas transférés au mois suivant.
  • L’activation d’options roaming est gratuite.
  • Les options roaming n’appliquent pas les tarifs standards en vigueur. Vous pouvez désactiver votre option à tout moment gratuitement. Dans ce cas, les tarifs standards seront d’application en dehors de la Belgique Il sont consultable sur la page www.proximus.be/roaming.
  • Les minutes d’appel, SMS et MB sont valables dans les pays suivants en fonction des zones couvertes par les options:
    • 1Europe:
      Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Îles Åland (Finlande), Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovaquie, Slovénie, Suède.
    • Top Destinations:
      Afrique du Sud, Albanie, Andorre, Australie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Canada, Cap Vert, Chine, République dominicaine, Egypte, Etats-Unis d'Amérique, Guernesey (Bailliage de), Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jersey, Macédoine, Malaisie, Man (Ile de), Maroc, Mexique, Monaco, Monténégro, Nouvelle-Zélande, Russie, Serbie, Singapour, Sri Lanka, Suisse, Thaïlande, Turquie, Ukraine.
    • Hors Europe & Top destinations
      Les pays non repris dans les zones Europe, Top destinations et dans la zone d’exception
    • Zone d’exception:
      Angola, Arménie, Bahamas, Bhoutan, Brunei, Djibouti, Ethiopie, Honduras, Iles Falkland, Kirghizstan, Laos, Liban, Macao, Maldives, Myanmar, Népal, Nouvelle-Calédonie, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Sao Tomé-et-Principe, Soudan, Timor oriental, Togo, Tunisie, Venezuela.

Daily Travel Passport

Vous ne payez que par jour d’utilisation effective. Le prix journalier de € 5 s’active dès que vous passez un appel, envoyez un SMS vers un pays de cette zone, de l’union européenne ou vers la Belgique, utilisez plus de 200 KB d’internet mobile ou recevez un appel dans la zone « Top destinations ».

Une journée d'utilisation commence et se termine à minuit, heure belge. Les minutes, SMS et MB non utilisés ne sont pas reportés au jour suivant.

Les appels sont débités par seconde à partir de la 1ère seconde.

Dans le forfait, le volume de surf est débité par tranche de 100 KB, à partir d'un volume de consommation de 200 KB. Pour les consommations inférieures à 200 KB et une fois le volume inclus dans l’option dépassé, le tarif standard vous sera facturé.

Pas de frais d’abonnement.

Les clients Pay&Go doivent avoir minimum € 1,50 de crédit sur leur carte afin de pouvoir appeler de l’étranger.

Non compatible avec d’autres options de roaming ni avec les options ou plans tarifaires business avec Closed User Groups (CUG = appels gratuits illimités entre collègues), VPN et Wireless Office,. Non compatible avec l’option Family Calls. Non cumulable avec Bizz Mobile International. L’activation du Daily Travel Passport désactivera automatiquement toutes les autres options de roaming.

Daily Travel Surf

Non cumulable avec d’autres options contenant du volume à l’étranger. Non cumulable avec Bizz Mobile International.

Pas de frais d’abonnement.

Vous ne payez que par jour d’utilisation. Le prix journalier (€ 4,24 ou € 17,99) s’active en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez (« Top destinations » ou « Hors Europe & Top destinations »).

Une journée d'utilisation commence et se termine à minuit, heure belge. Les MB non utilisés ne sont pas reportés au jour suivant.

1-Month Travel Passport Top 3

1 GB de données mobiles, 100 minutes d’appel et 100 SMS à utiliser aux États-Unis, au Canada, en Suisse et entre ces trois pays, ou depuis ces pays vers l’UE (hors numéros spéciaux). Le forfait est également valable pour les appels reçus dans ces trois pays. Valable pendant 31 jours après l'activation. Les appels sont déduits du forfait pour la première minute et à la seconde à partir de la 61ème seconde. Le volume de navigation est facturé par KB.

1-Month Travel Passport Top

1 GB de données mobiles, 100 minutes d’appel et 100 SMS à utiliser dans les Top destinations1 et entre celles-ci, ainsi qu’à partir de ces destinations vers L’UE (hors numéraux spéciaux). Le forfait est également valable pour les appels reçus dans ces Top destinations. Valable pendant 31 jours après l'activation. Les appels sont déduits du forfait pour la première minute et à la seconde à partir de la 61ème seconde. Le volume de navigation est facturé par KB.

1 Top destinations: Afrique du Sud, Albanie, Andorre, Australie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Canada, Cap-Vert, Chine, Égypte, États-Unis d'Amérique, Fédération de Russie, Guernesey (Bailliage de), Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jersey, Macédoine, Malaisie, Man (île de), Mexique, Monaco, Monténégro, Maroc, Nouvelle-Zélande, République dominicaine, Serbie, Singapour, Sri Lanka, Suisse, Thaïlande, Turquie et Ukraine.

Travel Passport (Intense) Top destinations

Cumulable avec Travel Passport Hors Europe & Top destinations et tous les plans tarifaires. Non cumulable avec Bizz Mobile International.

Travel Passport Hors Europe & Top destinations

Cumulable avec Travel Surf (Intense) Top destinations, Travel Passport (Intense) Top destinations et tous les plans tarifaires.

Travel Passport World

Non cumulable avec d’autres options roaming. Non cumulable avec Bizz Mobile International.

Cumulable avec tous les plans tarifaires.

Contrôler son budget à l’étranger n’est pas toujours chose aisée. Pour aider ses clients, Proximus a développé des offres de roaming répondant à ce besoin. Cependant, ces offres peuvent différer en fonction du pays où vous vous trouvez. Proximus utilise et conserve donc les données du pays où vous voyagez pour mieux vous informer – et ce, pendant 60 jours. Si vous ne souhaitez pas que ce soit le cas, envoyez gratuitement GEO NON au 8888 par SMS. Nous ferons en sorte que votre choix soit respecté.

Vous avez une question?

Posez-la à l'un de nos conseillers. Faites votre choix:

  • Appelez-nous au 0800 33 011(option “Devenir client”)

  • On vous rappelle

    On vous rappelleindisponible pour le moment

  • Chattez avec nous via notre site

    Chattez avec nous via notre siteindisponible pour le moment

Besoin d'aide?