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Infiniment proche, même en vacances

Publié le 01/12/2019 dans Service

Infiniment proche, même en vacances

Le roaming en UE, c’est fini! Surfez, appelez et envoyez des SMS dans toute l’UE, comme à la maison. Et vous n'avez rien à payer de plus!

Roaming et tarifs internationaux, qu'est-ce que cela signifie?

Quand le roaming est-il gratuit?

Le roaming est gratuit en dehors de la Belgique pour vos communications au sein de l’UE1. Voulez-vous...

  • appeler un numéro allemand pendant votre séjour en Italie?
  • utiliser vos données pendant que vous êtes sous le soleil de l'Espagne?
  • envoyer un SMS à un collègue en Belgique pendant votre séjour en Autriche?

Ces communications sont simplement déduites de votre forfait national2.

Quand le roaming est-il payant?

Partout en dehors de l'UE, le roaming est payant. N'oubliez pas que c'est également le cas pour certains pays européens, comme la Suisse, Andorre et Monaco. Rappelez-vous ceci quand vous traversez la Suisse en route pour l'Italie… .

Qu'est-ce qu'une communication internationale?

On parle de communication internationale lorsque vous appelez ou envoyez un SMS de la Belgique vers un pays étranger, qu’il fasse ou pas partie de l’UE. Les tarifs internationaux s'appliqueront alors.

  1. Roaming gratuit en UE: Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Îles Åland (Finlande), Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovaquie, Slovénie et Suède) + Islande, Liechtenstein, Norvège. À l’exception des numéros spéciaux et premium (voting, 0800, 0900, etc.)
  2. Tarif national hors forfait quand le forfait est dépassé

De quoi se compose votre plan tarifaire?

Vous ne vous souvenez pas de ce qui est inclus? Pas de soucis! Avec notre outil facile à utiliser, on vous explique clairement de la quantité de données mobiles, de minutes et de textes inclus dans votre forfait. Vous saurez exactement où vous en êtes.

Consultez votre plan tarifaire en détails

Saviez-vous que?

Si vous avez Tuttimus, Mobilus ou Epic, vous pouvez également utilisez votre app favorite sans limite dans toute l’UE. Profitez alors de Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter, Pinterest ou WhatsApp à volonté.

Pour les vrais amis des données mobiles

Vous avez grandi avec votre GSM, et vous êtes connecté(e) en permanence? Vous ne pouvez vous en passer mais vous ignorez s’il y a du wi-fi dans votre chambre d’hôtel ou à la piscine? Pas de stress. On a pensé à vous.

Voyager dans l'UE

Veillez à avoir suffisamment de data avec vous, par exemple avec Mobilus M ou L.

Ça vous paraît encore trop peu ? Il est possible d’acheter des data au même prix qu’en Belgique via MyProximus. Achetez par exemple 500 MB supplémentaires pour seulement € 5.

Voyager en dehors de l'UE

Vous partez plus loin ? Nous mettons tout en œuvre pour que vous restiez proche de votre famille et de vos amis. Pour vous, nous avons le Daily Travel Passport.

Vous recevez chaque jour 80 MB d’internet mobile, 20 SMS, 20 minutes d’appels émis et 20 minutes d’appels reçus. Et tout ça pour € 5 par jour d’utilisation dans les Top destinations comme par exemple la Suisse, la Turquie et le Canada.

myProximus

Encore quelques conseils avant votre départ ...

Suivez votre consommation de près lorsque vous voyagez! Utilisez MyProximus sur le site web ou via l'application MyProximus et consultez à tout moment votre consommation via wi-fi.

Comment composer un numéro belge à l'étranger? Tapez d'abord +32 et enlevez le premier zéro du numéro de zone. C'est aussi simple que ça.

Écouter votre messagerie à l'étranger? Appelez le +32 475 15 1230. Il sera facturé au même tarif qu’un appel vers la Belgique. N'oubliez pas : les messages non écoutés ne sont conservés que pendant deux semaines.

Vous êtes à l'étranger et vous avez des questions à nous poser? Pas de problème, appelez-nous au +32 475 15 6060. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Et c'est gratuit, même en dehors de la Belgique.

D'autres questions?

Katleen

Etre efficace, c'est mon dada. Attendez-vous à des conseils concrets, des applications et des services qui vous faciliteront la tâche!

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