Comment récupérer vos données sur un smartphone cassé?

Publié le 20/05/2026 dans Aide & solutions

Une seule mauvaise chute peut suffire à endommager gravement votre smartphone. Même si les fabricants font tout pour rendre les appareils plus résistants, les smartphones restent vulnérables aux chutes, aux chocs ou aux dégâts causés par l’eau. Si cela arrive et que votre téléphone est inutilisable, comment pouvez-vous récupérer vos données? Réponses ci-dessous.

Comment récupérer vos données sur un smartphone cassé?

Votre smartphone est endommagé et vous ne pouvez plus l’utiliser? Pas de panique, vos données ne sont pas perdues pour autant. Qu’il soit tombé dans l’eau, que l’écran soit brisé et qu’il ne s’allume tout simplement plu, il existe un moyen de récupérer vos précieuses données. Nous vous expliquons comment procéder, en fonction de la situation.

1. L’écran est cassé

Parfois, lorsque l’écran de votre smartphone est cassé ou fissuré, vous pouvez continuer à utiliser votre appareil. Mais malheureusement, dans certains cas, votre téléphone devient inutilisable. Dans pareil cas de figure, vous pouvez toujours récupérer vos données importantes. Pour ce faire, il faut que votre smartphone soit muni d’un port USB-C. Il vous faut également un Hub USB-C. Le but étant d’afficher l’écran de votre smartphone sur le moniteur de votre PC pour pouvoir y naviguer et d’ensuite faire une sauvegarde de vos données. Voici comment procéder:

  • Branchez une souris et un écran au hub USB-C.
  • Retirez le carte SIM de votre smartphone et allumez-le.
  • Branchez ensuite le smartphone au hub USB-C. Si la connexion s’est bien passée, votre smartphone vibrera et votre écran externe affichera le logo d’un petit verrou.
  • Il faudra alors déverrouiller votre smartphone avec votre code PIN. Une fois le smartphone déverrouillé, l’interface de ce dernier s’affichera à l’écran.
  • Rendez-vous ensuite dans les Paramètres du smartphone et cherchez « Sauvegarde ».
  • Vous pourrez alors sauvegarder vos données sur le cloud, que ce soit Google Drive ou iCloud en fonction de votre smartphone.
  • Laissez la sauvegarde s’effectuer et vous pourrez ensuite tout récupérer sur votre drive.

Si vous désirez ne pas passer par le cloud, vous pouvez aussi brancher une clé USB ou un disque dur externe sur le hub USB-C pour y exporter vos données.


2. Votre smartphone est tombé dans l’eau

Si votre smartphone est tombé dans l’eau, il y a des réflexes à adopter. Par exemple, ne rallumez surtout pour votre smartphone directement. Retirez la carte mémoire, votre carte SIM et la batterie (si possible) et placez votre appareil dans du riz pendant un ou deux jours pour le laisser sécher. Si cela n’a aucun effet, vous allez devoir récupérer vos données grâce à la carte Micro SD que vous avez extraite de votre téléphone. Puisqu’il ne se rallume pas, vous ne pourrez pas effectuer la même manipulation qu’en cas d’écran cassé.

Il suffira alors de brancher votre carte microSD à votre PC via un lecteur de cartes USB spécialement prévu à cet effet pour récupérer toutes les données qui y sont stockées. Il suffira de déplacer tous vos fichiers de votre carte vers un dossier que vous aurez préalablement créé sur votre PC.

Notez que cette manipulation fonctionne si votre smartphone ne s’allume tout simplement plus.


Les logiciels de récupération de données

Si la technologie et vous ça fait deux, rassurez-vous, il existe plusieurs programmes pour que vous puissiez récupérer vos données. Ceux-ci ont une fonction de déverrouillage intégrée.

Ces 2 logiciels sont déjà recommandés pour être les plus claires et les plus pratiques:

  • Dr.Fone – Android Data RecoveryNouvelle fenêtre: un des logiciels les plus connus et utiliser pour récupérer les données de smartphones ou tablettes Android. Il permet de récupérer des photos perdues ou effacées, des contacts, documents, e-mails et toutes vos autres données. Cela fonctionne même en cas d’écran noir sur votre téléphone.
  • Apowersoft Phone ManagerNouvelle fenêtre : une solution possible sur Android et iOS. Cette application est très puissante. Elle vous permet de récupérer vos données telles que vos messages, contacts, applis, images, musiques…

Conseil: pensez à faire des sauvegardes

Mieux vaut prévenir que guérir. Un conseil qui n’est pas à prendre à la légère, surtout quand vous voyez tout ce que vous devez faire pour arriver à récupérer toutes vos données. Au lieu de vous fatiguer et vous énerver pour rien, pensez à faire des sauvegardes automatiques et régulières de vos données.

Ou encore mieux: mettez tous vos fichiers dans un cloud! Tous vos fichiers stockés en ligne et en toute sécurité. Tous vos documents, photos et autres sont accessibles sur tous vos appareils, que vous possédiez un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié à la sauvegarde de vos données sur smartphone!

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