La fibre arrive dans votre ville!

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Installation et activation gratuite

  • Internet ultra-rapide et illimité
  • Installation et activation gratuites
Flex Fiber

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Les 3 avantages de la fibre jusqu’au domicile

Internet ultra-rapide

Des vitesses inégalées pour télécharger et partager des documents, photos, séries ou encore des jeux en un rien de temps.

Connexion ultra-stable

Une connexion infaillible pour toute la famille, sur tous vos appareils connectés, et partout dans votre habitation.

Latence ultra-faible

Un temps de réaction quasi-instantané, sans décalage ni interruption, pour prendre l’avantage sur vos adversaires.

La fibre Proximus, jusqu’au cœur de votre habitation

Proximus est le seul opérateur belge à installer à grande échelle la fibre de bout en bout jusqu’au cœur de votre habitation, en collaboration avec les constructeurs de réseau Fiberklaar, Unifiber et GOfiber. Et ce contrairement à la plupart des concurrents qui utilisent un câble coaxial pour les derniers mètres. Cela fait toute la différence en termes de vitesse, de stabilité et de latence.

Télécharger

Téléchargez un jeu vidéo (30 GB)

Flex+ Ultra Fiber - 8,5 Gbps
Téléchargé en 28,24 s
Flex+ Giga Fiber - 2 Gbps
Téléchargé en 2 min
Cuivre - 100 Mbps
Téléchargé en 40 min

Envoyer

Partagez un album de vacances avec votre famille (10 GB)

Flex+ Ultra Fiber - 8 Gbps
Envoyé en 10 s
Flex+ Giga Fiber - 2 Gbps
Envoyé en 40 s
Cuivre - 30 Mbps
Envoyé en 44 min 27 s

Convaincu par la fibre ?

Découvrez nos produits fibre, disponibles en packs ou en internet seul.

La fibre de Proximus, doublement récompensée

La fibre de Proximus a été récompensée à la fois par Ookla®(PDF, 3 MB) pour l'internet le plus rapide de Belgique et par nPerf(PDF, 2 MB) pour les meilleures performances Internet fixe!

Comment la fibre est-elle installée à mon adresse?

L'installation de la fibre est différente pour chaque adresse

L'installation de la fibre varie en fonction de votre lieu de résidence et du type de bien que vous possédez. Découvrez toutes les informations sur notre page dédiée.

La fibre est fournie avec un équipement à la pointe de la technologie

Nos clients fibre avec une expérience internet giga-rapide sont équipés de l’Internet Box+ avec la dernière technologie Wi-Fi 6E, offrant un wi-fi ultra-rapide, ultra-stable et ultra-sécurisé. Nos Wi-Fi Boosters(+) intègrent quant à eux la technologie Mesh, garantissant une couverture sans faille dans toute votre habitation.

Questions que vous pourriez encore avoir

Proximus a été récompensé pour l'excellente performance de son réseau fibre par Ookla® et nPerf, deux organisations internationales de renom spécialisées dans la mesure de la qualité et de la vitesse des réseaux.

  • D’une part, Ookla® a décerné à la fibre de Proximus le Speedtest Award de l'internet le plus rapide de Belgique (Q3-Q4 2024)(PDF, 7 MB) sur base de plus de 4 millions de tests effectués par des utilisateurs sur des connexions fixes de différents fournisseurs, via diverses applications. Avec une vitesse de téléchargement maximale de 828,66 Mbps et une vitesse d'envoi maximale de 506,95 Mbps, les résultats des tests sur la fibre de Proximus sont nettement supérieurs à ceux effectués sur les réseaux des concurrents.
  • D’autre part, nPerf a octroyé à Proximus l’Award de la meilleure performance internet fixe en 2024(PDF, 2 MB) et les clients fibre ont bénéficié des meilleures performances Ultra Haut Débit (UHS) en Belgique en 2024. Avec un score de 171.158 nPoints, couvrant différents aspects tels que les vitesses d'envoi et de réception, la latence, la navigation web et l'expérience de streaming, la fibre de Proximus – installée jusqu’au cœur des habitations – surpasse largement la concurrence.

 La Commission européenne définit le très haut débit (Ultra-Fast Broadband en anglais) comme une connexion offrant des débits d'au moins 100 Mbps. Cet objectif s'inscrit dans le cadre de la stratégie pour une Société du Gigabit à l'horizon 2025, visant à garantir que tous les ménages européens, qu'ils soient en zone urbaine ou rurale, disposent d'une connectivité internet à très haut débit.

Ces deux marques de reconnaissance soulignent la position de leader de Proximus en matière de performance réseau, et prouvent que les investissements continus dans la fibre sont essentiels pour garantir une expérience inégalée aux clients.

