Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

Is je smartphone beschadigd en niet meer te gebruiken? Geen paniek, je gegevens zijn nog niet verloren. Of hij nu in het water is gevallen, het scherm is gebroken of hij gewoon niet meer opstart: er is een manier om je waardevolle gegevens terug te halen. We leggen je uit hoe je te werk moet gaan, afhankelijk van de situatie.

1. Het scherm is kapot

Soms kan je je smartphone gewoon blijven gebruiken als het scherm gebroken of gebarsten is. Helaas is je telefoon in sommige gevallen echter onbruikbaar geworden. In zo'n geval is het nog steeds mogelijk om je belangrijke gegevens te redden. Daarvoor moet je smartphone wel voorzien zijn van een USB-C-poort. Je hebt ook een USB-C-hub nodig. Het doel is om het scherm van je smartphone op het beeldscherm van je pc weer te geven, zodat je er doorheen kan navigeren en vervolgens een back-up van je gegevens kan maken. Dat doe je als volgt:

• Sluit een muis en een beeldscherm aan op de USB-C-hub.
• Haal de simkaart uit je smartphone en zet hem aan.
• Sluit vervolgens de smartphone aan op de USB-C-hub. Als de verbinding goed is gelegd, trilt je smartphone en verschijnt er een klein slotje op je externe scherm.
• Je moet je smartphone dan ontgrendelen met je pincode. Zodra de smartphone is ontgrendeld, verschijnt de interface ervan op het scherm.
• Ga vervolgens naar de instellingen van de smartphone en zoek naar ‘Back-up’.
• Je kan dan je gegevens opslaan in de cloud, bijvoorbeeld op Google Drive of iCloud, afhankelijk van je smartphone.
• Laat de back-up voltooien en je kan vervolgens alles terugvinden op je drive.

Als je geen gebruik wil maken van de cloud, kan je ook een USB-stick of een externe harde schijf aansluiten op de USB-C-hub om je gegevens daarop te exporteren.

2. Je smartphone is in het water gevallen

Als je smartphone in het water is gevallen, zijn er een aantal dingen die je moet doen. Zet je smartphone vooral niet meteen weer aan. Verwijder de geheugenkaart, je simkaart en de batterij (indien mogelijk) en leg je toestel een of twee dagen in rijst om het te laten drogen. Als dat geen effect heeft, zal je je gegevens moeten terughalen via de micro-SD-kaart die je uit je telefoon hebt gehaald. Aangezien het toestel niet meer opstart, kan je niet dezelfde handeling uitvoeren als bij een gebroken scherm.

Het volstaat dan om je microSD-kaart via een speciaal daarvoor bestemde USB-kaartlezer op je pc aan te sluiten om alle gegevens die erop zijn opgeslagen te herstellen. Je hoeft alleen maar al je bestanden van je kaart naar een map te verplaatsen die je vooraf op je pc hebt aangemaakt.

Let op: deze methode werkt alleen als je smartphone echt niet meer opstart.

Software voor gegevensherstel

Lukt het je niet om in te loggen en je smartphone te connecteren met je pc? Gelukkig bestaan er nog verschillende programma’s om je gegevens te recupereren van je telefoon. Deze hebben een ingebakken unlocking-functie.

Deze twee apps zijn alvast onze aanraders, om de data van je kapotte smartphone te halen:

• Dr.Fone – Android Data RecoveryNieuw venster: een van de bekendste programma’s voor het herstellen van gegevens van Android-smartphones of -tablets. Hiermee kan je verloren of gewiste foto’s, contacten, documenten, e-mails en al je andere gegevens terughalen. Het werkt zelfs als het scherm van je telefoon zwart is.
• Apowersoft Phone ManagerNieuw venster: een mogelijke oplossing voor Android en iOS. Deze app is zeer krachtig. Je kan er gegevens mee terughalen zoals berichten, contacten, apps, foto's, muziek, ...

Tip: zorg altijd voor een back-up

“Voorkomen is beter dan genezen”, geldt ook voor je smartphone. In plaats van achteraf problemen te hebben met verloren gegevens, maak je dan ook beter regelmatig een automatische back-up van je gegevens.

Of nog beter: zet al je bestanden in de cloud! Al je bestanden worden veilig online opgeslagen. Al je documenten, foto’s en andere bestanden zijn toegankelijk op al je apparaten, of je nu een computer, tablet of smartphone hebt. Lees ons artikel over het maken van back-ups op je smartphone voor meer informatie.