Vragen over Netflix op je tv
Je wilt series en films van Netflix bekijken op je tv? Klik op de vraag waarover je meer informatie wenst:
Activeren
-
Vul je promotiecode in op je Netflix-account. Je krijgt een volledige uitleg op de website van Netflix.
-
Volg onze stappen om Netflix op je decoder te bekijken.
-
- Zie kanaal 57 op je decoder.
- Als je al een Netflix-account hebt, moet je hetzelfde account gebruiken om Netflix in je All Stars/All Stars & Sport te activeren.
Betalen
-
Volg onze stappen om Netflix via je decoder te betalen.
-
- Je Netflix-abonnement betaal je niet per kalendermaand, maar wel voor een periode van een maand, te starten op de dag van de maand dat je abonnement inging.
- Je abonnementsformule van Netflix (SD, HD of Ultra HD) klopt niet? Raadpleeg dan de hulp-website van Netflix.
Opgelet: Heb je een van de nieuwe packs Flex Netflix, Tuttimus Netflix of Familus Netflix, dan verschijnt zowel Netflix als de korting onder je Proximus-abonnementen.
-
Onze bestaande klanten zullen geïnformeerd worden, in de loop van de maand januari, over de prijsverandering van hun abonnement via e-mail of brief. Netflix zal ook haar abonnees informeren per e-mail en via een melding in de interface van het platform vanaf 30/01 t.e.m. 29/02, afhankelijk van hun facturatie cyclus. Deze aanpassing zal van toepassing zijn op hun Proximus-factuur van maart vanaf de “verjaardag” “verjaardagsdatum” van hun abonnement (oftewel tussen 01/03/20 en 31/03/20).
Technische vragen
-
- Bekijk je Netflix op je tv, via je eigen wifi of via Public Wi-Fi Hotspots, dan gebruik je hiervoor het datavolume van je vast internet.
- Bekijk je Netflix op je tablet of gsm via mobiele data (5G, 4G of 3G), dan is dit van het datavolume van je mobiele abonnement.
- Voor 1 uur kijken in standaarddefinitie (SD) verbruik je ongeveer 1 GB per uur, voor hoge definitie (HD) tot 3 GB per uur, voor Ultra HD tot 7 GB per uur.
- Je doet er goed aan, voor je vaste verbinding en zeker voor je mobiele data, regelmatig je verbruik te raadplegen.
- Wanneer je het internetvolume hebt overschreden, kan kijken naar Netflix moeilijker zijn en/of extra aangerekend worden. Je kunt extra volume aanvragen.
-
Je moet de cookies verwijderen:
- Druk op de
van je afstandsbediening. - Volg de instructies in functie van je tv-menu:
Selecteer Instellingen > Systeem > Confidentialiteit/Veiligheid > Cookies beheren > Ja > Verdergaan
Cookies zijn verwijderd. Teruggaan naar kanaal 57.
Selecteer Mijn account > Instellingen > Cookies > Ja > Verdergaan
Cookies zijn verwijderd. Teruggaan naar kanaal 57.
- Druk op de
-
Je kunt Netflix op je Playstation bekijken. Je krijgt een volledige uitleg op de website van Netflix.
-
Wil je Netflix in UHD op je tv bekijken? Dan heb je deze decoder (zie hieronder), een UHD-compatibel tv-toestel, een UHD Netflix-abonnement en voldoende verbindingssnelheid nodig. Controleer op Netflix of je Netflix kunt bekijken in UHD.
Opzeggen
-
Je moet de Netflix-account opzeggen, anders blijft je betaling via Proximus doorlopen. Daarna kun je Netflix deactiveren op MyProximus.
Opgelet: Heb je Flex Netflix, Tuttimus Netflix of Familus Netflix en je wilt niet langer Netflix in je pack? Ga dan naar MyProximus om je pack te downgraden.
-
Had je op Netflix geabonneerd met een betaling via betaalkaart voordat je bij Proximus op een All Stars / All Stars and Sports-optie hebt geabonneerd? Houd er dan rekening mee dat bij stopzetting van je All Stars / All Stars and Sports-optie, Netflix je betaling via betaalkaart autmatisch opnieuw zal activeren.
-
Had je op Netflix geabonneerd met een betaling via betaalkaart voordat je bij Proximus op een All Stars / All Stars and Sports-optie / Flex Netflix / Tuttimus Netflix/Familus Netflix hebt geabonneerd ? Houd er dan rekening mee dat bij stopzetting van je All Stars / All Stars and Sports-optie, Netflix je betaling via betaalkaart autmatisch opnieuw zal activeren.
Had je een Netflix-account via Proximus? Om verder van Netflix te kunnen genieten zal je een nieuwe betaalmethode moeten kiezen bij hen.
Heb je een andere vraag over Netflix: toegang, abonnement, wijzigingen, kijken in SD, HD of Ultra HD, enz.? Raadpleeg de hulp-website van Netflix.