Comment bloquer votre carte SIM en cas de vol de smartphone?

Publié le 25/10/2023 dans Le bon conseil de…

Si l’on vous vole votre smartphone, les chances de le récupérer sont minces, très minces. C’est une situation peu enviable mais vous devez agir vite pour vous protéger. En effet, en cas de vol de votre smartphone, vous devez bloquer votre carte SIM le plus rapidement possible. Découvrez ci-dessous comment procéder.

Comment bloquer votre carte SIM en cas de vol de smartphone?

1. Appelez votre propre numéro

Essayez d'appeler plusieurs fois votre propre numéro de téléphone, même si personne ne répond ou si le téléphone ne sonne pas. Notez les heures auxquelles vous avez appelé et conservez ces informations pour la police.


2. Signalez le vol à la police

Même si vous pensez que la police ne pourra pas retrouver votre smartphone, il est important de déclarer le vol. Vous aurez besoin du numéro IMEI de votre téléphone portable, du numéro de votre carte SIM et de votre numéro de téléphone. Après avoir déclaré le vol, vous recevrez une attestation que vous pourrez présenter à votre compagnie d'assurance si nécessaire.


3. Comment bloquer votre carte SIM

Pour récupérer votre numéro et vous assurer que ne l’utilise, vous devez bloquer votre carte SIM. En tant que client Proximus, vous pouvez le faire en appelant le 0800 204 86. Suivez les étapes du menu et demandez une nouvelle carte SIM.


4. Vérifiez votre assurance

Ensuite, vous pouvez introduire une demande d'indemnisation via le site web de Proximus si vous avez souscrit une assurance Smartphone Omnium. Dans ce cas, vous recevrez un autre téléphone et une nouvelle carte SIM dès le lendemain, à n'importe quelle adresse en Europe. Pour introduire votre demande, appelez le 0800 90 790 ou remplissez le formulaire en ligne.


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Sophie

Passionnée du web et d’apps, un peu FOMO sur les bords, donc jamais sans mon smartphone ! #amis #famille #voyages #web #popculture #infographisme #art #fun

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