Afin d’atteindre nos objectifs ambitieux de couverture fibre, Proximus construit son propre réseau fibre dans les grandes villes et s’est associée à 3 constructeurs de réseaux fibre pour les villes moyennes: Fiberklaar en Flandre, Unifiber en Wallonie et GOfiber en communauté germanophone. Nous travaillons donc en partenariat avec ces 3 constructeurs, qui sont responsables de l’arrivée de la fibre jusqu’au domicile. Une fois ceci fait, Proximus propose ensuite ses mêmes produits et services Fibre (Packs, etc.) quel que soit le réseau.

Votre raccordement à la fibre est entièrement gratuit selon les conditions de Fiberklaar, le constructeur de réseau, qui dépend de votre ville (voir conditions). L’activation des packs fibre par Proximus est gratuite. Si vous optez pour un autre produit fibre hors pack, par exemple un Internet Fiber, des frais de € 59 seront facturés en cas de nouvelle installation.

En marquant aujourd'hui votre intérêt pour la fibre, vous recevrez l’installation et l’activation gratuite de votre futur pack Flex Fiber Proximus (voir conditions)

Tout dépend de votre pack actuel, vos options… et du pack que vous choisirez. Lorsque la fibre aura été pré-installée, vous pourrez choisir le pack fibre qui vous convient le mieux.

Non, vous pourrez toujours modifier ou annuler votre demande à tout moment et sans frais. De même, vous êtes toujours libres de choisir un autre opérateur pour la fibre.

Découvrez les différentes étapes d’installation (ainsi qu’une courte vidéo) sur le site de Fiberklaar: www.fiberklaar.be/nl/aanlegNouvelle fenêtre

Une fois le point d’entrée de la fibre installé chez vous, nous viendrons ensuite installer le modem et activer vos produits fibre.

Envie d’en savoir plus sur la fibre?

Service clients

Evénements fibre

Les Conditions Générales et Listes des prix & tarifs sont applicables.

Volume internet illimité

Pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 3 TB, votre vitesse est limitée jusqu'à la fin du mois, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via Proximus+. Plus d’infos sur proximus.be/internetpolicy(PDF, 151 KB) .

Internet fixe le plus rapide de Belgique

  • Sur base de l' analyse par Ookla®(PDF, 3 MB) des données de Speedtest Intelligence®, via l’API d’enrichissement des données du Speedtest pour la fibre de Proximus par rapport aux principaux fournisseurs, Belgique, Q1-Q2 2025. Marque déposée Ookla utilisée sous licence et reproduite avec autorisation
  • Sur base des vitesses maximums: comparatif des vitesses maximum les plus élevées(PDF, 97 KB) offertes par Proximus, VOO, Orange et Telenet. Uniquement avec Flex+ Ultra/ Flex+ Giga Fiber et si votre adresse est éligible à la fibre.

Meilleure performance internet fixe

Résultats provenant du baromètre des connexions fixes 2024(PDF, 2 MB) publié le 13/01/2025 par la société indépendante nPerf. Résultats basés sur 404 764 tests réalisés entre le 01/01/2024 et le 31/12/2024 sur les réseaux fixes (xDSL, HFC, FTTx) en Belgique. Baromètre et méthodologie disponibles sur nPerf.com.

Installation gratuite

Installation gratuite par un technicien pour les nouveaux clients Flex+ Fiber si l'installation par vous-même n'est pas possible. Si vous optez pour un produit fibre hors pack, un supplément pourrait vous être facturé en cas de nouvelle installation.

Pourquoi choisir la fibre?

La fibre optique jusqu’au domicile, c’est la garantie d’une connexion internet ultra-rapide et ultra-stable, peu importe le nombre d’appareils ou de personnes connectés. La fibre optique jusqu’au domicile offre des conditions idéales pour les mordus de jeux vidéo et de jeux en ligne, mais aussi pour ceux qui veulent télécharger ou envoyer du contenu à la vitesse de la lumière.

Tableau de comparaison des vitesses cuivre et fibre
Durée du téléchargement pour un fichier de 10 GB Durée de l’envoi pour un fichier de 10 GB
Flex+ Ultra Fiber (8,5 Gbps/8 Gbps) 9,4 s 10 s
Flex+ Giga Fiber (2 Gbps/2 Gbps) 40 s 40 s
Cuivre (100 Mbps/30 Mbps) 13 min 20 s 44 min 27 s

Découvrez ci-dessous les avantages de la fibre optique:

  • La fibre de Proximus offre l’internet le plus rapide du pays
  • La fibre de Proximus offre une connexion internet très stable
  • La fibre de Proximus offre une latence très faible
  • La fibre de Proximus n’est pas plus chère qu’une connexion traditionnelle
  • La fibre de Proximus apporte plus de valeur à votre habitation
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