Surfez et appelez dans l’UE, sans frais supplémentaire

Infiniment proche, aussi en vacances

Le roaming en UE, c’est fini !

Surfez, appelez et envoyez des SMS dans toute l’UE, comme à la maison

Ça ne vous coûte pas plus cher

{{offer.offerTitle}}

Super nouvelle !

Super nouvelle ! À partir du 12 juin, les frais de roaming disparaissent pour vos communications au sein de l’Union européenne1. Votre plan tarifaire belge est donc valable dans toute l’UE.

Et le meilleur ?

Utilisez votre app favorite sans limite dans toute l’UE, si vous avez Tuttimus ou Mobilus. Profitez alors de Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter, Pokémon Go ou WhatsApp à volonté.

Quel tarif s’applique ?

Si vous appelez ou envoyez un SMS depuis :

La Belgique

Appeler / envoyer SMS²

Un numéro belge

tarif national belge

Un numéro de l’UE ¹
(non belge)

tarifs internationaux

Un numéro non UE

tarifs internationaux

Recevoir appel / SMS²

Venant de la Belgique

gratuit

Venant de l’UE¹
(numéro belge ou autre)

gratuit

Venant d’un pays hors UE
(numéro belge ou autre)

gratuit

L’UE

Appeler / envoyer SMS²

Un numéro belge

tarif national belge

Un numéro de l’UE ¹
(non belge)

tarif national belge

Un numéro non UE

tarifs roaming

Recevoir appel / SMS²

Venant de la Belgique

gratuit

Venant de l’UE¹
(numéro belge ou autre)

gratuit

Venant d’un pays hors UE
(numéro belge ou autre)

gratuit

En dehors de l’UE

Appeler / envoyer SMS²

Un numéro belge

tarifs roaming

Un numéro de l’UE ¹
(non belge)

tarifs roaming

Un numéro non UE

tarifs roaming

Recevoir un appel

Venant de la Belgique

tarifs roaming

Venant de l’UE¹
(numéro belge ou autre)

tarifs roaming

Venant d’un pays hors UE
(numéro belge ou autre)

tarifs roaming

Recevoir des SMS²

Venant de la Belgique

gratuit

Venant de l’UE¹
(numéro belge ou autre)

gratuit

Venant d’un pays hors UE
(numéro belge ou autre)

gratuit
  1. Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Îles Åland (Finlande), Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovaquie, Slovénie et Suède) + Islande, Liechtenstein, Norvège. À l’exception des numéros spéciaux (voting, 0900, etc.)
  2. Tout SMS envoyé ou reçu en Iran ou aux Bermudes sera facturé suivant les tarifs des opérateurs locaux.

Attention
La suisse, Monaco et Andorre ne font pas partie de l’UE. Vous payerez donc les tarifs roaming. Recevoir des SMS reste gratuit !

De quoi se compose votre plan tarifaire?

Vous ne savez pas ?
Pas de soucis ! On vous explique clairement de vous vous bénéficiez.

Consultez votre plan tarifaire en détails.

roaming

Pour les gourmands en données mobiles

Ne tombez jamais à court !

Vous avez grandi avec votre GSM, et vous êtes connecté(e) en permanence ?
Vous ne pouvez vous en passer mais vous ignorez s’il y a du wi-fi dans votre chambre d’hôtel ou à la piscine ?
Pas de stress. On a pensé à vous.

Votre consommation peut grimper très vite :

100 emails (sans pièce jointe)
 
MB

500 visites sur les médias sociaux
 
MB

3h de musique en streaming
 
MB

300 pages internet
 
MB

5 téléchargements d'applis
 
MB

1h de vidéos (qualité standard)
 
MB

Source : surfmobile.be. Les exemples ci-dessus sont des moyennes. Suivez votre consommation de données avec MyProximus.

Gourmand en données mobiles ? Pas besoin de payer une fortune.

Veillez à avoir suffisamment de data avec vous, par exemple avec Mobilus M ou L. En prime, accédez à votre app favorite à volonté, dans toute l’UE !
Ça vous paraît encore trop peu ? Il est possible d’acheter des data au même prix qu’en Belgique via MyProximus. Par exemple : 500 MB pour seulement € 5.

Vous voyagez en dehors de l’Union européenne ?

Même si vous partez plus loin, nous mettons tout en œuvre pour que vous restiez proche de votre famille et de vos amis. Pour vous, nous avons le Daily Travel Passport.

Vous recevez chaque jour 80 MB d’internet mobile, 20 SMS, 20 minutes d’appels émis et 20 minutes d’appels reçus. Et tout ça pour € 5 par jour d’utilisation dans les Top destinations comme par exemple la Suisse, la Turquie et le Canada.

Alors, avec cet argent économisé, vous pouvez bien vous offrir un petit cocktail au bord de la piscine, non ?

Retrouvez les tarifs de roaming et les offres par pays

Encore quelques conseils avant votre départ ...

Pas de mauvaises surprises !

  • Appeler de la Belgique vers l’étranger n’est pas du roaming mais de l’international. Les tarifs internationaux restent d’application.
  • Et attention : la Suisse ne fait pas partie de l’UE. Pour appeler, surfer et envoyer des SMS, vous payez encore les frais de roaming. Choisissez par exemple le Daily Travel Passport pour diminuer les coûts. Vous recevez alors un SMS gratuit lorsque vous atteignez la limite de consommation. Pas de panique !
  • Bon à savoir : votre connexion internet à l'étranger est automatiquement désactivée dès que votre facture atteint € 602. Aucune facture d'un montant faramineux à redouter !
  • Consultez aussi les FAQ

Des astuces pratiques

  • Suivez votre consommation de près lorsque vous voyagez ! Grâce à l’app MyProximus, consultez gratuitement et à tout moment votre consommation via wi-fi.
  • Comment composer un numéro belge à l’étranger ? Tapez d’abord +32 et enlevez le premier zéro du numéro de zone. C'est aussi simple que ça.
  • Écouter votre messagerie à l’étranger ? Appelez le +32 475 15 1230. Cet appel vous est facturé au tarif d’un appel vers la Belgique. Il peut être préférable d'attendre votre retour à la maison. N’oubliez pas que les messages non écoutés sont conservés pendant deux semaines.
  • Vous êtes à l’étranger et vous avez des questions à nous poser ? Pas de problème, appelez-nous au +32 475 15 6060. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Et c’est gratuit, même en dehors de la Belgique.

Notes

  1. Vous ne payez plus de frais de roaming en Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Îles Åland (Finlande), Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovaquie, Slovénie et Suède) + Islande, Liechtenstein, Norvège.
  2. Si vous avez un forfait données : quand vous dépassez votre forfait de € 60.

Contact

Nos conseillers se tiennent à votre disposition. Choisissez votre mode de contact.

Contact